楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
おごと温泉 びわこ緑水亭のクチコミ・お客さまの声
7人中2人の方が参考になったと投票しています。
10/7(木)露天風呂付部屋食の部屋に泊まりましたが、非常に不愉快な思いをしました。良い旅館のはずなのに残念です。 チェックインしてすぐに「夕食は18時か19時30分です」と言われ、一瞬その空白の一時間半の意味がわからず、19時ごろにしたいと言うとだめだとのこと。当方、19時ごろ食事を前提に逆算して17時半にチェックインしたので、少々声を荒げていたら最後に支配人らしき人が出てきて、結局18時45分ということで落ち着きました。 当日は平日であり、それほどお客さんも多くはなさそうで、普通の人なら標準的であろう19時前後に夕食を出さない意味がいまだに理解できません。そもそも旅館側が標準の時間帯を外して夕食の時間を指定するなど接客の基本ができていないとも思いました。 そのこと以外は良いところがあったはずなのですが、一事が万事、最初の対応がすべて帳消しにしてしまい残念至極です。 現に「飯の恨みは恐ろしい」を体験した次第です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびはご宿泊ありがとうございました。折角のご宿泊で不愉快な思いをさせてしまうことになりまして、大変申し訳ございませんでした。フロントの者に聞いてみましたら、お客様の担当の係りが18時半と19時に他のお客様の料理を受け持ってしまったためとのことでした。大変申し訳ございませんでした。これからはお客様のお気持ちを考えサービスができるように従業員一同努力いたします。このことご理解いただきまして、又のご利用を切にお願い申し上げます。
おごと温泉 びわこ緑水亭 クチコミ一覧へ
おごと温泉 びわこ緑水亭(滋賀県)
1.0
投稿日:2010-10-11 15:06:12
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
7人中2人の方が参考になったと投票しています。
ヒカルイマイ10さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
10/7(木)露天風呂付部屋食の部屋に泊まりましたが、非常に不愉快な思いをしました。良い旅館のはずなのに残念です。
チェックインしてすぐに「夕食は18時か19時30分です」と言われ、一瞬その空白の一時間半の意味がわからず、19時ごろにしたいと言うとだめだとのこと。当方、19時ごろ食事を前提に逆算して17時半にチェックインしたので、少々声を荒げていたら最後に支配人らしき人が出てきて、結局18時45分ということで落ち着きました。
当日は平日であり、それほどお客さんも多くはなさそうで、普通の人なら標準的であろう19時前後に夕食を出さない意味がいまだに理解できません。そもそも旅館側が標準の時間帯を外して夕食の時間を指定するなど接客の基本ができていないとも思いました。
そのこと以外は良いところがあったはずなのですが、一事が万事、最初の対応がすべて帳消しにしてしまい残念至極です。
現に「飯の恨みは恐ろしい」を体験した次第です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびはご宿泊ありがとうございました。
折角のご宿泊で不愉快な思いをさせてしまうことになりまして、大変申し訳ございませんでした。
フロントの者に聞いてみましたら、お客様の担当の係りが18時半と19時に他のお客様の料理を受け持ってしまったためとのことでした。大変申し訳ございませんでした。これからはお客様のお気持ちを考えサービスができるように従業員一同努力いたします。
このことご理解いただきまして、又のご利用を切にお願い申し上げます。