恋人と一緒に宿泊しました。
結論から申し上げますと、本当に最高でした。
旅館全体が明るく落ち着いた雰囲気で、とても清潔感があり、ロケーションも良く、本当に素敵な旅館でした。特に、中庭の足湯は水面に映る植木のライトアップが美しく、宿泊中に何度も訪れました。
温泉は、風雅の客室露天風呂を利用したのですが、これがとにかく最高でした。泉質はもちろん、琵琶湖を一望できる部屋からの眺めは一生に残る思い出になりました。
食事は、タイミング、量、ともに丁度良く、最後まで美味しくいただけました。特に、近江牛のしゃぶしゃぶは、良い意味で見た目に反してあっさりしていて、とても美味しかったです。
最後にスタッフの方々についてですが、どなたも笑顔が素敵で、丁寧で、とても親切でした。バスの運転手の方も、移動中に現地の観光場所（比叡山等）について丁寧に教えて下さりました。ありがとうございました。
私は仙台から参りましたが、本当に来て良かったと心から思えた旅館でした。関西圏に来た際は、恋人と一緒にまた利用したいです。宿泊を検討してる方、本当にオススメですよ。
緑水亭の皆様、今回は素敵な体験をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

ほぼ全て素敵でした！お部屋もお風呂も清潔感がありとても満足です。
お部屋のお風呂も広く綺麗で心地よく、ボディーソープなどとても良い香りで気に入り何度も入らせて頂きました。
お食事も季節が感じられる繊細な味で非常に美しく美味しかったです。
露天風呂や手足湯や色浴衣もありとても楽しめました！

残念だったのが湖游フロアにあるサービスです。
お風呂上がりの楽しみに期待していました。
氷菓子の方は溶けたのがまた固まったような状態であったのと、お米アイスがあまりにも美味しく無さすぎて置いてある意味がわかりませんでした。
お食事がとても美味しかっただけに驚きました。
それとアロマの香りもどれも微妙でした。刺激が強く癒される系ではない印象が残りました。
この部分だけ共感出来なかったので残念です。
是非また利用させて頂きたいので、次回までに改善されてる事を期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

全ての面で良かったです。
特にお料理は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

両親の卒寿お祝いのため、花火大会に続いての宿泊させていただきました。
楽天からの予約変更ができず、宿の方で人数や夕食のメニュー変更を対応いただき、さらに卒寿お祝いの段取り含めて親身になっていただき大変助かりました。
客室を1階にしてくださいとの要望に合わせ、夕食朝食共に、1階の宴会室や個室を確保、プレゼントまでご用意、高齢の両親への御配慮いただきありがとうございました。
担当の中居さんもとても親切で気遣いが素晴らしく、安心して楽しい夕食をいただくことができました。
おかげさまで、家族でのんびりとゆったりと、卒寿お祝いをすることができましたことについて親切丁寧に対応いただきましたスタッフの皆様方に、改めて御礼申し上げます。

総じて、家族にとってとても良い思い出となりましたこと、感謝しております。

良いお宿に巡り会えて幸運でした。

ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

花火大会の日に宿泊させていただきました。母が打ち上げ花火が好きで毎年部屋から見られる大会を探しておりましたが、こちらの宿で大正解でした。
打ち上げ本数は少ないのですが、部屋の前の水上に打ち上げ場所があり、部屋のテラスにてのんびりゆっくり鑑賞させていただき、両親共に大満足でした。
屋上に鑑賞席を準備されていてご案内を受けましたが、足の悪い母が部屋でのんびりと、大迫力の花火を堪能させていただき感謝！
朝夕とも食事は大変美味しく、近江牛しゃぶしゃぶも上質なもので贅沢させていただきました。
ハッピーアワーも家内がワイン楽しまてせていただきました。
ビールだと夕飯前にお腹いっぱいになりますし、コイン一個で少量ですが軽く酔うには充分とのことでした。
大浴場は女性はサウナ工事のため仮囲で目隠しされ、残念な状態でしたが泉質も良く比較的空いておりゆっくりと浸かれたとのことです。
男湯は露天の寝湯が素晴らしいです。眺望はあまり良くありませんがゆったりと浸かることができました。
湯休みの飲み物、サービスともに充実しておりアルコールこそないもののアイスはありがたい。
唯一困ったのが、客室の露天風呂には手すりがないことで、母が入浴を断念しました。
健常者には全く問題ないレベルですのでご参考までに。
全体にスタッフさんの対応も親切丁寧で、とても良い滞在をさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今年はたぶん3回目の利用で、今回は連れの誕生日でお世話になりました。
夕食時のバースデイプレゼントやプレートも連れがすごく喜んでくれました。
ありがとうございました。

