今回で3度めです。部屋も綺麗でアメニイティも充実【コーヒーメーカー等】
琵琶湖の眺めが素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大阪の自宅から1時間程で来れる立地と温泉がでる琵琶湖を鑑賞しながらのヒノキの露天風呂が温度調節も丁度いい湯かげんで行き届いてるなと嬉しく何度もたのしませていただきます。もう5回程宿泊しにきていますが毎回夕食朝食とどちらも目で美味しく、味も量もとても満足のいくものです。料理長様の腕がいつもさすがと思わせられて、主人とお酒や会話が進みます。私達夫婦はいつもは2泊してゆっくりと過ごすのが好きなのですが、そのなかでも食事前のハッピーアワーをとても気に入って行っていましたが、今回一人1コインとのことになっていて少し残念に思いました。私達は2杯程景色を見ながらおしゃべりしながらその時間を楽しんでいたのですが、なんだかとても味気ない感じで残念でした。沢山飲まれる方がいるからなのかなと思いましたが。観光もせずに、ゆっくりホテル滞在の私達の楽しみ方としては少し物足りなくおもいますので、少し又何かアイデアを出して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2回目の宿泊です。
今回はお友達と5人で泊まりました。
膝の悪い友達は部屋の露天風呂、
ベッド使いました。
肉の苦手な友達は魚に変えてもらいました。
サービスもよくて、とても快適に過ごせました。友達も喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

3世代の旅行で宿泊しました。
部屋は広く、露天風呂も広く大人数でしたが、ゆっくり過ごせました。
子供の食事のアレルギー対応もしてくださり、全員とても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦二人でおごと温泉旅館巡りをしています。
ここは今まで行った旅館の中でも1－2位くらい良かったです。
また行きたいと思います。
ありがとうございました。
お部屋の冷房がもう少し細かく設定できれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

一泊二日で夫婦での旅行にて利用しました。チェックイン時間よりも早めに到着しましたが、エントランスで何人もの仲居さんや代表の方がお出迎えに並ばれておりすぐに対応をしてくださりました。
旅館内は清潔で明るい印象で無料で楽しめるドリンクやちょっとしたおやつなどもあり、待ち時間やお風呂後にも楽しめる工夫がされていました。
妊婦でしたので、その旨を事前にお伝えするとそれに対する確認やお料理も快く対応してくださり大変嬉しかったです！
旅館内が少し肌寒かったので、温度調節をお願いすればよかったなと思いました。快適に過ごすことができましたので、また妊婦が終わり子どもといっしょに戻って来れたらなと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

607号室の風雅に宿泊しました。ホテル到着しお出迎えもありました。チェックイン時マンゴーシャーベットのウェルカムデザート？が出てきました。他にもロビーに一口アイスやジュースがあり、湯気むりダイアリー？というところにもアイスやジュースがありました。足が不自由だったのですが部屋入口ぐらいしか段差がなく、部屋入口やトイレ、客室露天風呂、他施設内に手すりがあり助かりました。食事処も靴の脱ぎ履きもないので楽でした。食事も豪華で美味しく頂きました。
比較的満足のいく旅行だったのですが残念なのが2点あり、1点目は部屋のドアが重たいです。2点目はチェックアウト後に少し飲み物でもと思ったのですがロビーや湯気むりダイアリーに置いてあったアイスやジュースは撤去されていました。ゆっくりしたかったですが何もないので帰りました。
帰りもお見送りがあり、また来たい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

従業員さんの対応がとても良かったと思います
特に夕食の料理を持ってきて頂いた熊本出身の若い男性ですが一生懸命感が伝わってきてとても好感が持てました。（ホテルの従業員さんの対応がとても良かったです100点満点です）
お部屋もお風呂もとても広く綺麗でしたけど　
ソファーが色褪せてちょっと抵抗はありました
あとべランピング朝食は、朝から重たすぎてあまり食べられませんでしたけど子供連れの方か若い方であれば良いかもですけど

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて利用しました。1階の部屋で大浴場や朝食会場が近く便利でした。雨だったので残念ながらハッピーアワーはテラスを利用できませんでした。客室露天風呂や食事は大満足でした。リピ決定です。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

ホテルの対応は素晴らしいです　なんかいでも行きたいホテルです
ただ　夜　室内の換気扇の音がうるさかったです　トイレ・室内　昼間は感じませんでしたが朝３時ごろ何かブンブンなっている（換気扇の音）ため　眠れなくなりました。　洋室部分は問題ないのですが和室部分の床がビニールの畳風のもので　表面が固く　座っていると足が痛くなりました　座椅子は座布団がありますが腰だけは座布団ですがその他は　ビニール上で痛かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

半露天風呂付客室　優雅に泊まりました。人目を気にする母でも全く気にすることなく部屋の露天風呂に入れました。化粧水かのようなツルツルのお湯で、父も母も何回でも入浴していました。最初は熱いかな？と思いながらも入ってみると丁度よい湯加減で、かけ流しと言うこともありとてもきれいなお湯で長湯しても足りないくらい気持ちが良かったです。料理は大食いの父も足りるかな？と思いながらも、最後のしゃぶしゃぶ迄行く前にお腹かいっぱいになりました。とてもきれいな食事でした。別途かぶと煮を頼みましたが、これまた最高な味付けでまた食べたいと思うくらい美味しかったです。
写真にある中庭は露天風呂に行く途中にありましたが、夜のライトアップがとてもきれいで、湯上がりの飲み物、アイスキャンディーをいただきながら外の椅子でゆっくりでき、この季節たったからか、風も心地よく母は寝てしまっていました笑
景色を楽しむなら、少し前に他のホテルがあるので琵琶湖全貌を望むのは無理でしたが、温泉、料理、くつろぎを楽しむのなら最高です。
また別のお部屋も泊まって
違う料理も食べてみたいと思いました。スタッフはどの方も笑顔で、安心してくつろげました。またぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

