露天風呂付きの部屋にグレードアップしていただき、とても良かったです。大浴場よりも泉質が好みでした。
レディースカクテルサービスは終了時間の15分前に行ったらすでに誰も居なくて利用できず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

心地良く過ごさせていただきました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

全て満足といきたいところでしたが、お部屋がタバコ臭でした。浴衣とかにも匂い移りがありました。消臭して欲しかったです。
お部屋そのものには不満はありません。くつろげました。
お部屋は、ベッドが二台ある和室で、寝心地の良いベッドでした。お食事は、盛り付けもお味もときめく物で美味しかったです。タバコ臭以外は大満足にくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

義理の父母の還暦祝いで利用させて頂きました。複数の家族が集まった中で私達家族だけ名神の渋滞で到着時間がかなり遅れたにも関わらず、夕食の時間を調整して頂き、無事家族全員で美味しいしゃぶしゃぶを頂く事ができました。料理提供スピードを調整していただいたり家族写真を撮っていただいたり、レストランで担当して頂いた若いお兄さんに大変感謝してます。本当に素晴らしい接客でした。テラスや足湯がある中庭も、とても綺麗でリゾートホテルの様で、また客室露天風呂がある部屋でしたが温泉は私達も義理の父と母も大満足でした。全体的にとても満足でしたので、琵琶湖に行く際はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

【部屋・部屋風呂】
部屋は清潔で景色も素敵です。
部屋に露天風呂が付いており、好きな時に温泉を楽しむことができました。
小さめでしたが一人で十分ゆっくり楽しめました。
【食事】
夕食は大満足で特にお造りと近江牛は大満足でした。妊娠中だったため、食前酒をジュースに変えていただきました。朝食はバイキングで好きな魚を網焼きできたりと楽しめました。
【サービス】
帰りの日、大雨に見舞われ最寄りの路線が運転見合わせとなりましたが、京都まで送迎していただき、大変助かりました。ありがとうございます。

一つだけとても残念だったのは部屋に付いてあったドライヤーの風が出るところがホコリだらけで汚かったのと使用中に本体が熱くなって使用中ヒヤヒヤしました。

一泊二日であっという間でしたが、今度は子供を連れて利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

ご飯も美味しくて、お部屋も良くて景色も綺麗で大満足でした！
0歳の子供がいたのですが、バスタオルも子供の分も用意してくれていて、子供用のソープも用意してくれていたのでびっくりでした！！
夜ご飯を子供がいるので個室を用意していただいてサービスがとても良かったです。
部屋に化粧落としが無かったのが少し残念でした。
その他はすべて大満足です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

最寄駅に着き 連絡後にバスが迎えに来てくれました。
４人で利用しましたが お部屋は きっちり10畳で ゆったり感はあまり感じられませんでした。
しかしお部屋や、浴衣、布団などは清潔感がありました。
夜と翌朝のお食事は…夜は器もお料理もとても豪華で美味しかったです。女性ばかりでしたので少し量が多かったですが…
近江牛も近江米も最高に美味しかったです。お刺身も絶品で 本当にどれも言うこと無しでした。
大浴場に関してですが、お湯に消毒臭があり 部屋の露天風呂に比べたら 湯上りのお肌のしっとりすべすべ感がなかったので 少し残念です。
大浴場から出たら 冷たいレモン水やオレンジジュース、アイスコーヒー、アイスキャンデーのサービスコーナー(湯上りライブラリー)がありサービスが行き届いていると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

何回泊まっても良い宿ですね。お部屋も食事も大満足です。お部屋のアメニティがもう少し充実していると満点なんですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

食事も温泉設備も部屋もサービスもまた泊まってみたいと思えるハイクラスなお宿でした。大満足です。強いて言えばお部屋に備え付けのバスタオルが吸水性の低い安物だったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

以前からブログなどで評価を目にしていたびわ湖緑水亭さんで、お盆の連休中に唯一、部屋露天風呂付の空室を１室だけ見つけ、８月１３日に初めて宿泊しました。
子供の頃は琵琶湖によく泳ぎに連れて行ってもらっていましたが、約２８年ぶりの琵琶湖に子供を泳ぎに連れて行く目的で宿泊しました。

食事は懐石料理でどれも美味しく、量が少ないとのカキコミも目にしていましたがそんな事もなく、お腹いっぱいになりました。
鮎の塩焼きは、小鮎だからこその骨の柔らかさで頭から尻尾まで丸ごと食べる事が出来ました。
近江牛のしゃぶしゃぶは、一般的に懐石料理の一人鍋は小さな肉が２切れほどなのが多いですが、かなり大きな肉が２枚で驚きと共に、近江牛の美味しさを堪能できました。
ずんだ豆とトウモロコシのごはんも大変美味でおかわりしたいくらいでしたが、お腹がいっぱいすぎて断念しました。

