スタッフの対応は最上級！それと、部屋の露天風呂の湯質には感動しました。2日間あいだに6回も入浴しました。またリピートしたいと思います。本当、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

10月5日に宿泊しました
庭がとても綺麗で散策できて素敵でした
部屋からの眺望も良く従業員の方たちもとても感じ良くまたいきたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋は少し古い感じでしたが、
サービス、風呂は良かったです。
食事も豪華で満足。ただメインの
近江牛のしゃぶしゃぶにいくまえ
にお腹かふくれてせっかくの近江牛
が、さっぱりでした。
またいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

いつもお世話になっています。
今回は二人の誕生月だったのでお祝いで利用。
コロナ対策で大浴場が利用できなかったのは残念でしたがお部屋のお風呂のお湯もよく、何度も楽しみました。 連泊でしたが２日目の浴衣選びでは声をかけて頂けず、こちらからフロントに。
お料理はとてもおいしく、だんばらさんというスタッフの方には旅館のこと等色々教えていただいたり本当にお世話になり嬉しかったです。 朝食のビュッフェがお気に入りなのですが、こちらもコロナ対策で楽しめなかったのが残念でした。
近くにコンビニもあり、テラスやお庭で過ごすゆったりな時間も楽しめました。
虫や蚊がいて困ったのですがすぐに殺虫剤や虫除けを用意していただき助かりました。
スタッフの方は人によってプロだな、バイトでやる気ないな、と別れますが良い方にあたるととても良い時間が楽しめます。
アニバーサリーのプレゼントも沢山いただき、ありがとうございました！
総じて良い旅館でサービスも良く、必ずまた利用したいです。
雄琴温泉は色々いきましたが緑水亭さんはイチオシです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

びわの風50平米のお部屋を利用しました。琵琶湖のすぐ近くに立地しており、客室露天風呂からの眺めは最高でした。強いていえば眺めが良すぎて外から見えないか少し心配でしたが、暖簾が設置されており配慮はなされていました。
夕食時、若い男性の従業員の方が前菜等の説明をしてくださいましたが、その際に料理を指す手があまりにも料理に近く少し気になりました。それ以降は女性が対応してくださり、特に気になることはありませんでした。
夕食は大変満足でしたが、朝食は旅館のランクのわりには品数が少し寂しかったように感じました。干物をメインに売り出しており大変美味しかったですが、それ以外の副菜や洋食、飲み物についてももう少し充実しているとなお良いかなぁと感じました。

いくつか気になる点をあげましたが、お部屋の雰囲気や料理の味、内装や設備については大変満足でした。もし琵琶湖周辺で滞在する機会があれば次回も利用したいと思える旅館でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

嫁の誕生日で利用させて頂きました。従業員の方、みなさん挨拶してくださり、居心地が良かったです。中庭、風呂、部屋風呂、食事、飽きさせない催し物など盛りだくさんで妻も大変喜んでくれました。朝食は、豪華で魚を焼いたりでき、テンション上がりっぱなしでした。唯一、言わせていただくのであれば、トイレの芳香剤とファブリーズがあると良かったです。本当に素晴らしい思い出が出来ました。今度は両親と一緒に利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

男性の方が皆さんお若いのにとても接客が素晴らしく良かったです。朝食会場のご飯とお味噌汁を注いでくださった女性の方が明るくとても感じ良く、元気を頂きました。残念なのは施設の方もお気付きかもですが、一人だけ若い女性の方が顔は（怒ってる）当たり前ですが、声も（低くないのに暗い）笑っておらず、何か客に嫌なこと言われてそうなったか、会社に不満があるのかわかりませんが接客業には向いてない感じでした。チェックアウト前の朝食会場で部屋番号を聞く係りでしたので、朝食があまりおいしく感じれなかったのが残念でした。帰りの道中でも嫁とその子の事ばかり話題になり、年始で仕事もしていないのに何かわからないストレスを感じ、嫌な雰囲気で帰路に付きました。それ以外はとても素晴らしい宿でした。お世話になりました。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

お料理がおいしい！。お風呂もいい！。サービスも良く 親切！。
ただ唯一 お部屋が残念でした。禁煙室なのに、タバコの臭いがしみついていたこと。それで換気扇が24時間運転していて、うるさかったこと。お部屋のこと以外は、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

息子達が来るというので、２人追加をお願いしたところ、「楽天で申し込みなので、楽天を通して、ネットでして下さい。」と言われて、追加の仕方が判らず、一旦、キャンセルをして、新たに違うプランで、予約をし直しました。
この時期、3つの旅館、ホテルを転々としたのですが、ココは、アレルギーに関しての問い合わせ電話は、ありませんでした(他の旅館、ホテルからは確認電話がありました。)
食事は、伊勢海老がぷりぷりで大満足でした。
お部屋に、アメニティが色々と揃っていたら、嬉しかったです。
大浴場には、シャンプー、リンス、色んな種類があったので、自分に合うものが選べて、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