琵琶湖周辺のホテルを探していてこちらに宿泊しました。 館内はキレイで夕食までの空き時間にテラスでワインを飲みながら過ごせるハッピーアワーがとても癒やされました お風呂上がりにあたる風が気持ちよく 癒やされました 夕食も食べ切れないほどの量で美味しく満足でしたお部屋もきれいで 内風呂も良かったです 朝食の干物をテーブルで焼くのも良かったです
また絶対泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

琵琶湖の絶景を見て温泉に入りたかったので今回はびわの風のお部屋にしてみました。
3階の部屋でしたが琵琶湖が近く良かったです。
部屋のお風呂は萬葉よりちょっと狭かったですが、景色を見ながらのんびりできました。

食事も和楽さんでしたが個室を当ててもらってゆっくりできました。
対応いただいたスタッフさんも明るく丁寧でまた9月のツレの誕生日に利用するので祝ってねと
いろいろお話もできてよかったです。

9月にも予約入れると思いますのでまたよろしくお願いします。
4年連続かなぁ。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて萬葉の部屋を利用しました。
広くのんびりできましたが部屋のお風呂が壁に囲まれていて景色が見れず残念でした。
壁の木戸が1か所開くのがチェックアウト前でした。

個室料亭もゆっくりできましたが、元気すぎるちびちゃんが騒いでいるのが気になりました。
食事も温泉もクオリティは期待を裏切らないものです。

と言いながら3週間後にびわの風で再び利用しました。その口コミは後程。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

もうすぐ１歳になる孫と娘たちと利用させていただきました。従業員の方たちは若いのに皆さん親切で優しい。部屋とか大浴場もキレイでした。料理もキレイで美味しく大満足。孫用の離乳食は市販のものをということで、持ち込みしようかと考えてましたが、まるで手づくりのように用意されてきたので良かったです。どこの宿泊施設でもそうですが、食事中に頼む飲料の金額がもう少しでも安くなれば嬉しいです。部屋のロッキングチェアを置いてる床が少しめくれていて靴下が破れました。ケガをする人が出る前に確認してください。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月30日から一泊お世話になりました。夫婦で旅行が趣味で、年間20泊ぐらいしていましたが、コロナの影響で、最近は近場で一泊ぐらいしかできずに、ストレスもたまりっぱなし、コロナも５類になり、久々に、10日間の大きな旅行でした。べらんぴんぐ朝食が、気になり、お願いしましたが、やっぱり日本人は、朝は和食がいいかな(笑）、でも結構楽しめました。スタッフの皆様も親切に接してくださり感謝です。夕食は、かなり、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2泊しましたが、朝夕食ともメニューを換えて頂きました。
お陰でとても楽しい食事が出来ました。
どうも通常のサービスの様です。
お風呂はお湯が肌に優しく、湯あたりせず何回でも入れる事が出来ました。
大変にお世話になり有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

今回は孫4歳と2歳を連れての旅行でした。素敵な旅館で2人の孫も嬉しそうでした。ウェルカムドリンクのリンゴジュースにも美味しいと言ってご機嫌な様子。
孫達に風船や動物クッキーの嬉しいサービス。
大浴場はトロッとしたいいお湯でリピートしたい位です。2歳の孫でも立った状態で首下の湯量でしたので何度も行ったり来たり広いお風呂に笑顔万歳でした。湯上がりのアイスやオレンジジュースでは4歳の孫は「今日はいい日だな」と私達を笑わせてくれホッコリ。
ただ残念な点が3点あります。
1点目は事前に孫の年齢をお伝えしてますが、夕食が天ぷら盛り合わせ等でメニューが決まってるとの事でしたが流石に孫達は食べないので臨機応変に対応頂けない物かと。
2点目はお散歩クルーズの予約をしており、孫の体調や天気次第ではキャンセルの可能性を相談した所、事前の電話では前日までならキャンセル出来ると言われました。
前日の19時頃にフロントへ連絡した所、キャンセル料金が掛かるかもしれないと、、、二転三転　結果キャンセル料金かからずヤキモキ。
前日の何時までとか具体的な説明が必要かと思います。
3点目は今回孫達はパパママと離れてジイジとバアバとの旅行で、お部屋で持参の塗り絵やお絵描きをしていました。完成した紙を3枚壁に貼って喜んでたのですが、外して持って帰るのを忘れてしまいました。案の定4歳の孫がママに見せるからどこにある？と聞かれ、忘れた事を説明　翌日昼前に旅館に電話した所「廃棄」と言われました。
大人にとってはゴミかもしれませんが、孫にとっては大事な作品。4歳の孫が2歳の弟に絵も描いてあげて弟は喜んでました。
忘れたのは私達が一番の原因ですが、廃棄しても良いか一本の電話だけでも配慮頂けたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月