過日は当館、びわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に関しては、客室の露天風呂をはじめお食事もご満喫いただけましたこと、そしてまたご宿泊したいとおっしゃって頂けましたことは、何よりも嬉しい事でございます。

また当館の従業員に対しての温かいお言葉も頂戴しましたことも重ねて御礼申し上げます。

今回いただいたお言葉を糧とさせていただき、さらなるおもてなし向上に努めてまいりたいと思っておりますので、今後ともびわこ緑水亭をよろしくお願い申し上げます。

びわこ緑水亭　フロント　吉野

この度はびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事や当館のサービス、殊に今回は朝食に関してご満足いただけましたことおうかがいし、大変嬉しいことでございます。今回感じて頂いた感動を損なうことなく、今後も変わらずおもてなしさせて頂きたいと思っておりますので、又のご来館をお待ち申し上げております。

びわこ緑水亭　フロント　吉野

先だってはびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。従業員の対応やお料理、客室露天風呂に至るまで、ご満喫いただけたとおうかがいし、大変嬉しい限りでございます。

また機会がございましたら、ぜひとも又ご宿泊くださいませ。

びわこ緑水亭　フロント　吉野

先日はびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂、そしてお食事に至るまでご満足いただけましたこと、大変嬉しく感じております。

また、おごと温泉へご来訪される折には、ぜひ当館へご宿泊ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日は数あるおごと温泉の宿の中、びわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

それにもかかわらず、今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿えない点がございました事、また露天風呂につきましてはお怪我を負われただけでなく、一歩間違えば大きな転倒事故にもつながりかねない状況になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当該箇所につきましては直ちに補修、ならびに再発防止対策を行いました。二度とこのような事が行らないよう、今後も留意してまいります。

また、お詫びの品につきましても、今回発生した重大な事に足りるものでなかったこと、猛省しております。


いずれに致しましても、常にお客様へ安心で安全、かつ快適にお過ごしいただけるような旅館を目指すべく、サービスや施設の改善や向上を目指してまいりますので、次回もし機会を与えて頂けますなら、スタッフ一同、精いっぱいおもてなしをさせて頂きますので、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日はびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、またこの度はスタッフへの温かい応援のお言葉頂戴しまして、本当にありがとうございます。

当館は3月末に新たなスタッフを迎え入れ、新鮮な気持ちで新年度を迎えました。今回担当したスタッフをはじめ新入社員たちは成長するために日々奮闘をしております。

次ご来館される際には見違えるくらいに成長したねと感じて頂けるよう、そして先輩社員である私たちも負けないように、さらに研鑽してまいりたいと思っております。

ぜひ、再訪される際にはその点にもご期待くださいませ。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日は数あるおごと温泉の宿の中、びわこ緑水亭をお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お食事や当館のスタッフへの数々温かいお言葉をお聞かせいただけましたこと、また館内でのトレジャーハンティングもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。

次回はぜひ親子3代でのご宿泊をお待ち申し上げております。こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。

びわこ緑水亭　フロント　吉野

先日はびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お部屋とお部屋の露天風呂、さらには料理につきましてもご満足いただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。

また滋賀県、殊におごと温泉でご宿泊の折には是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日はびわこ緑水亭へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。当館スタッフへの温かい評価にも感謝いたします。

お部屋のお風呂に関しましては、1室単位での温度管理ではなく、並立するお部屋との一元管理となっておりまして、1室1室お客様が快適と思っていただけるような温度調整が難しいのですが、今回いただいたご意見を参考に、今後の運営に役立ててまいりたいと思っております。

この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

先日はびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お食事に関しては特にご朝食についてご満足いただけましたこと大変嬉しい限りでございます。

楽天サイトではあいにくお一人様向けのプランのご紹介はございませんが、お一人様でご検討の折には施設までお気軽にお問合せください。

またのご来館をお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日はびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。残念ながら天候の都合で足湯のご利用が叶わなかった事は残念でございましたが、露天風呂やご夕食に関してご満足いただけましたことは嬉しい限りでございます。

お煙草の臭いに関してはご指摘いただきまして、ありがとうございました。禁煙フロアの利用に関しましては、ご予約の際に意思確認した上で販売をしておりますが、今後はさらに禁煙・喫煙の確認を徹底することで、未然に今回のような事象が起こらないように努めてまいります。

