還暦祝いの3世代旅行で3部屋利用させて頂きました。恐らくホテルのご厚意で同じカテゴリーの中でも1番広い角部屋に父母を通して頂き、大変感激しました。またどの部屋も清潔感があり、大浴場や湯上がりスペース等も気持ち良く利用することが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

もうすぐ１歳になる孫と娘たちと利用させていただきました。従業員の方たちは若いのに皆さん親切で優しい。部屋とか大浴場もキレイでした。料理もキレイで美味しく大満足。孫用の離乳食は市販のものをということで、持ち込みしようかと考えてましたが、まるで手づくりのように用意されてきたので良かったです。どこの宿泊施設でもそうですが、食事中に頼む飲料の金額がもう少しでも安くなれば嬉しいです。部屋のロッキングチェアを置いてる床が少しめくれていて靴下が破れました。ケガをする人が出る前に確認してください。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族で旅行にいきました。
露天風呂付のお部屋から琵琶湖が一望出来て最高でした。
向かい側のホテルから見えない様にカーテンが設置されていたので安心してお風呂を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

延暦寺に行きたかったので、坂本駅までスーツケース等の荷物を取りに来て頂き、ケーブル駅まで送迎して頂くなど、とても助かりました。
食事もどれも大変美味しく、従業員の方々もとても親切でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

母との旅行で1泊させて頂きました。
初めてのお宿でしたが、トータルとして本当に満足度の高い、素晴らしい2日間を過ごさせて頂きました。

スタッフさん皆さんが本当に素晴らしいですね。画一的でなく、スタッフさんおひとりおひとりの個性がきちんと生かされた接客は、緑水亭さんのご方針なのでしょうか？
ふと、リッツカールトンの接客姿勢を思い出すような、そんな温かみある、スタッフさん皆さんの温度が感じられる接客に感動しました。
特に、担当してくださった笑顔の素敵な新人女性のYさん、この方のおかげで母との旅行がさらに彩り鮮やかなものになりました。Yさん、本当にありがとうございました。あなたの接客は、これからも多くのゲストの心に残るものになると思います。どうか初心忘れることなく、Yさんのキャラクターのままで頑張ってくださいね！(偉そうにすみません)

お料理も温泉も素晴らしく、満たされました。
一点だけ難点を言うと、施設内のトイレ案内表示が少ないことでしょうか。もう少し多く、案内板があると助かります。
逆に言うとそれ以外、全く気になる点がない、素晴らしいお宿でした。

必ずまた泊まりに行きたいと思います。
スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

夕食は料理長の気持ちのこもったご馳走で80代の母親も絶賛しておりました。またスタッフの皆様の極上のサービス、痒い所に手が届き、１をお願いして１０が返ってくるおもてなしにはとても感動いたしました。また是非是非、利用させていただきたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

2泊しましたが、朝夕食ともメニューを換えて頂きました。
お陰でとても楽しい食事が出来ました。
どうも通常のサービスの様です。
お風呂はお湯が肌に優しく、湯あたりせず何回でも入れる事が出来ました。
大変にお世話になり有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

久々に大満足のホテルでした。景色はいいし、食事はとても季節感があって美味しかった。露天風呂も夜は熱く調整してあり心地よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

４月15日にびわこ緑水亭さんのべランピング特別フロアエレガントスィートでお世話になりました。
お部屋も清潔でベッドも枕もお部屋付きのお風呂も大変良かったです。お料理はもちろんのこと、
大変美味しく頂きました。
また、夫婦の記念日などにお伺いさせていただきます。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

米寿のお祝いに突然主役が欠席で大変お手数をかけしましたが、色々お気遣いくださり、本当にありがとうございました。
お陰様で若い世代には思い出に残る素晴らしい集いになりました。
近い将来、必ず主役を連れてもう一度伺います！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

コロナ後初めての旅行、この宿は三回目です。新入社員さんの必死の接客、微笑ましかった。これからも頑張ってほしいです。この宿の楽しみのひとつ、朝食のひものが、ちょっと薄味というか、ひものらしくなくなってるな～というのも、外国のお客さんなどに受け入れやすくしてあるのかな、と思われました。部屋についたお風呂はいつでも入れるので、やっぱりこれが一番。これからもこんなお値段で泊まれるといいなぁ。結構な雨でしたが、チェックアウト後車まで、さっと傘を用意していただけ、ちゃんとした接客だよな、と嬉しかった。新入社員ちゃんも早くこの先輩みたいになって。また来たいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

まず玄関での出迎え、ロビーにて担当者の説明から部屋へ案内、館内案内はテレビにて閲覧、部屋にベランダ風呂が設置している。夕食までロビーテラスにてドリンク無料提供、ワインは１グラス飲める。湖を眺めながらの入浴、大浴場も露天風呂を満喫。まだ三月ということで露天風呂は肌寒い、湯温度はこともには熱いかもしれません。風呂あがりには休憩室から真っ黒な夜にライトアップされた桜が見事であった。アイスキャンディーを無料提供されるので、大満足であった。夕食は白魚、前菜、お造り、焼き物蒸し物、近江牛しやぶしゃぶコース。朝食はバイキング方式和洋が用意され、自分で魚を焼く方法であった。とても静かでゆったりとできる旅館でした。浴衣やアメニティは室内にセットされている。スタッフの親切な態度や丁寧な説明、そして最後まで見送って手を振っていただきた担当者ありがとう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事、大浴場、サービス、今までにない先でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族４人で宿泊しました。到着時のドリンクや、ふろ上がりやテラスでの、フリードリンクにアイス等利用しましたが、良いサービスだと思いました。大浴場もお部屋の露天風呂も、とてもぬるぬる感のある良い感じのお湯でした。食事はどれも綺麗で美味しく、メインのしゃぶしゃぶまでに結構な満腹感がありましたが、近江牛が柔らかくうまみのあるお肉でしたので、みんながペロッと食べたのには、驚きました。食事担当の方が、まだ不慣れのようで、飲み物や食事がスムーズに出てこない時が何度かありましたが、まあ愛嬌ですかね。朝食時の魚チョイスもとても良かったです。
仲居さんのお薦めで、部屋の露天風呂からの琵琶湖ごしの日の出を見ようと、父が頑張ってましたが、ちょうど目の前のホテルに重なって、出るとこが見えなかったので残念がってました。従業員の方々も親切丁寧で、とても感じの良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

豪華な所に来た感じにさせてもらいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

毎月行きますが最＆高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

スタッフの皆様が笑顔でおもてなしくださり、終始楽しく過ごすことができました。お部屋も食事も寝具も大満足でした。他のお宿にはないベランピングも女子旅にピッタリ！最高に楽しめました。もう一度宿泊したいし、友人にもお勧めできる素晴らしいお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

誕生日に利用させていただきました。部屋からの眺めはとてもよく、客室露天風呂も2人入っても十分な広さでした。
夕食の料理も大変よく満足しました。夕食後は誕生日ということで信楽焼のプレゼントもあり、とても素晴らしかったです。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

彼氏の誕生日に利用しました。客室露天風呂は外から見えないから少し心配しましたが、4階だったのと隠すためのすだれのようなものもあったので問題ありませんでした！
部屋もとても広くとてものびのび過ごせました。サービスも大満足で、パートナーにもとても喜んでもらえました。ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

3月5日に宿泊しました。いつもながらお食事もサービスも最高です。
チェックアウトの日に体調を崩してしまったのですが、館長さんはじめ皆さんとてもご親切に良くしてくださいました。その節はお世話になり本当にありがとうございました。必ずまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月