結婚25周年でお邪魔しました。大変よかったです。
ケーキの手配や記念品をいただき大変喜んでおります。
（料理の変更もして頂きました）
部屋（綺麗）も露天風呂付きで、ゆっくりとくつろげました。
従業員（フロント、客室係、掃除の方）の対応と接客も大変良かったです。
料理も美味しく頂きました。
男性用の露天風呂の浴槽に木のわたのような物が浮いているのが気になりました。
部屋のシャワーの水量が弱いです。
後、フロントの奥の部屋から出てこられた年配の方が接客が優先だと思うのですが
自分の事が優先のようにフロントの女の子に話しかけていました。
その間　待たされ直ぐに奥の部屋に戻られました。少し変な感じでした。

宿泊年月

2009年05月

　妻の母と叔父夫婦が訪問してきた際に、３連休を利用し、私の家族４人とで、小旅行に出かけました。近江八幡の水郷巡りや、琵琶湖大橋等の名所を務繰り、疲れ気味だった体を、十分いやしてもらえる宿泊でした。
　到着時のおもてなしから、夕食時の内容、サービスともに充実していました。大浴場だけでなく、客室の露天風呂もよく手入れされ、気持ちよく入浴できました。大浴場にも、バスタオルやタオルをおいてほしいという思いもありましたが、無駄に使用する方もおられるので、やむを得ないかと思いました。
　妻の母も高齢なだけに、いつまで一緒に旅行にいけるかわかりませんが、いい思い出が作れました。どうもお世話になりました。


【ご利用の宿泊プラン】
プリプリの車海老の陶板焼きが付いた京会席と露付客室
露天風呂付客室　びわの風　ツインベッドと和室タイプ５０平米

宿泊年月

2009年03月

お友達三名で宿泊しました。
お料理も器も素晴らしいですね。
お部屋の半露天も最高でした。
お部屋は広めで文句無しでしたが
ナイロン製畳の汚れがきになりました。
トイレの臭いもテンション下がりました。
次回は別の部屋で快適に過ごしたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

アレルギーに配慮した料理を提供していただき、ありがとうございました。
大変美味しくいただきました。
ただ、しゃぶしゃぶの火を付けるのを お客様のタイミングで、と言われながら呼び出しボタンもないため、なかなか頼むタイミングがなく食べはじめが遅くなってしまいました。
最後のデザートが来るまでに かなり長時間待たされ、散々早くとお願いした後、ようやく来た頃には子供達もクタクタでした。
呼び出しボタンがあると良いと思います。
朝食は色々なお魚などテーブルで焼いて食べれ、他にも色々な種類があって美味しかったです。
部屋から朝日も見れ、温泉、足湯もあり、素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

総合的には満足いくお宿でしたが、食事特に夕食時にはお茶頂きたっか、また、お部屋以外でも管内WiFi環境欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

満点じゃなかった理由は下記です。お部屋が焼肉臭かった。浴衣の上着を忘れてしまい、フロントに貸してもらえないか確認した所無愛想だった。お風呂の洗い場が寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2022年12月宿泊。立地面については琵琶湖が目の前で部屋から一望できるかつ東側の部屋だったので朝日が最高でした。

ただ、難点としてはホテルに行くまでの道路。夕方は大変混み合っていて、車だと進みが悪い。
行く時間帯、交通手段次第では下調べしといた方がストレスなく行けるかも。

部屋も前述したように眺めも良くて室内露天風呂も良かったので文句なし。

食事に関しては近江牛のステーキ、しゃぶしゃぶ両方を食べることにした(2連泊のため)が、しゃぶしゃぶの方が美味しくて感動した。
悩む人は値段を上げてステーキにする必要はないかも？

風呂に関しては室内露天風呂しか使ってないが、とても満足。

サービスに関してだけは少し難点があったので、いい部分と合わせて普通にしました。
ホテル内の連絡がしっかり通っていない印象でした。
2泊目の室内清掃を10時だった所を変更の依頼をしたのに10時に清掃従業員が来る。
子供の離乳食をお願いしており、チェックイン時にも確認したが、食事時に離乳食の有無を聞かれる。
食事時に呼び出しボタンを5回ほど鳴らしても来ない日がある(これは担当者が新人ぽかったからかも？)
など、少しむむむ？くらいの印象がありました。
怒るほどではないですが、心に引っかかる感じ。従業員によるのかも。

