お部屋に露天風呂があるのはよかったです。何度も入れました。
　ただ、もう少し広いと良かったですね。
夕食は特段変わった物、斬新な盛りつけ、美味しい素材・味付けがなく、普通の料理でした。
　京都のホテル確保が困難なことから料金が上がっているのでしょうが、料金から考えると残念です。
朝ご飯はバイキング形式でしたが、それなりに美味しく頂きました。
京都には30分もあると到着しますので、梅田や新大阪よりもいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

景色は雄琴温泉でも随一だと思います。
食事、お風呂は至って普通。
人は皆さん感じ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

おごと温泉駅から送迎をお願いする電話をかけたのですがなかなかつながらず駅で４０分程
待つことに。電話番号を間違えたのかと調べ直したくらいです。連絡がつくと５分程で迎えに来ていただけましたが到着は結局１５時になりました。
食事はとても美味しく、担当の方も感じの良い方だったのですが料理の運ばれてくるペースがはやく食べ終わらないうちに次の料理が来るので早く食べないとと気持ちが焦りました。
温泉は泉質があったようでとてもいいお湯ではだがツルツルになりました。
帰宅してからも２，３日は顔がツヤピカだったような（笑）
今回はふるさと割りで安く利用でき満足でしたが従来の料金では高いのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

写真を見て宿泊を決めましたが、大分違いました。家族三人で風呂に入れるかなって思いましたが、大人と子どもで限界の大きさ。また向かいのホテルから風呂が丸見えで気になります。すだれがありますが、それをおろすとせっかくの景色が見えません。
節電かわかりませんが、廊下が暗く感じます。
一歳半の子どもを連れて晩御飯でしたが、なかなか出てくるのが遅いので子どもは飽きてしまい、まともに食べれませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

平日ということもありお客さんも少なかったせいかゆっくり過ごせました。
食事も時間通りでてきてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

車椅子で利用しました。バリアフリールームとなっていますが、宿のHPにも　記載されているように、バリアフリールームのトイレも、露店風呂も車椅子では　利用できませんでした。残念です・・・。　館内のトイレや　大浴場を一般の方と同じように使えないため、車椅子用のお手洗いや、貸切風呂などがある宿を探しながら　旅行に行っていますが、今回はハード面が　残念でした。しかし　ソフト面は、よかったです。　お料理も　とても美味しく量も　適量だったと　思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ゴールデンウィークに宿泊しました
京都観光が目的だったので京都市とても近い立地条件は最高でした

「風雅」に泊まりました、部屋の露天風呂は眺望もよく湯質も少しぬめっとした感じで
程よく肌にまとわりつきとても気持ちよく入浴しできました
温度もちょうどよく思わず長くつかってしまいました＾＾
ただ、大浴場に関してはもう少し風呂の種類があってサウナがあると最高です

料理は「京懐石と近江牛のしゃぶしゃぶ」コースを食べました
料理自体は特に驚きもなく普通な感じでしたが漬物はおいしかったです
朝ご飯は個人的にはもう少し漬物の種類を増やしてもらえると
ご飯がとても進む感じでいいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

２年程前の12月にも宿泊した事がありました。その日は宴会シーズンで宴会が多数入っているからと云う理由で、夕食が20分近く遅れてスタート。しかも『作り立てを一品出し』のはずが、一気に出てきたかと思えば待たされたり、料理が冷めて出てきたりと散々でした。
今回は同じ12月のクリスマスの日に改善されている事を期待して、さすがに心地よく過ごせるだろうと再度同じお部屋でお世話になる事にしました。ですが見事にその期待は裏切られました。一人の仲居さんが何部屋の配膳を担当されるのか知りませんが、次の料理が出てくるまでずいぶん待たされたり、配膳の仕方もタイミングもとにかく最悪でした。配膳の最中に他の部屋から呼び出しがあり出て行かれるのは仕方ないにしても、そのままなかなか戻ってこず、こちらの部屋は放置状態。ご飯茶碗・お茶がテーブルに用意されておらず、部屋の入り口まで自分で取りに行ったりで、ユックリ食事を楽しむ事が出来ませんでした。担当して下さった仲居さん自身は気さくな良い感じの方でしたが。仲居さんの人数、少な過ぎるからこうなるんじゃない？２年経って改善されてないなんて・・・ビックリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

年末の宿泊だったので、企業の宴会日と重なったらしく、夕食の予約の時間にはちっとも料理が運ばれてきませんでした。子ども連れに２時間弱の夕食時間は親としてはちっともゆっくりできないし大変でした。

また、連泊でしたが２泊目の方が質も量も落ちてかなり残念な思いをしました。お食事の場所も仮設食事処って感じで雰囲気もがっかり。

お風呂や部屋はとても良かったのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お部屋のお風呂は凄くよかったです。

ただ夕食に3時間かかったり鮎がぬるかったりで不味かったです。
それと祖父と祖母は宿泊しないで夕食だけでお願いしたのですが肉がお年寄りなんで苦手とのことを説明すると最初の段階ではメニュー変更は無理、とのこと。アレルギーの方でも同じ対応なんですかね？

最終的には変更していただいたのですが最初から受け入れてもらえると気持ちよかったです。
別に全員を同じメニューで、ということではないので融通は利かせていただけたらありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お盆ということもあったかもしれませんが食事が終わるまでに約3時間。
少しというかかなりかかりすぎです。

そのため子供のイベントや他にもイベントがあったみたいでしたが終わりかけギリギリでした。
そのイベントも子供のために、て感じではなく流れ作業で物を渡して終わり、それなら行わない方がいいかも、ですね。