バリアフリーに関しましては、当館はまだまだ至らぬ点も多いところでございますので、頂いたご意見を下に対応を考えてまいります。


さらなるサービス向上を目指して、研鑽を続けてまいりますので、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

先日はびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。特に今回のご宿泊に関しましてはお部屋や客室露天風呂、そしてお食事に至るまでご満足頂けましたことをお伺いし、嬉しい限りでございます。

特にその中でも当館の仲居とのお時間を楽しんでいただけましたこと、またお勧めした鮭をお気に召していただけましたこと、担当しました係へも申し伝えさせて頂きます。もちろん、今回の係にだけでなく皆でも共有して、今後の励みとさせて頂き、さらなるサービス向上にも努めてまいりたいと思っております。

次回ご利用の際にもお食事やサービスで喜んでいただけますことはもちろんの事、部屋のお風呂だけでなく大浴場も合わせて楽しんでいただけたら幸いでございます。

スタッフ一同心より、又のご来館をお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

先日はおごと緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様とのご宿泊、とてもご満足いただけたとお伺いし、嬉しい限りでございます。

私共はお子様連れのお客様向けのプランを展開していることもあり、乳幼児連れのお客様が多く、スタッフ全員がお子様にも優しい対応を心がけております。また、施設に関しましても数々お褒めいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もさらにお客様に喜んでいただけるために、サービス向上に努めてまいりたいと思っておりますので、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日は数あるおごと温泉の宿の中、びわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご用意した備品やサービス、お料理など数々お褒めいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

それにも関わらず、ご到着の折にお出迎えをすることができず、大変申し訳ございません。

日頃より一組一組のお客様をお出迎えさせていただき、お荷物のお手伝いをさせて頂くことを徹底しておりますが、今回お客様に関してだけ、お出迎えが叶いませんでしたこと、たとえその際に多忙であったとしましても言い訳のしようがございません。今回ご指摘いただきましたことを猛省し、お客様全員をきっちりとおもてなしできるよう、指導徹底してまいります。

次にお越しいただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりおもてなしさせて頂きたいと思っておりますので、又のご来館をお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

日頃よりびわこ緑水亭へご愛顧いただきまして、またこの度はお褒めのコメントまで頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

今後も今回と同様、お喜びいただけるようなサービス、お食事を提供してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

先日は「びわこ緑水亭」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊においては当館のサービスやお部屋、お風呂についてもご満足いただけたとお伺いし、大変うれしい限りでございます。

次回ご宿泊の際にもご満足いただけるよう、さらにサービス向上を心がけてまいりたいと思っておりますので、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日は「びわこ緑水亭」へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お食事だけでなく、お風呂にもご満足いただけましたにも拘わらず、清掃状況が行き届いておらず、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような事の無い様、隅々まで丁寧な清掃を心がけ、常に清潔な状態を保つように徹底いたします。

次にご利用の機会がございましたら、その際にはお食事やご入浴など、全てにおいてご満足いただけるようようにおもてなしさせて頂きますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

びわこ緑水亭　フロント　吉野

この度は「びわこ緑水亭」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事の内容にご満足いただけましたこと、何よりでございます。

今後もお食事はもちろん、その他の点におきましても常にお客様にご満足いただけるような旅館をめざしてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

びわこ緑水亭　フロント　吉野

この度は数あるおごと温泉の宿の中、当館「びわこ緑水亭」をお選びいただき、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

その上、このようなお褒めの言葉や最大の評価まで頂戴しましたことも重ねて御礼申し上げます。
何よりもお連れ様の誕生日のお祝いと言う、晴れ晴れしい記念日のご宿泊で、当館のお食事や温泉や私共の対応の一つ一つが、その素晴らしい休日に華を添えることができ、光栄な限りでございます。
次の記念日の折だけでなく、ぜひそれ以外の機会でも当館へお越しいただけましたらと思います。もちろん、ご友人様のご宿泊も含めて、スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

びわこ緑水亭　フロント　吉野

この度はびわこ緑水亭をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。以後体調はいかがでしょうか。
露天風呂付をお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑おかけ致しました。
このような事がないよう改善してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ち申し上げます。

びわこ緑水亭　繁田