設備アメニティは文句なし。

総合で星5にしようかと思いましたが、前述したサービス面の部分で１つ星を下げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

露天風呂の部屋にしたが、大量発生している蚊の大きいような虫が部屋に入ってきて大変だった。ベッドのそばもホコリやら汚かった。食事は係の若い男がタメ息連発して萎えた。また来たいとは思わなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋には１人用のお風呂があり、アメニティも揃っていました。浴衣は色浴衣を選べました。夜7時半までドリンクサービスがありお風呂上がりにも飲み物やアイスキャンディーが自由にたべれ、足湯ができる中庭は雰囲気がいい。琵琶湖が目の前にあり、朝日がとても綺麗に見れました。
残念だったのは男性浴衣の上に羽織るものがすべて女性用に間違えられていたこと。あとお部屋の冷蔵庫に何も入っていなくて飲み物があったら良かったなー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋のwi-fiが接続が良くなかったので大変不便でした。フロントに電話しましたが、夜間で対応してもらえませんでした。仕事のメールなどをPCでチェックするためフロントまで行き大変でした。それ以外は大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

もぅ何十回も伺っていますが今回、新しく湖游と言う特別フロアができたと聞き伺いました！こちらは接客が今までもぅひとつ不満でしたが今回は食事の担当に付いてくれた女の子がとても気持ち良く接客してくれて、今までで１番 気分良く宿泊できました。湖游のプレミアスイートのお部屋も大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

料理が素晴らしく美味しかったです。夜も翌朝も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

全てにおいて満足させていただき有難うございました。
今回の部屋は、新しく大変良かったです。
露天風呂と、シャワー室が離れているのが難点でした。
次回はやはり、びわの風で予約したく思います。
御社の益々のご繁栄をおいのり申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

駅からは無料シャトルバスが出てるので、駅に到着する10分前に電話したオッケイです。
大浴場は24時間使用可能ですし、お風呂上がりの無料ドリンクも嬉しかったです。
フロントからデッキに出てお庭を散歩するのも気持ちよかったです。
お料理も美味しかったです。

浴衣の種類が
もう少し有れば、嬉しいです。

女子会にお薦めです♪

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年05月

お風呂とお料理満足でした。


以下個人的な希望を書かせていただきます。
①コンセントがソファの近くにあると座りながらスマホも触れるので、そういった配慮が欲しかった。

②途中すごく暑かったので、空調のリモコンが欲しかった。

③部屋の露天風呂の湯船の中がかなり滑るので、危ないなと感じた。何か滑らない工夫があってもいいのかなと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

送迎バス駅まで、便利です。部屋は六階に視野広いですが、シャワーの水量が少ない。
近江牛しゃぶしゃぶ夕飯セット、前菜からデザートまで、とても美味しかった。
朝飯も美味しかった、シェフの気配りを感じた。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

12月31日し宿泊しました。2回目です。
年末年始のお料理で美味しかったです。
部屋の露天風呂のロケーションは良かったです。
雪が降っていたので雪見しながら入浴できました。
夜に入った時は　お湯の温度が下がって居たので少し寒かったです。
朝入った時は温度が上がっていたので安心して入れました。
お風呂の排水が　ちょっとうるさかったです。
部屋の温度調整がうまくできなくてとても暑かった。
暑くて何度も起きてしまいゆっくり寝た感が無かったです。
部屋の鍵が2本あった方がよいかも？
みんなで大浴場に行って帰りが別々になった時に鍵が1本しかなくて廊下で待つことになりました。
ハッピーアワーは良かったですが、人が多くてアイスやおつまみなど
ちょっと間に合っていない感じが残念だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋にあった露天風呂が最高に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夕食時飲み物のお代わりをしたのが忘れられてたのか‥なかなか来ないので確かめてもらったけど、それでもすぐ来ず気配りの無さを感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月