玄関先で運転者の従弟の足が少し不自由であることを伝えますと、すぐさま目の前の駐車スペースに停めさせて頂いたこと、まずこれに深く感謝いたします。入ってすぐの琵琶湖畔の景観が素敵なフロアが目を引きました。また迷ったのですが「びわの風」に泊まって正解でした。専用のエレベーター、個室の食事処と静かに過ごせたからです。従弟は部屋の露天風呂でゆっくり、私と夫は大浴場でのんびり。女性風呂はサウナ建設中とかで露天風呂が狭くなっておりましたが、泉質重視なのでそれは気になりませんでした。食事も大変美味しくて、美しくて、お腹一杯で大満足。若い女性スタッフさんが多く、大変なお仕事を選ばれて偉いな、頑張って欲しいなと滞在中思ってしまいました(笑)何もかも本当に素晴らしくて、ここに泊まって良かったと。久しぶりの従弟との再会がとても思い出深いものとなりました。ありがとうございました。また訪れることがあればリピートしたい宿が増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

0歳児を連れての家族旅行でしたが、お部屋の露天風呂がつるつるで何度も入れてよかったです。ウェルカムベビープランで予約したわけではなかったのに、ベビーボディシャンプーやおむつのゴミ箱など用意していただき、感動しました。食事会場は個室ではなかったのですが、ロールスクリーンで間仕切りされ、まわりが子連れの人たちだったので、少し子どもがぐずっても安心でした。お子様連れの方にぜひおすすめしたいお宿です！大浴場には行く余裕がなかったのですが、お部屋のお風呂だけでも目の前に琵琶湖が見え、十分に楽しめました。また機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

プレミアスイートに宿泊しました。どこも綺麗に清掃され従業員の方達も親切で笑顔がステキです。女子の大浴場が改装中で迷惑をおかけしてますと夕食時ソフトドリンクのサービスがありました。お風呂上がりの場所やフロント側には無料のドリンクやアイスがありお部屋の冷蔵庫の中も残れば持ち帰って下さいと言われて沢山いただいて帰りました。湖游専用の冷蔵庫にあったプリンはとても美味しかったです。夕食もたいへん豪華でした。不満を言うとしたら全館禁煙になったようですがその割には喫煙所が少なくここが良ければ次回妹を連れて行こうと思っていましたがヘビースモーカーなので無理だと言う事。お部屋の換気は良いのでせめて電子タバコはOKにしてもらいたいです。それと今まで主人と宿泊した施設はみな部屋にマッサージチェアが設置されてたのでその点も残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回、初めて宿泊させていただきました。まず、温かなスタッフさんの、笑顔に出迎えらえました。部屋は、最上階で、客室露天風呂も、湯質も、良く、何回も入りました。琵琶湖も、雄大。椅子に、座り、琵琶湖を、ぼうっと。ああ、何もしない贅沢。食事は、近江牛しゃぶしゃぶ、めちゃ美味しかったです。器、盛り付け、おしゃれ。モーニングバイキングも、種類が、豊富で、ご飯も、ついでいただきありがとうございました。大浴場の露天風呂は、客室露天風呂が、あまりに、素晴らしいので、一回しか入りませんでした。最後に、チェックアウトの際の、スタッフさんの、素敵な笑顔で、はっきり言って、ずっと宿泊したかったです。が、次また、伺いたいです。湯上がりの、アイスキャンディー美味しかった。かき氷、みぞれ、美味しかったです。色々努力され、素晴らしかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回で3度めです。部屋も綺麗でアメニイティも充実【コーヒーメーカー等】
琵琶湖の眺めが素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉の湯は無色透明ですが、ぬるっとして肌がすべすべになる感じでとてもよかったです。
部屋の露天風呂にはそんなに入らないかと思っていましたが、食事の後、寝る前、朝起きて、、、とこまめに入ることができて、結果としてとてもよかったです。
そして、何より、食事が最高でした。
食器の美しさに加え、一品一品の素材が上質で、調理方法・味もおしゃれで美味しい！
娘のお祝い旅行で訪れましたが、大変良い思い出ができ、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大阪の自宅から1時間程で来れる立地と温泉がでる琵琶湖を鑑賞しながらのヒノキの露天風呂が温度調節も丁度いい湯かげんで行き届いてるなと嬉しく何度もたのしませていただきます。もう5回程宿泊しにきていますが毎回夕食朝食とどちらも目で美味しく、味も量もとても満足のいくものです。料理長様の腕がいつもさすがと思わせられて、主人とお酒や会話が進みます。私達夫婦はいつもは2泊してゆっくりと過ごすのが好きなのですが、そのなかでも食事前のハッピーアワーをとても気に入って行っていましたが、今回一人1コインとのことになっていて少し残念に思いました。私達は2杯程景色を見ながらおしゃべりしながらその時間を楽しんでいたのですが、なんだかとても味気ない感じで残念でした。沢山飲まれる方がいるからなのかなと思いましたが。観光もせずに、ゆっくりホテル滞在の私達の楽しみ方としては少し物足りなくおもいますので、少し又何かアイデアを出して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2回目の宿泊です。
今回はお友達と5人で泊まりました。
膝の悪い友達は部屋の露天風呂、
ベッド使いました。
肉の苦手な友達は魚に変えてもらいました。
サービスもよくて、とても快適に過ごせました。友達も喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

