ご宿泊ありがとうございました。
とてもご満足いただいたようでうれしいです！露天風呂に付きましては常にお湯が張ってある状態ですので、何度も入ったと他のお客様からも好評をいただいております。
スタッフもますます接客力を向上して精進してまいりたいと思います。
また是非お越し下さいませ。

このたびは連泊でのご利用ありがとうございました。
お料理で質が良いと褒めていただきながら時間が掛かりすぎたみたいで申し訳ございませんでした。オペレーションを見直しましてできるだけお客様のご要望にお答えできるように努めてまいります。
また、空調につきましても集中管理につき切替えができておらず申し訳ございませんでした。次期設備交換の際は是非個別空調するように検討いたします。

また是非お越し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
この度はびわこ緑水亭を選んでいただきまして誠にありがとうございました。

お風呂の底が水だったとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。
これからは、お湯をしっかり管理しお客様にご迷惑をかけないよういたします。申し訳ございませんでした。

他では喜んでいただけていたみたいで、ほっといたしました。また是非お越し下さいませ。
次回は５点いただけるように従業員一同努力いたします。

ご宿泊ありがとうございました。
お褒めいただきまして、誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。

今年はたくさんの赤ちゃん連れにお越しいただきましたが、お食事の間隔が長すぎたようです。今後反省して、改善していきたいと思います。

大切な赤ちゃんのスプーンが無事届いてなによりです。授乳用ソファについても検討いたします。

また是非、お越しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
今流行の女子会ですね♪楽しみにしていただきましてありがとうございます！

お部屋の露天風呂ではがっかりということで申し訳ございません。1ヶ月ほど前すだれを頑丈にしたのですが、良くなかったみたいです。
はずすことにいたします。

お料理ではお喜びいただけたみたいで、良かったです。ホッといたしました。

マッサージチェアにつきましては今年はじめに故障いたしまして、撤去いたしまた。インターネットでも削除したつもりだったのですが、削除できていなかったようです。期待されていたのに申し訳ございません。

また是非お越しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
赤ちゃんプランの付随するサービスが良かったということで、大変うれしいです。
このプランは、当館スタッフがお客様のアンケートや他の旅館・ホテルさんのサービスなどいろいろと研究いたしまして作成いたしました。
小さなお子様との大切なご旅行をしっかりとサポートさせていただきます。

また是非ご家族でお越しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。とても喜んでいただけたみたいですね！お料理も見た目、味だけでなくボリュームもあるように気をつけております。またぜひ起こし下さいませ。

このたびはご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

接客係りの対応に付きましては大変申し訳ございませんでした。折角のご夕食が台無しになり誠に申し訳ございませんでした。

また、プレミアムモルツのサービスに付きましてもできていなかったよう誠に申し訳ございませんでした。

お風呂の温度管理に付きましても大変申し訳ございませんでした。

至急係りには注意いたしまして、今後このようなことがない様にサービスレベルの向上に努めてまいりたいと思います。ご理解いただきましてまたのお越しを切にお待ち申し上げます。

先日は御泊り頂きましてありがとうございます。お部屋のテレビの件は大変失礼を致しました。至急に業者担当の者に点検を依頼し、改善を致しました。今後このようなことのないよう、日々の点検を徹底したいと思います。またの御泊りをお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント大迫

先日は御泊り頂きましてありがとうございます。琵琶湖を眺めながらの露天風呂はいかがだったでしょうか。今回はあいにく日の出は御覧いただけなかったですが、お客様のご意見のとうり日の出・月見ともにすばらしい眺めですので、次回御泊りの際はぜひ御覧下さい。またのお越しをお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント大迫

先日はお泊り頂きましてありがとうございます。ご家族でのご旅行で楽しい思い出を作っていただけたようですね。今回ご指摘頂いた件は、今後の検討議題にしていきたいと思います。またのお越しをお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント大迫

こんにちは！
この度はびわこ緑水亭をご利用いただき、さらにクチコミを投稿していただきありがとうございます。

ハッピーアワーのドリンクやおつまみがお気に召して何よりです。私たちの目指すは、ゲストの皆様に快適な時間を過ごしていただくことですから、補充がタイムリーに行われたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。

朝食についてのご感想も大変参考になります。今後のメニュー改善の参考とさせていただきたく存じます。また、コーヒーをお部屋に持ち帰れることが喜んでいただけてよかったです。

またのご来館を心よりお待ちしております。次回はさらにご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、何かご要望があればお気軽にお知らせくださいね。

温かいクチコミをいただき、本当にありがとうございました！

こんにちは！
この度はご家族でびわこ緑水亭をご利用いただき、また、素敵なクチコミをお寄せいただきありがとうございます。

事前のご希望にスムーズにお応えでき、ご家族での楽しい夕食のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。私たちはお客様が心からリラックスし、楽しいひとときを過ごしていただけるよう努めていますので、そのようなご感想をいただけると、努力が実を結んでいるようで嬉しい限りです。

またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。次回もご家族皆様にとって忘れられない滞在となりますよう、さらに細やかなサービスを心がけて参ります。何か特別なご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。