食事は長い時間待たされてアツアツが出てくるか、と思いきや冷めかけの物も多かったです。

ただ露天風呂付きの部屋でしたがそれはよかったです。
特に建物が広いので大浴場まで遠すぎるため便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

露天風呂付きのお部屋にとまりました。
小さ目の露天風呂でしたが良かったです。
夕食は普通でした。
男の人では、ものたりないかも？
朝食はいたって普通の和食です。
もう少しメインになる
おかずがほしかったです。
お部屋は2人でも十分広かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
檜の展望風呂風呂の客室【優雅】でお泊りプラン
《リニューアル檜の展望風呂》☆10畳34平米和室【優雅】

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

部屋の露天風呂の掃除ができていない。特に天井にはあちこちに蜘蛛の巣がはっていた
換気口には、ゴミがいっぱいこびりついていて、換気口の機能が果たせていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

一泊2食、露天風呂付の部屋に泊まりました。ネット掲載の写真の雰囲気や、口コミが良かったので期待していましたが、がっかりした部分が多かったです。

【部屋】
・壁や天井に多数のシミ
・露天風呂からの眺望が期待通りではなかった（下の桟橋や向かいの建物にいる人から見えそうだと感じた）
・見えるところに蜘蛛の巣がはっている
・露天風呂を隠すためのすだれの一部が破けている


【接客】
・やる気がない、気だるげだと感じたスタッフが何人かいました。（とても愛想良く接して下さった方もいました）
・着物スタッフの帯からスマホが明らかに見えている


【食事】
夕食に頂いた会席の『お造り』『汁物』を何の説明もなく、お品書き記載の材料とは違うもので提供されました。（伊勢海老のお造り、汁物とお品書きには書いてありましたが提供されたのは別物でした）

こちらからスタッフの方にその場で確認をとったところ、「え？！…えっとたぶん、お品書きが間違ってますね」と言われました。

”たぶん”って…と不信感がわきましたし、楽しみにしていた分、とても残念でした。
当日、急にその材料で提供できなくなったとしても、あらかじめ説明をするのが当たり前ではないでしょうか。騙された気分でした。


施設自体は古かったですが、温泉はとても気持ちよかったですし、料理もおいしかったです。期待をしていた分、上記のことがあって非常に残念でした。
改善して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

事前にオムツのサイズ当日に調乳ポット、哺乳瓶消毒ケースなどの貸し出しの確認の電話を入れていたにも関わらず用意されていなかったのでフロントに電話すると初めて聞くかのような返事・・・何の為に２回も電話したかわかりません。ガッカリでした。（○○辺さん）
でも食事は夜朝共個室でゆっくりおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

客室リニューアルをした後の泊りだったが、部屋の狭いこと、クローゼットもない、バストイレの狭いことと段差の高いのには、閉口した。また、テレビも観にくい位置で、部屋の中でもくつろげない、椅子も一脚しかなく、居場所もない。部屋の中には、絵もない。
なんというお粗末な設計か。ゲスト目線は、微塵も感じられない。置き時計も時刻は、まったく合っていない。旅館のビジネスホテル版ですかね。
一階のレストランの焼いた魚の匂いが２階まできて臭い。
前回がよかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

いつも思うのですが、館内スリッパを利用するのであれば他人の履いた物を風呂などで
間違えられることがしばしばあるので、オリジナル靴下か専用の使い捨てもしくは持ち帰ることができるようなスリッパが欲しいですね。朝食のノドグロは美味しかったです。
他に関しては特に特記するようなことはなく、マァ普通でした。何か特徴が欲しいですね！　　　お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

とにかく、宴会場が近く、うるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

口コミを見ての宿泊決定でしたが、やはり人それぞれだなと痛感しました。
送迎は非常に柔軟で素早い対応です。全く問題無いと思います。
電話応対にはプロ意識ないので気楽な対応です。良くも悪くも・・・
従業員さんはどこに行っても良い悪いかならずあるので、フロントや掃除や食事や送迎の際に担当される方の気分次第ではないでしょうか？今回私達を担当された方は良い方が多かったですが、ご機嫌ナナメな対応も目撃しましたし・・・
温泉自体は良いのですが、この部屋の露天でも足が伸ばせない大きさの浴槽でした。
露天風呂には２４時間入れて、温度も丁度よく極楽です。
風呂付客室なのに足拭きマットの小ささとバスタオルの枚数の少なさには笑えました。
部屋も風呂もどちらも客目線の位置に蜘蛛の巣や汚れがたくさんありました。
設備はなぜかパナの大型液晶（リッツカールトンと同タイプ）ですが、ドライヤーはホコリを吸い込んだままの小型、スイッチ類の配置が笑え、出入口のドアは少し引いてしか鍵が回らないといった感じですが、不便さは感じません。感じ方次第ですね。
景観は琵琶湖周辺の温泉に宿泊するのに夜景や琵琶湖の景観に重点を置く事はないのでどうでもよかったです。
夕食は団体食にメイン料理をアレンジした宴会食で、飲まれる方向きです。
味は人それぞれですので・・・量は十分多い方だと思います。
朝食は量・味・作ってからの時間ともにVeryGoodです！シンプルですが十分満足できる朝食でした。
総合評価として、これから高級旅館に向かって個人客のリピーターが増えるのか？それとも団体客が増えて個人客への応対がおろそかになりリピーターに苦しみだすのか？といった微妙な位置にいそうな旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月