お部屋も広く、露天風呂つきでゆっくり過ごせました。
お料理は見た目もきれいで、美味でした。
スタッフにも丁寧な対応をしていただき、気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

露天風呂付客室とお料理の口コミの良いこちらを選ばせていただきました。
仲居さんはとても笑顔の素敵な可愛らしい方でした。
夕食の際に、お腹がいっぱいになって食べきれない私たちのために、最後の生姜ご飯を夜食用におにぎりにしてくださいました。
お気遣いがとても嬉しかったです。

他の従業員の皆様も感じが良く対応していただけて好印象でした。
夕食はとても豪華で美味しくいただきました。
特に伊勢エビのお造りはボリュームがあり大満足でした。
ただ一点だけ不満な面を申し上げますと、お部屋の露天風呂の温度が低すぎて全く温まることができませんでした。
複数の従業員の方々にお聞きしたのですが、センターで一定温度の供給のため、温度を上げることは出来ないとのお返事でした。

今回は主人のお誕生日と重なったため、吟味した結果、お部屋でゆっくりと露天風呂を何度も楽しめそうなこちらを選ばせていただいたのですが、その点だけが非常に残念でした。
お風呂の温度には好みもあるため、客側である程度の調節ができるようにお考えいただけると嬉しいです。
今回は一番目当ての客室露天風呂に入ることができなかったため少々ガッカリいたしましたが、そちらが改善いただければ、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

オープン記念ということで湖游での宿泊を楽しみにしていました。
スタッフの皆さんの対応は非常に良かったです。
お部屋ももちろん綺麗で二人で泊まるには丁度よい広さでした。
展望風呂は窓が開閉せず、露天風呂ではないです。ちょっと息苦しさを感じてしまいました。朝食のベランピングは準備が大変で普通の朝食と選択出来るとよいと思います。
また宿泊したいのですが、今後週末は２名宿泊が出来ないというのも残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

70代の母と親類４人で宿泊しましたが、部屋も広く、食事も良かったと、喜んでいました。
朝ご飯の、焼きたてのお魚が食べられるのも、良かったそうです。
ホテルも立派で、感謝されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂も最高で食事もとても美味しかったです。サービスも充実してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

家族旅行で伺いました。
お部屋はとてもよく、部屋の露天風呂が温泉で眺めもよくとても良かったです。
大浴場はあとサウナと水風呂があれば完璧かなと。
料理も美味しかったのですが、晩ごはんのしゃぶしゃぶがとても重たく食べきれませんでした。
それでも家族みんな喜んでいたのでまた利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂は肌がスベスベになるようなヌルヌルしており、熱すぎずゆっくり入れる温度でした。
ご飯は冷たいものを冷たく温かいものを温かく食べることができるためとても満足してます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

スタッフさんが親切丁寧。とってもいい感じの方々ばかりです。
夕食は季節感があり綺麗で味も良く近江牛が最高。大満足です。季節ご飯が美味しくておかわりしてしまいます。朝は魚チョイス出来ます。自分で焼くので熱々が頂けます。でも早くコロナが落ち着きブッフェしてほしいなぁ。露天風呂付のお部屋がとってもいい感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5/2に宿泊しました。2歳児の子どもがおり、ベビープランでの宿泊をさせていただきました。オムツやおしり拭き、浴衣が用意されていてありがたかったです。部屋に露天風呂があったので子どもも喜んでいました。食事はうどんを別で用意してもらったのですが大人用で食べきれない程でしたので子ども用があればと思いました。
楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

琵琶湖を眺めながらの客室露天風呂とゆったりとした部屋でとても満足しました。
食事は季節感を感じられる料理とこだわりの器で見た目も味もボリュームも満足でした。
部屋のシャワーの水圧が弱く洗髪しにくかったが露天風呂付きの部屋と料理と宿泊費を考えるとお得感があると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

雄琴温泉駅に到着し宿に電話をするや否や直ぐに迎えに来てくれた対応の良さに先ずは感心しました。また宿に着くとゆず茶のサービスもあり館内の説明には若い女性が丁寧に応対してくれとても感じが良い宿だと思いました。支配人始めとにかく従業員の皆さんの接客態度は行き届いていてとても快適に過ごせました。温泉にも幾度となく入り湯上がり処「月の調べ」でアイスキャンディーを頬張りながらゆったりとした時間が過ごせた事は正に至福のひと時でした。早朝この場所から見える朝日の昇る光景は何とも形容し難いそれは素晴らしいものでした。是非また機会を作って立ち寄りたいと思っております。皆さんお世話になり有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

