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おごと温泉 びわこ緑水亭のクチコミ･お客さまの声
総合4
全体的には満足です。小学生高学年の夕食にも近江牛がついているととの事でしたが、3人分しか運ばれてこなかったため、若い接客係に伝えると露骨に嫌な顔をされ面倒くさそうに運んできました。その一人の接客係のせいで折角の夕食が不快なものとなりました。また、4月4日までの宿泊者対象の無料進呈のプレミアムモルツもいただけませんでした。露天風呂付客室のお湯加減ですが、到着時には適温でしたが翌日は火傷をするくらい熱くて、実際子供が足に軽い火傷をしました。ホースで水を入れながら入りました。その他はサービス、雰囲気、朝食などとても満足しているだけに残念です。夕食時の接客係一人を除いては、とても愛想がよく親切なスタッフばかりでした。朝食時に対応してくださったスタッフの方が子供のためにたくさんご飯を運んできてくださりとても喜んでいました。朝食は今まで訪れた温泉宿のなかでも一番満足いくものでした。苦情になりましたが、全体的にはとても良い宿でもう一度訪れたいです。お世話になりました。
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このたびはご宿泊いただきまして、ありがとうございました。接客係りの対応に付きましては大変申し訳ございませんでした。折角のご夕食が台無しになり誠に申し訳ございませんでした。また、プレミアムモルツのサービスに付きましてもできていなかったよう誠に申し訳ございませんでした。お風呂の温度管理に付きましても大変申し訳ございませんでした。至急係りには注意いたしまして、今後このようなことがない様にサービスレベルの向上に努めてまいりたいと思います。ご理解いただきましてまたのお越しを切にお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
全体的には満足です。小学生高学年の夕食にも近江牛がついているととの事でしたが、3人分しか運ばれてこなかったため、若い接客係に伝えると露骨に嫌な顔をされ面倒くさそうに運んできました。その一人の接客係のせいで折角の夕食が不快なものとなりました。
また、4月4日までの宿泊者対象の無料進呈のプレミアムモルツもいただけませんでした。
露天風呂付客室のお湯加減ですが、到着時には適温でしたが翌日は火傷をするくらい熱くて、実際子供が足に軽い火傷をしました。ホースで水を入れながら入りました。その他はサービス、雰囲気、朝食などとても満足しているだけに残念です。夕食時の接客係一人を除いては、とても愛想がよく親切なスタッフばかりでした。朝食時に対応してくださったスタッフの方が子供のためにたくさんご飯を運んできてくださりとても喜んでいました。
朝食は今まで訪れた温泉宿のなかでも一番満足いくものでした。苦情になりましたが、全体的にはとても良い宿でもう一度訪れたいです。お世話になりました。
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このたびはご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
接客係りの対応に付きましては大変申し訳ございませんでした。折角のご夕食が台無しになり誠に申し訳ございませんでした。
また、プレミアムモルツのサービスに付きましてもできていなかったよう誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の温度管理に付きましても大変申し訳ございませんでした。
至急係りには注意いたしまして、今後このようなことがない様にサービスレベルの向上に努めてまいりたいと思います。ご理解いただきましてまたのお越しを切にお待ち申し上げます。