今回、祖母の卒寿と母の還暦のお祝いで宿泊しました。
お食事の時に衣装を貸していただき、写真を撮っていただき、人数分印刷してくださいました。
また母と祖母には信楽焼のコップまでいただきました。
お料理も美味しく、お部屋にお風呂もついていたので離れている大浴場まで足を運ばずに何度でも好きな時間にお風呂に入れたのでゆっくり過ごせました。
祖母も大変喜んでいました。
とても良い記念になりました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

今回２回目です。前回の印象がとてもよかったので、また宿泊しました。食事も質、量ともに大満足です。盛り付けも美しく、全体の味のバランスも素晴らしいです。スタッフの方も丁寧で明るく気持ちよく過ごせました。温泉も部屋風呂、大浴場ともに、清潔で心地よく入れました。ただ前回もそうでしたが、部屋の空調が全館配管が共通なのか、禁煙タイプなのに、タバコ臭かったです。廊下もタバコ臭いです。嫌煙家なので息苦しくなります。それ以外は本当に素晴らしい宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

お世話になりました。リラックスするために今回は宿泊。琵琶湖からも近く、眺めも良くでした。ただ少し離れているので、真横というわけではありませんが湾横です。
部屋の客室露天風呂も大きくテラスもあり、非常にゆったりとできました。
ただ、すだれで外部から見えなくするので気になる方は嫌かもしれません。部屋は和室のみかと思いきやタイプを良く見ていなかったので、和洋室の作りで非常に満足な宿泊でした。

ただ１つだけ注文させていただくと、残念なのが夕食の際の飲み物です。食事は大変おいしかったのですが、私は酒飲みなのもあり飲み物提供が、最初に注文してから15分後、２杯目も遅く非常に不愉快でした。店員が当日少なかったのか、社長就任パーティーと重なっていたのでそちらに出向いていたのかわかりませんが、もしそうだとすると社長が客に不愉快にさせていては話になりませんね。
私はどの飲食店でもホテルでも、食事が遅くても構わないのですが、飲料提供が遅い店は、私の中では評価が低くなります。
それ以外は、十分に楽しめ気持ちも良くゆったりとできました。これは私個人の見解ですので今後は改善期待します。それを踏まえた上で、また使いたい宿の一つには入りますのでまた利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

予約時のお部屋より大きなお部屋になっていておどろきました。二人で過ごすにはもったいない感じでした。お部屋の露天風呂が小さいとのことでしたが、いえいえどうして二人で十分入れます。部屋付き露天風呂の場合、温泉ではないところもありますが、ここは温泉で２４時間入浴できました。本当に源泉かけ流しでもったいないくらいの贅沢でした。
ただ、日中は外から見られそうですね。
料理もとてもきれいで春らしい演出がありました。朝食のお魚選びはとてもよかったです。
ピザが食べられず残念でした(満腹ため)。スタッフの方もとてもフレンドリーで楽しい旅行になりました。雄琴に行くときはぜひ緑水亭さんにしたいと思います。
お風呂に行くのに迷ってしまいそうで、もう少しわかりやすい場所にあるとよいかなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

フロントの方、レストランの方、バスの案内の方など皆様とても親切で8ヶ月の赤ちゃん連れで行きましたが、ゆっくり過ごせました。
展望風呂は熱くて赤ちゃんが入るのは無理でしたが、専用のソープなど用意して下さり助かりました。
部屋も畳みは比較的赤ちゃんに優しかったです。
良い思い出が出来ました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

初めて利用しましたが、全体的には良いホテルです。出張時には最適かもしれないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年06月

部屋が広くて綺麗。スタッフさんも皆さん優しくて快適でしたし、お風呂も良かったのですが…朝食のおかずは少し期待外れな味でした。そこだけ残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

5人で10畳のお部屋のはずでしたが、なんと22.5畳あるお部屋にランクアップして下さっていました。5人で10畳は少し狭いかなと思ってたので、嬉しかったです。お食事も美味しかったです。接客して下さった男の方が、工藤公康さんの息子さん似の二枚目で感じの良い方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

ホテル全体の雰囲気は良好でした。食事處のサービス（特に夕食）はホスピタリティ溢れていて満足でした。鴨鍋も美味しかったですが、鴨の焼き物（ネギと一緒に）が予想以上に美味しく、鍋と焼き物で量の調整ができればもっと良かったかもしれません。個人的には焼き物の方をもっと食べたかったです。魚の干物も含めて朝食も合格点でした。温泉の泉質は非常に良かったです。部屋の露店風呂の温度を調節できれば良かったですが（やや熱め）、フロントに連絡すれば良かったかなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

今回で二度目の宿泊です。滋賀県在住ですが、一年の疲れを癒すために家族で宿泊させて頂きました。
温泉の質が良く、浸かると肌がスベスベになります。また、食事はどれも美味しく、量も十分で満足でした。
ただひとつだけ残念だったのは、お部屋に加湿器の設置をお願いし、すぐに持ってきていただいたのですが、給水されておらず、部屋の洗面所でタンクに水を入れました。部屋の洗面所のシンクが浅く、タンクに水を直接入れる事ができず、洗面用のコップを使い何度も何度もコップでタンクに水を入れました。地味に疲れます。
ちょっとしたことですが、給水したうえで持ってきて頂けると親切だと思います。
また来年も宿泊予定です。宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月