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おごと温泉 びわこ緑水亭のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
料理もサービスも、従業員さんの優しさもとてもリフレッシュ出来、満足した内容でした。ですが、帰りに私がgotoトラベルの商品券を忘れて部屋に忘れてしまい気付いてから旅館に電話をしたら清掃されてて分からない、多分捨てられてると思います。と。まずその時点で客の忘れ物を捨てるのか…と思いましたが、こちらが忘れ物をしたのはもちろん非はありますが勝手に捨てたそちら側にも少なからず非はあるはずなのに、再発行は出来ません、探したけどないです、多分捨ててます、の繰り返し。捨ててしまいすみませんの一言も無し、私は清掃員じゃないから分からないですと。分からないです無いです捨てられてますーで全て終わり。お客様の忘れ物、しかも金券を捨てて捨ててますの一言で済ますのにびっくりして途中から笑えてきました。再発行してほしいなんて一言も言ってません。なのに再発行できません、ばかり……地域復興券だし元々無かったと思えばいいし、忘れたこっちも半分は悪いし仕方ないと思ってもまるでこっちが二重取りしようとしてる詐欺のような扱いされればそりゃ腹も立ちますよね…意地でも認めない!謝らない!でも何でないのと聞いたら捨てられてますね、と。ほな何か言う事あるやろ!!と(笑)最後の最後でやられたなーという感じですかね。ほか全ての従業員の方には満足だっただけに残念です。電話対応の人だけなんであんなに常識ないんでしょうか?
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このたびは、おごと温泉の中からびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。お忘れ物の件では、不快な思いをさせてしまい大変失礼しました。お客様からいただきましたご指摘は真摯に承り、今後のお忘れ物お取り扱い改善の参考とさせていただきます。申し訳ありませんでした。しかしながらお料理やスタッフのおもてなしにお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。びわこ緑水亭フロント 渡邉
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
料理もサービスも、従業員さんの優しさもとてもリフレッシュ出来、満足した内容でした。
ですが、帰りに私がgotoトラベルの商品券を忘れて部屋に忘れてしまい気付いてから旅館に電話をしたら清掃されてて分からない、多分捨てられてると思います。と。まずその時点で客の忘れ物を捨てるのか…と思いましたが、こちらが忘れ物をしたのはもちろん非はありますが勝手に捨てたそちら側にも少なからず非はあるはずなのに、再発行は出来ません、探したけどないです、多分捨ててます、の繰り返し。
捨ててしまいすみませんの一言も無し、私は清掃員じゃないから分からないですと。
分からないです無いです捨てられてますーで全て終わり。
お客様の忘れ物、しかも金券を捨てて捨ててますの一言で済ますのにびっくりして途中から笑えてきました。再発行してほしいなんて一言も言ってません。なのに再発行できません、ばかり……
地域復興券だし元々無かったと思えばいいし、忘れたこっちも半分は悪いし仕方ないと思ってもまるでこっちが二重取りしようとしてる詐欺のような扱いされればそりゃ腹も立ちますよね…
意地でも認めない!謝らない!でも何でないのと聞いたら捨てられてますね、と。ほな何か言う事あるやろ!!と(笑)
最後の最後でやられたなーという感じですかね。
ほか全ての従業員の方には満足だっただけに残念です。電話対応の人だけなんであんなに常識ないんでしょうか?
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このたびは、おごと温泉の中からびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。
貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。お忘れ物の件では、不快な思いをさせてしまい大変失礼しました。お客様からいただきましたご指摘は真摯に承り、今後のお忘れ物お取り扱い改善の参考とさせていただきます。申し訳ありませんでした。しかしながらお料理やスタッフのおもてなしにお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
びわこ緑水亭
フロント 渡邉