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おごと温泉 びわこ緑水亭のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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ＧＯＴＯキャンペーンを使って利用させていただきました。１５時チェックインにもかかわらず、部屋の準備ができていないとロビーで３０分ほど待たされました。コロナ禍、小さな子どもを連れて、たくさんの人で込み合うロビーで待たされるのは正直よい気がしませんでした。部屋に通されてからも、アメニティが人数分用意されておらず、入れ代わり立ち代わり従業員がノックなしで入ってくる始末。廊下では、マスクをつけていない若い男性従業員がほかの部屋の清掃業務をされていました。残念でした。夕食は、とても感じのよい給仕さんがついてくださり、お料理の説明も丁寧でたくさんの品数を皆でおいしくいただきました。子どもたちへの食器や玩具サービスなどいろいろなご配慮もありがとうございました。ハッピーアワー・夜のレディースカクテルサービス、足湯なども楽しみました。翌日の朝食、前日に注文しておいた焼き魚の数が全く違ったこと・換気スイッチが入っておらず、個室での食事が大変煙たかったこと…など、たまたま我が家が運悪かったのかなとは思いますが、今後の改善策への参考に…と辛口コメントさせていただきます。
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このたびは、おごと温泉の中からびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。ご到着時にお待たせしましたこと、お部屋のアメニテイやスタッフの不手際、朝食時の設備など、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず、残念で申し訳なく思っております。いただきましたご指摘は真摯に承り、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。しかしながら夕食時のひとときなどお楽しみいただけたご様子も伺え、嬉しく存じます。またのお越しお待ちしております。びわこ緑水亭フロント 渡邉
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
ＧＯＴＯキャンペーンを使って利用させていただきました。
１５時チェックインにもかかわらず、部屋の準備ができていないとロビーで３０分ほど待たされました。
コロナ禍、小さな子どもを連れて、たくさんの人で込み合うロビーで待たされるのは正直よい気がしませんでした。
部屋に通されてからも、アメニティが人数分用意されておらず、入れ代わり立ち代わり従業員がノックなしで入ってくる始末。廊下では、マスクをつけていない若い男性従業員がほかの部屋の清掃業務をされていました。残念でした。
夕食は、とても感じのよい給仕さんがついてくださり、お料理の説明も丁寧でたくさんの品数を皆でおいしくいただきました。子どもたちへの食器や玩具サービスなどいろいろなご配慮もありがとうございました。
ハッピーアワー・夜のレディースカクテルサービス、足湯なども楽しみました。
翌日の朝食、前日に注文しておいた焼き魚の数が全く違ったこと・換気スイッチが入っておらず、個室での食事が大変煙たかったこと…
など、たまたま我が家が運悪かったのかなとは思いますが、今後の改善策への参考に…と辛口コメントさせていただきます。
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このたびは、おごと温泉の中からびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。
ご到着時にお待たせしましたこと、お部屋のアメニテイやスタッフの不手際、朝食時の設備など、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず、残念で申し訳なく思っております。いただきましたご指摘は真摯に承り、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。
しかしながら夕食時のひとときなどお楽しみいただけたご様子も伺え、嬉しく存じます。
またのお越しお待ちしております。
びわこ緑水亭
フロント 渡邉