初めてのすき焼きのコースでしたが本当においしかったです。
いつも通りお部屋の掃除も行き届いていて景色もよくお風呂も最高！
スタッフさんも明るく気持ちよく過ごせました。

ハッピーアワーのワインはもらったコイン使わないともったいないと思い二人分一気飲みしてから
晩御飯に行ったので夕食前に出来上がってしまいすき焼きのお野菜を残してしまいました。

コインでアルコールが苦手な人用にワイン以外の別の何かがあってもいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

玄関先で運転者の従弟の足が少し不自由であることを伝えますと、すぐさま目の前の駐車スペースに停めさせて頂いたこと、まずこれに深く感謝いたします。入ってすぐの琵琶湖畔の景観が素敵なフロアが目を引きました。また迷ったのですが「びわの風」に泊まって正解でした。専用のエレベーター、個室の食事処と静かに過ごせたからです。従弟は部屋の露天風呂でゆっくり、私と夫は大浴場でのんびり。女性風呂はサウナ建設中とかで露天風呂が狭くなっておりましたが、泉質重視なのでそれは気になりませんでした。食事も大変美味しくて、美しくて、お腹一杯で大満足。若い女性スタッフさんが多く、大変なお仕事を選ばれて偉いな、頑張って欲しいなと滞在中思ってしまいました(笑)何もかも本当に素晴らしくて、ここに泊まって良かったと。久しぶりの従弟との再会がとても思い出深いものとなりました。ありがとうございました。また訪れることがあればリピートしたい宿が増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

0歳児を連れての家族旅行でしたが、お部屋の露天風呂がつるつるで何度も入れてよかったです。ウェルカムベビープランで予約したわけではなかったのに、ベビーボディシャンプーやおむつのゴミ箱など用意していただき、感動しました。食事会場は個室ではなかったのですが、ロールスクリーンで間仕切りされ、まわりが子連れの人たちだったので、少し子どもがぐずっても安心でした。お子様連れの方にぜひおすすめしたいお宿です！大浴場には行く余裕がなかったのですが、お部屋のお風呂だけでも目の前に琵琶湖が見え、十分に楽しめました。また機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

