先日は彼女様の大事な記念日という日のご宿泊の地として当館びわこ緑水亭をお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回の記念日にはいろいろな趣向をこらされてらっしゃいましたよね。そのお手伝いができましたことはスタッフも大変嬉しいと申しておりました。何よりも彼女様がとても喜ばれてらっしゃったとおうかがいできましたことは大変嬉しい限りでございます。

記念日でも、滋賀方面でご旅行を考えられる折には、ぜひ当館へご宿泊下さい。

スタッフ一同、心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

先だってはびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「贅沢なひととき」とおっしゃっていただけるようなご滞在をご提供できましたことは、何より嬉しいことでございます。スタッフの心遣いやサービスにもご満足いただけましたことも、私共の今後の糧になります。ありがとうございます。

次のご来館もまた感動を感じていただけるような滞在になりますよう、スタッフ一同おもてなしさせていただきますので、近々のご再来を心よりお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

先日はびわこ緑水亭へ奥様とお嬢様のご予約を頂戴し、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましては女性には少し多すぎましたでしょうか？しかしながら、もったいないとお言葉を頂けましたことはお料理の内容にはご満足いただけましたものと捉えておりまして、大変うれしいことでございます。

ただ、客室のペーパータオルが少ないという点に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。客室清掃の係の者へ今後は十分な量を常に補充するように指導いたしました。

次回はご主人さまもぜひご一緒に当館へお越しくださいませ。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日はびわこ緑水亭へ再びご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

お料理やスタッフへの温かいお言葉、そして謎解きにも挑戦頂き、当館をご満喫頂けましたこと、本当に嬉しい限りでございます。

また3回目のご来館の機会がございましたら、今回以上にお寛ぎいただけますことはもちろん、楽しいご滞在になりますよう、従業員一同おもてなしさせて頂きますので、近々のご来館を心よりお待ち申し上げております。

びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日はお子様と共にびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館では赤ちゃん連れのお客様を対象とした宿泊プランを展開しておりますこともあり、お子様連れのお客様が多く、日頃よりスタッフも対応に慣れております。備品をそろえるだけでなく、おもてなしの心につきましても、今にも増してさらに磨きをかけてまいりたいと思っておりますので、またぜひお子様とご宿泊くださいませ。

近々のご宿泊をお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日はびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やお食事、またはテラスのみならず、当館のスタッフの応対にこちらまで嬉しくなるようなお褒めの言葉を下さいまして、本当に光栄な限りでございます。

担当しました係には、大変お喜びであったこと、申し伝えさせて頂きます。

またよろしければ温かさが恋しくなる寒い季節にもぜひご来訪ください。今回にもまして、温泉をご満喫いただけるかと思います。


次のご来館も当館スタッフ一同、笑顔でお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日はびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。初めてのご来訪とのことでございますが、ご滞在をご堪能いただけましたこと、そして「今まで行ってなかった事が悔しいくらい良い宿」と最上のお褒めの言葉まで頂戴出来ましたこと、大変嬉しい限りでございます。

温泉の泉質、お料理に関しても日頃魚にご興味のないお連れ様に美味しいと言わしめることができたことは嬉しいことでございまして、私共も今後の提供続けていく自信につながります。

スタッフのサービスに関してもお褒め預かり、ありがとうございます。もっとお話がしたいと思っていただける対応をこれからも心がけてまいりたいと思っております。

ちなみに廊下に漂っていた香りは、主に宿泊施設などで導入されている業務用の芳香器を当館が導入しておりまして、そちらから発しているものでございます。心地よい滞在に華を添えることができ、何よりでございます。


また、ぜひご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心より、再度のご来館をお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

先だっては当館びわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お料理と器につきましては、当館の自慢の一つでもあり、料理長が力を入れている点でございますので、その良さを存分に感じていただく事ができましたことは本当に嬉しいことでございます。

四季折々、それぞれに違った魅力を感じていただける趣向となっておりますので、次回はまた違う季節にご来館されること、お待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日は数ある雄琴温泉の宿の中、びわこ緑水亭をお選び下さり、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お悩みの上お選び下さったこと、そしてお食事や客室の露天風呂、そして当館スタッフの対応など、ご期待にそえましたことは嬉しい限りでございます。

大浴場に関しましては、1階に位置すること、目前が一般の方も行き来する湖畔であることもあり、景色を臨んでいただける構造ではありませんが、その分、客室の露天風呂からの眺望ではご満足頂けましたことは何よりでございます。

今後ご宿泊される際にも、「素晴らしい」と又言っていただけるような旅館であるように、今後も研鑽を続けてまいりたいと思っております。

又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

先だってはびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、またその上ご意見と共に綺麗なお写真を貼付いただきまして、誠にありがとうございます。

そして、お食事とサービスをお褒め預かれましたこと、本当に嬉しい限りでございます。

次も期待を裏切らないように上質な食事とサービスを提供できるよう、引き続き研鑽を続けてまいりたいと思っております。

又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日はびわこ緑水亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