今後ともびわこ緑水亭をどうぞよろしくお願いいたします。

このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素敵なクチコミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います！

お部屋、お食事、そして大浴場・室内露天風呂に至るまで、ご満足いただけたとのことで安心いたしました。特に、丸山さんの心を込めた接客がお客様の旅の一部として良い思い出になったようで何よりです。丸山にもお褒めの言葉を伝え、さらに励みとなるように共有させていただきますね。

またのお越しを心よりお待ちしております。次回ご訪問の際も、びわこ緑水亭で素敵な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

どうぞお元気で、またの再会を楽しみにしております！

びわこ緑水亭 スタッフ一同

お友達とのご宿泊、ありがとうございます。お料理や器、お部屋の半露天風呂を気に入っていただけたようで嬉しいです。しかし、畳の汚れやトイレの臭いでご不快な思いをされたとのこと、申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際は、より快適にお過ごしいただけるよう、別の部屋をご用意させていただきます。また、ご指摘いただいた点については、早急に改善を図るようスタッフ一同、努めて参ります。

びわこ緑水亭では、お客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただくことを心から願っております。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

大切な還暦のお祝いに、びわこ緑水亭を選んでくださって本当にありがとうございます！お料理や部屋でのんびり朝食を楽しんでいただけたようで、こちらもすごく嬉しいです。湖游の特典のプリンやアイスクリームにお嬢様が喜んでいたと聞いて、私たちも笑顔になりました！

ウェルカムドリンクを楽しめなかったこと、ちょっぴり残念でしたね。次回はぜひ、お越しいただくなりすぐにでもお楽しみいただけるよう、準備してお待ちしていますね！

お孫様へのちょっとした配慮が良かったと伺えて、ほっと一安心。お客様にとって、家族みんなで快適に過ごせる場所でありたいと思っています。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにしています！びわこ緑水亭での思い出話、ぜひまた聞かせてくださいね。

温かい再会を願って、びわこ緑水亭より

ご宿泊いただき、またこの度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます！

アレルギー対応の料理を美味しく召し上がっていただけたこと、心から嬉しく思います。私たちびわこ緑水亭では、お客様一人ひとりの健康と満足を第一に考え、特別なご要望にもできる限りお応えしたいと考えております。

しかしながら、しゃぶしゃぶの火の点火タイミングや、デザートの提供に関してご不便をおかけしたこと、大変申し訳なく思います。呼び出しボタンがなくお食事の楽しみに影響を与えてしまったこと、深く反省しております。今後はサービス改善に向けて、スタッフの対応や設備面での見直しを検討して参ります。

朝食でのお魚をはじめとした多彩なメニューや、お部屋からの朝日、温泉・足湯をお楽しみいただけたようで何よりです。当館の魅力を存分に感じていただけたことを嬉しく思います。

お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重であり、より快適な滞在を提供するための大切な糧となります。ぜひまた、びわこ緑水亭でのひとときをお楽しみいただける機会がありますよう、心よりお待ちしております。

改善へのご期待に応えられるよう、スタッフ一同努めて参ります。ありがとうございました。

こんにちは！いつもびわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。半露天風呂付きのお部屋やお料理、ハッピーアワーをお楽しみいただけているようで、私たちも大変嬉しく思います。朝食の干物の炙りがお気に入りとのこと、これからもその味を大切にして参ります。

ただ、スタッフの対応についてご不便をお掛けした点があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在を提供することは私たちの最優先事項であり、ご指摘いただいたような細やかな気遣いが足りなかったことは大変遺憾です。特に雨の日のサポート不足については、今後はお客様がずぶ濡れにならないよう、傘の貸し出しや車までのエスコートを徹底していく所存です。

貴重なご意見を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、サービスの向上に努めます。これからもびわこ緑水亭をより心に残るお宿にしていくために、ご指摘いただいた点を改善して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともびわこ緑水亭をよろしくお願いいたします。

3回目のご宿泊、誠にありがとうございます！
新しくオープンしたサウナを楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お食事にもご満足いただけたとのこと、心から感謝申し上げます。

しかしながら、バスタオルの不足やトイレットペーパーのご用意が十分でなかったことで、ご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくための基本的なサービスが欠けていたことは、私たちのサービス向上に向けて重要なご指摘です。早速、チェックイン時の備品確認プロセスを見直し、今後このようなことがないよう改善策を講じます。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。びわこ緑水亭では、お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、より良い宿泊体験を提供できるよう努めて参ります。次回ご来館の際には、さらに快適なご滞在をお約束します。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

こんにちは！食事を楽しんでいただけて、本当に嬉しいです！びわこ緑水亭では、地元の新鮮な食材と心のこもった手作りの調理を大切にしていますので、美味しいと感じていただけると、私たちもとても幸せです。

もし特に気に入ったメニューやおすすめの料理があれば、ぜひ教えてくださいね。お客様の声は、これからのメニュー開発にも役立てていきたいと思っています。

また、次回お越しの際には、新しいメニューや季節の特別料理をご用意して、お待ちしております。お客様のまたのご来館を心から楽しみにしています！ありがとうございました。