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5.0
投稿日：2024-05-27 17:21:31
ザ クラウンパレス新阪急高知（旧高知新阪急ホテル）（高知県）
4.0
投稿日：2023-11-19 19:34:31
3.0
投稿日：2023-10-02 16:48:07
5.0
投稿日：2023-09-29 19:54:16
3.0
投稿日：2023-09-29 19:51:25
サービス1
ゆうゆう4171さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
露天風呂付きの客室で玄関の出迎えがない宿が初めてだったので、自分で荷物を運びながらフロントに行ったが、何かあったのかバタバタしており、対応もそっけなく説明も早口で、質問を遮るような感じで、ピリピリした感じでほとんど説明もなく部屋の鍵を渡され宿選びに失敗したと思った。部屋は広くて綺麗で琵琶湖もよく見えて、室内の露天風呂の泉質も良かった。食事のスタッフは丁寧に食事の内容を説明してくれて、非常に好感が持てた。夕食の料理は美味しく綺麗に盛り付けられていて目でも楽しめた。朝食も綺麗で美味しく部屋、お風呂、食事全てに満足できた。フロントの前にあるピアノも自動で演奏されていていい雰囲気だった。フロントで観光のこととか、ホテルから歩いてい行けるおすすめの散策場所など聞きたかったがフロントの対応を我慢してでもまた家族で泊まりたい宿だった。
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この度は、数ある宿泊施設の中からびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。
ご到着時には大変不快な思いを、そして対応の至らなさ大変申し訳ありませんでした。
しかしながら、そのような状況であったにもかかわらずお部屋・お風呂・お食事にご満足いただけたご様子伺い、安堵しております。
今後への反省点として心掛け、少しでもこれからの接遇向上に取り組んで参る所存でございます。
是非又のご利用お待ち申し上げます。
びわこ緑水亭
フロント 渡邉