プレミアスイートに宿泊しました。どこも綺麗に清掃され従業員の方達も親切で笑顔がステキです。女子の大浴場が改装中で迷惑をおかけしてますと夕食時ソフトドリンクのサービスがありました。お風呂上がりの場所やフロント側には無料のドリンクやアイスがありお部屋の冷蔵庫の中も残れば持ち帰って下さいと言われて沢山いただいて帰りました。湖游専用の冷蔵庫にあったプリンはとても美味しかったです。夕食もたいへん豪華でした。不満を言うとしたら全館禁煙になったようですがその割には喫煙所が少なくここが良ければ次回妹を連れて行こうと思っていましたがヘビースモーカーなので無理だと言う事。お部屋の換気は良いのでせめて電子タバコはOKにしてもらいたいです。それと今まで主人と宿泊した施設はみな部屋にマッサージチェアが設置されてたのでその点も残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回、初めて宿泊させていただきました。まず、温かなスタッフさんの、笑顔に出迎えらえました。部屋は、最上階で、客室露天風呂も、湯質も、良く、何回も入りました。琵琶湖も、雄大。椅子に、座り、琵琶湖を、ぼうっと。ああ、何もしない贅沢。食事は、近江牛しゃぶしゃぶ、めちゃ美味しかったです。器、盛り付け、おしゃれ。モーニングバイキングも、種類が、豊富で、ご飯も、ついでいただきありがとうございました。大浴場の露天風呂は、客室露天風呂が、あまりに、素晴らしいので、一回しか入りませんでした。最後に、チェックアウトの際の、スタッフさんの、素敵な笑顔で、はっきり言って、ずっと宿泊したかったです。が、次また、伺いたいです。湯上がりの、アイスキャンディー美味しかった。かき氷、みぞれ、美味しかったです。色々努力され、素晴らしかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回で3度めです。部屋も綺麗でアメニイティも充実【コーヒーメーカー等】
琵琶湖の眺めが素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大阪の自宅から1時間程で来れる立地と温泉がでる琵琶湖を鑑賞しながらのヒノキの露天風呂が温度調節も丁度いい湯かげんで行き届いてるなと嬉しく何度もたのしませていただきます。もう5回程宿泊しにきていますが毎回夕食朝食とどちらも目で美味しく、味も量もとても満足のいくものです。料理長様の腕がいつもさすがと思わせられて、主人とお酒や会話が進みます。私達夫婦はいつもは2泊してゆっくりと過ごすのが好きなのですが、そのなかでも食事前のハッピーアワーをとても気に入って行っていましたが、今回一人1コインとのことになっていて少し残念に思いました。私達は2杯程景色を見ながらおしゃべりしながらその時間を楽しんでいたのですが、なんだかとても味気ない感じで残念でした。沢山飲まれる方がいるからなのかなと思いましたが。観光もせずに、ゆっくりホテル滞在の私達の楽しみ方としては少し物足りなくおもいますので、少し又何かアイデアを出して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2回目の宿泊です。
今回はお友達と5人で泊まりました。
膝の悪い友達は部屋の露天風呂、
ベッド使いました。
肉の苦手な友達は魚に変えてもらいました。
サービスもよくて、とても快適に過ごせました。友達も喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

3世代の旅行で宿泊しました。
部屋は広く、露天風呂も広く大人数でしたが、ゆっくり過ごせました。
子供の食事のアレルギー対応もしてくださり、全員とても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦二人でおごと温泉旅館巡りをしています。
ここは今まで行った旅館の中でも1－2位くらい良かったです。
また行きたいと思います。
ありがとうございました。
お部屋の冷房がもう少し細かく設定できれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

607号室の風雅に宿泊しました。ホテル到着しお出迎えもありました。チェックイン時マンゴーシャーベットのウェルカムデザート？が出てきました。他にもロビーに一口アイスやジュースがあり、湯気むりダイアリー？というところにもアイスやジュースがありました。足が不自由だったのですが部屋入口ぐらいしか段差がなく、部屋入口やトイレ、客室露天風呂、他施設内に手すりがあり助かりました。食事処も靴の脱ぎ履きもないので楽でした。食事も豪華で美味しく頂きました。
比較的満足のいく旅行だったのですが残念なのが2点あり、1点目は部屋のドアが重たいです。2点目はチェックアウト後に少し飲み物でもと思ったのですがロビーや湯気むりダイアリーに置いてあったアイスやジュースは撤去されていました。ゆっくりしたかったですが何もないので帰りました。
帰りもお見送りがあり、また来たい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

従業員さんの対応がとても良かったと思います
特に夕食の料理を持ってきて頂いた熊本出身の若い男性ですが一生懸命感が伝わってきてとても好感が持てました。（ホテルの従業員さんの対応がとても良かったです100点満点です）
お部屋もお風呂もとても広く綺麗でしたけど　
ソファーが色褪せてちょっと抵抗はありました
あとべランピング朝食は、朝から重たすぎてあまり食べられませんでしたけど子供連れの方か若い方であれば良いかもですけど

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月