ゆっくり過ごす事が出来とてもリフレッシュな時間を送れました。部屋風呂からの琵琶湖の眺めも気持ち良くお食事も美味しかったです。
スッタフさんのお心遣いも大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

いつも利用してます
とても良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

3回目の宿泊でした。おもてなしは最高ですね。部屋のお風呂は、この時期は少し冷たかったです。ゆっくりと過ごせたのは良かったです。朝の魚が気に入ってリピートしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

メインの飛騨牛もさることながら、懐石料理の先付から始まり百合根の炊き込みご飯まで、どれも素晴らしい味付けでした。連泊の懐石料理は旅館側も難しかったと思いますが、二日目も鯛めしに至るまで、文句なしです。
部屋風呂は広く、温度も最適で湖畔からの風が心地よく、大変満足しました。
ここまでは5点満点です。
但し、大浴場は温度が低くて露天風呂には入れる状態ではなく、他の宿泊客も同様の不満を漏らしていました。それ以降使ってません。
サービスは、若い人が多いながらも皆一生懸命さが伝わってきて好感が持てましたが、先の大浴場の減点と、アーリーチェックアウトに対応できず、帰ってから別途残額振り込むという事態になったので、総合で1点減点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

赤ちゃんの5点セットはもちろん、事前に連絡しておいた調乳ポットやベビーソープ、ミルトンの用意も既にしてありました。ポットの中にお湯も準備してくださっていたので、到着してすぐに授乳できました！食事の時も、半個室でベビーベッドを用意してくださっていたので、ゆったりと食事ができよかったです！
色々とご準備いただきましてありがとうございました！

ただ、シャワーの水圧が弱く、シャワーの時間が掛かりました。

それ以外は大満足でした(^ ^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

何度も行かせて頂いていますが、いつも満足しています。今回は空いていたせいか部屋をグレードアップして頂いていました。本当にありがとうございました。
来月またお伺いする予定です。
少しだけ残念なのは接客に心が足りなかったのが心残りです。
以前山口さんという接客係の方がいましたがこの方の接客がこの旅館のファンになったきっかけです。
私たちの望みは、オーナーや偉い人たちの美味しい言葉ではなく山口さんのような心ある接客を望んでます。料理は一級品だと思います！でもそれをもっと生かせるのが彼女のような接客だと思います。
今度お伺いした時にこのコメントが生かされていれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

リピーター（3回）です。
普通に評価すれば☆5ですが、リピーター目線かつ今後の期待を込めて☆4にさせていただきました。

赤ちゃん歓迎の旅館は少ないのでとても重宝しています。
また、赤ちゃん歓迎を抜きにしても、温泉、料理、スタッフの対応などとても素晴らしいです。
以前、軽微な点ですが、クレームを入れさせていただいたことがありましたが、その場での対応だけでなく、次回までにクレームそのものが出ないように対応されているなど、今後も期待大の旅館です。
ただ、3回目ともなると、とてもおいしいのですが、お料理が大きく変わり映えしない点、あと食事に合う日本酒、ワインが少ないのが少し気になり始めました。（3回目なので、一通り日本酒、ワインを飲んでいますが、少なくとも料理との相性という意味ではイマイチなものも多いです。マリアージュ的な概念があるとより一層よいのですが、、、一方で地ビールはそれなりにお勧めです！）
あと、客室露天風呂はとても眺めもよく、泉質もよいので、長時間入っていられるように半身浴、足湯ができるような台などがあればよりよいなぁと思いました。

しかしながら、本当にお勧めの旅館です。
あと、食後のバータイムがこっそり楽しみです。（たしか、女性だけだったかもしれませんが、1杯無料だったはず。）
バーテンさんがカクテル以外のお酒もとても詳しいので、バーテンさんの情報を元に酒造めぐりができたのも楽しかったです。

今後も利用しますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

生後5ヶ月の子供を連れて久し振りに旅行しようとの事でベビープランのあるこちらに泊まりました。ミルトンや調乳ポット等用意していただき本当に助かりました。哺乳瓶を洗うスポンジは無かったので100均で買っていきました。申し分なかったですが、１つお願いできるのならば子供がいたので部屋食が出来ればもっとリフレッシュ出来たかなと感じました。部屋の露天風呂も源泉で、妊娠してから温泉に入れていなかったのでとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

客室露天風呂からの景色は本当に綺麗で琵琶湖が見えて、とても良い時間を過ごすことが出来ました。
ただ、露天風呂の周りにクモの巣がありましたのでそこだけ少し残念だな、と思いつつお部屋もとても綺麗で、お食事の近江牛にはとても感動しました。
思い出に残るひと時でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月