こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2012-06-11 02:20:45
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投稿日：2012-03-24 18:28:39
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投稿日：2012-02-01 20:34:31
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投稿日：2012-02-01 19:05:33
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投稿日：2010-12-25 21:36:33
設備・アメニティ3
hidenseeknさんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
２年程前の12月にも宿泊した事がありました。その日は宴会シーズンで宴会が多数入っているからと云う理由で、夕食が20分近く遅れてスタート。しかも『作り立てを一品出し』のはずが、一気に出てきたかと思えば待たされたり、料理が冷めて出てきたりと散々でした。
今回は同じ12月のクリスマスの日に改善されている事を期待して、さすがに心地よく過ごせるだろうと再度同じお部屋でお世話になる事にしました。ですが見事にその期待は裏切られました。一人の仲居さんが何部屋の配膳を担当されるのか知りませんが、次の料理が出てくるまでずいぶん待たされたり、配膳の仕方もタイミングもとにかく最悪でした。配膳の最中に他の部屋から呼び出しがあり出て行かれるのは仕方ないにしても、そのままなかなか戻ってこず、こちらの部屋は放置状態。ご飯茶碗・お茶がテーブルに用意されておらず、部屋の入り口まで自分で取りに行ったりで、ユックリ食事を楽しむ事が出来ませんでした。担当して下さった仲居さん自身は気さくな良い感じの方でしたが。仲居さんの人数、少な過ぎるからこうなるんじゃない？２年経って改善されてないなんて・・・ビックリです。
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ご宿泊ありがとうございました。
2度目のご宿泊にも関わらずご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今回のお部屋食でございますが、調理との伝達がうまくできていなかったようで、接客係りの再教育をしたいと思います。
今回頂きましたご意見はスタッフで共有いたしまして改善に努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。