夏季限定の夜店をはじめ、足湯や湯上り処、ご朝食などご満喫いただけたとお伺いできましたこと、大変嬉しいことでございます。
その一方で、大浴場の温度やハッピーアワーで提供させて頂いているドリンク、またはご夕食に関しましても、お客様のご満足頂ける内容を提供できませんでしたことは、残念な限りでございます。今回ご意見を頂いきましたこと、またはそれ以外のことも、改めてサービスやお食事やドリンクなど当館が提供するサービス内容を検討する折には、参考とさせていただき、さらにお客様にご満足頂ける旅館作りを目指してまいりたいと思っております。

また、機会を頂けましたならば、今回よりも楽しく快適な滞在となりますよう、
スタッフ一同おもてなしさせて頂きたいと思っておりますので、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。。



びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日はびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではお食事、特に朝食に関してお喜びいただけましたこと、嬉しい限りでございます。

また、ラウンジスタッフの山口への温かいお褒めのお言葉、ありがとうございます。当館スタッフがお客様に最高な夜と感じていただける時間を提供出来ましたことは大変嬉しい事でございます。


また、ご家族でぜひご来館ください！！


びわこ緑水亭　フロント　吉野

先日はびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ワインやソフトドリンクのサービスにつきましては、今夏より導入した試みでございますが、お喜びいただけました事は何よりでございます。
また、当館のセールスポイントのひとつであるお料理をお褒めいただけましたことも、嬉しい限りでございます。

また、是非とおっしゃって頂けましたので、次回ご利用される際にも今回と同様にご満足いただける様、スタッフ一同おもてなしをさせていただきたいと思っておりますので、近々のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日はびわこ緑水亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館には早くからお越し頂き、ハッピーアワーをはじめレストランや露天風呂などご満喫頂けましたこと、大変うれしい限りでございます・

スパークリングワインのボトルの大きさに関しては、ご注文承る際にご説明が足りませんでしたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

今後はさらにサービス内容を充実し、ご滞在の折には常にご満足いただけるような旅館を目指してまいりたいと思っておりますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日は数あるおごと温泉の宿の中、びわこ緑水亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

それにも関わらず、部屋やレストランなど館内の清掃状況、ならびにお食事やサービスにつきまして、至らぬ点がございましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。

清掃につきましては、日頃より丁寧にかつ清潔さを大事にと係に指導しておりますが、今回の宿泊に関しましては、その点について注意が欠けていたことは事実でございまして、言い訳のしようもございません。

またお料理やサービスにつきましても、ご満足いただけませんでしたこと、申し訳なく感じております。

今後は今回ご指摘いただいた点を改善することはもちろんの事、全ての点におきまして、ご満足頂けるような旅館を目指してまいりたいと思っております。

一度失った信用を取り戻すことは容易で無いことは重々承知しておりますが、また機会を頂けるのであれば、次はご満足いただけますよう精いっぱいおもてなしをさせて頂きます。


最後に改めまして、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。


びわこ緑水亭　フロント部長　吉野　修

過日はびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お盆で渋滞の中、お越し頂きまして、本当にお疲れさまでございました。当館のお食事やお風呂でその疲れを癒して頂けましたでしょうか？
ご夕食やご朝食、お風呂に至るまでご満足いただけたとお伺いできましたことは、私共にとりまして、嬉しいだけでなく、今後の励みにもなります。

今後一層、サービスに磨きをかけてまいりたいと思っておりますので、またご家族様でいらっしゃること、心よりお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日は1歳半のお嬢様との初温泉デビューの宿として、びわこ緑水亭をお選び下さり、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食ならびに露天風呂もご堪能いただけましたこと、何よりでございます。

ご満足頂いた上で当館へのご意見を賜りましたことも、重ねて御礼申し上げます。
バスタオル、ならびにお子様が安心してお食事頂けるような環境作りなど、今後の参考とさせていただきます。

レストランの個室のご利用に関しましては、事前にご要望をお伝え頂きましたら、その日の空き状況に応じてご相談賜ります。ただ、レストランにはお座敷の個室のご用意がございませんので、その点に関しましてはご容赦頂けましたら幸いです。


いずれに致しましても、ご宿泊についてご要望がございましたら、ご予約後お気軽にご相談くださいませ。

次のご来館も心よりお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日は数あるおごと温泉の宿の中、びわこ緑水亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

比叡山観光後のご宿泊との事で当館の温泉でお疲れを癒して頂けたことはもちろんですが、ハッピーアワーやご夕食、ご朝食をご満喫いただけましたことは、大変嬉しい限りでございます。

「気持ちよかった」とまた感じていただけるように、次もおもてなしさせていただきたいと思っておりますので、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

先だってはびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして。誠にありがとうございます。

お食事をお楽しみ頂けたとお聞きし、大変嬉しい限りでございます。

料理内容は四季折々の食材を使ったものになりますので、また機会がございましたら、別の季節にもぜひお越しくださいませ。


びわこ緑水亭　フロント　吉野

過日はびわこ緑水亭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お料理や温泉、掃除に至るまでお褒めいただきましたこと、また夏季限定でご用意しておりますお子様用のアメニティやイベントなど当館をご満喫いただけたとお伺いできましたこと、大変嬉しい限りでございます。

素晴らしい宿とお褒めいただいたことを励みに、今後さらにお客様に快適にご滞在いただける旅館を目指してまいりますので、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。


びわこ緑水亭　フロント　吉野