3世代の旅行で宿泊しました。
部屋は広く、露天風呂も広く大人数でしたが、ゆっくり過ごせました。
子供の食事のアレルギー対応もしてくださり、全員とても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦二人でおごと温泉旅館巡りをしています。
ここは今まで行った旅館の中でも1－2位くらい良かったです。
また行きたいと思います。
ありがとうございました。
お部屋の冷房がもう少し細かく設定できれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

雰囲気も良く、ツルツルした温泉でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

607号室の風雅に宿泊しました。ホテル到着しお出迎えもありました。チェックイン時マンゴーシャーベットのウェルカムデザート？が出てきました。他にもロビーに一口アイスやジュースがあり、湯気むりダイアリー？というところにもアイスやジュースがありました。足が不自由だったのですが部屋入口ぐらいしか段差がなく、部屋入口やトイレ、客室露天風呂、他施設内に手すりがあり助かりました。食事処も靴の脱ぎ履きもないので楽でした。食事も豪華で美味しく頂きました。
比較的満足のいく旅行だったのですが残念なのが2点あり、1点目は部屋のドアが重たいです。2点目はチェックアウト後に少し飲み物でもと思ったのですがロビーや湯気むりダイアリーに置いてあったアイスやジュースは撤去されていました。ゆっくりしたかったですが何もないので帰りました。
帰りもお見送りがあり、また来たい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

従業員さんの対応がとても良かったと思います
特に夕食の料理を持ってきて頂いた熊本出身の若い男性ですが一生懸命感が伝わってきてとても好感が持てました。（ホテルの従業員さんの対応がとても良かったです100点満点です）
お部屋もお風呂もとても広く綺麗でしたけど　
ソファーが色褪せてちょっと抵抗はありました
あとべランピング朝食は、朝から重たすぎてあまり食べられませんでしたけど子供連れの方か若い方であれば良いかもですけど

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋からは琵琶湖をのぞみ、半露天風呂からのビューも大変良い。泉質も素晴らしく滞在中何度も楽しみました。
大浴場も広く快適な上に隣のラウンジはゆったり広々したつくりでテラス席も複数あり、アイスキャンディやドリンクが用意されていてのんびり気持ちよく過ごせました。
夕食は季節を感じる食材や器で、目と口で楽しみ、朝食の干物は身がプリッとしてとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて利用しました。1階の部屋で大浴場や朝食会場が近く便利でした。雨だったので残念ながらハッピーアワーはテラスを利用できませんでした。客室露天風呂や食事は大満足でした。リピ決定です。また利用させていただきます。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年06月

ホテルの対応は素晴らしいです　なんかいでも行きたいホテルです
ただ　夜　室内の換気扇の音がうるさかったです　トイレ・室内　昼間は感じませんでしたが朝３時ごろ何かブンブンなっている（換気扇の音）ため　眠れなくなりました。　洋室部分は問題ないのですが和室部分の床がビニールの畳風のもので　表面が固く　座っていると足が痛くなりました　座椅子は座布団がありますが腰だけは座布団ですがその他は　ビニール上で痛かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月