お子様ランチのデザートは６種類もあり、その前におかずもたっぷり有ったので、４歳の子供ではさすがに食べきれませんでした。
こども縁日や宝探しイベントは、子供が非常に喜んでいました。おもちゃの抽選会は１回だけだったので、何が起こったのか幼稚園児には理解できなかったようで、「まだおもちゃがいっぱい残っているのになんで？」と残念がっていました。

客室は壁紙が一部めくれていたりと さすがに古さを感じましたが、２部屋続きで広く快適に過ごせました。部屋と部屋の間に障子やブラインドなど簡単に仕切るものがあれば、子供を寝かせた後も明かりを気にする事がなく過ごせるので、できれば改善して欲しい点です。

５階の客室でしたが滞在中もエレベーター待ちをする事がなく、後で気付きましたがこれってかなりストレスフリーな滞在でした。

朝食に干物や魚をテーブルであぶって食べましたが、どの魚も非常に美味しかったです。
唯一の欠点は、スクランブルエッグやポテトなど洋食がほとんど無く、幼稚園児が食べるものが少なかった点だけです。

会社の旅行を含め色々なホテルや旅館に泊まった事が有りますが、また泊まりたいと思えるナンバー２の宿でした。
（ちなみにナンバー１は、沖縄の外資系ホテルです）
今年父親が古希を迎える為 記念として別のものを考えていましたが、緑水亭さんの滞在プレゼントが急浮上してきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お迎えのマンゴーフローズンの一口で感激のスタート。その後新入社員の男の子が対応してくれました。彼が熱く滋賀のこと、琵琶湖のこと、そして自社の旅館のこと・・・をきちんと丁寧に話してくれました。夕食も申し分なし。朝は自分でお魚を選んで焼きながらいただく形式でまた感激。朝食のアズキフローズンは甘味控えめ、連日の暑さを吹き飛ばしてくれました。お風呂の担当の方、流しそうめん担当の方・・どの方も一期一会を大切になさっているとても素敵な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

年に一度必ず旅行へ行く事にしていますが、今年は初の『滋賀』となり

全室、琵琶湖を一望できる部屋！部屋に露天風呂付き！観光目的の比叡山に近し！

宿泊先は『びわこ緑水亭』に決めました。

到着するとタイミングがよかったのか旅館の入口の駐車場に案内して頂きスムーズに旅館内に入る事が出来ました。

チェックインは緑水亭さん独自なのでしょう。

フロントではなくロビーで対応。そのまま客室まで案内してくれます。

そういえば仲居さんの姿が見えなかったんです。

旅館に着く前に観光(比叡山)などは済ませてたので旅館内でゆっくりと日常を忘れた時間を過ごせました。

■１階の温泉は内湯と外気浴があり♪
▼シャワーの湯圧が少し弱く感じる。

■夕食は２階の会場でゆっくり♪
※今回は丁度節分イベントのタイミングで楽しかったです「赤鬼さん」ご苦労さまでした(笑)

■マッサージは１階の温泉まで経路の途中で♪
※前もっての予約をオススメします。

■残りの時間は部屋で露天風呂もありで自由な時間を♪
※禁煙室がないです(匂い気にならなかったです)
※翌日の朝日が昇る時間はテレビ欄に親切に書いてくれてて実際に観たら綺麗だった
従業員のお兄さんも説明してくれました(^^♪
※部屋にあるお茶が【めちゃ美味い】んです。

■朝食は２階の会場でバイキング形式♪
※朝から和食のさっぱりでお腹も満足。
※魚を自分達で自由に焼けるのは面白い感覚。
▼朝食会場のスタッフが硝子越しからずっと見てるのが気になる(暇だったからかな？)
せめて見回って食材の減りなど確認して補充や焼き魚のアピールをして見たらどうでしょう？

チェックインからチェックアウトまで１日案内してくれた従業員のお兄さんには感謝しました。

従業員のみなさんが車が見えなくなるまで最後の最後まで手を振って見送って頂き

最後の最後まで気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

ゆったりと、お部屋の露天風呂に、つかり、夕食はとてもおいししく、申し分のない宿泊でした。　宝探しゲーム、孫は楽しく参加させていただきました。
スタッフの皆様もとても、感じよかったです。
ただ一つ残念なのは、お部屋のドライヤーの、風力が弱すぎ、ショートヘアーの、私でも大変で、ロングの娘は、かなり苦労していました。
一度スタッフの方、使って試してみてください。
楽しくすごさせていただき、機会があれば再泊したいです。お世話になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

年末の休みの時期、この価格で露天風呂付きのお部屋は、大変お安いと思います。
また、カニすきのカニの量は、今まで見たことのないすごさで、息子は大感激していました。
お部屋のアメニティがもう少しいろいろあれば、最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬季限定】露付客室とあったかカニ鍋
露天風呂付客室　びわの風　和室10～12畳＋リビング付

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

実家が民宿なのですが、夏の忙しい時期を終えた両親に子供3人からプレゼント、と言う形でこちらの宿を利用しました。両親、妹、私と子供2人で。
思ったより広い部屋、予想以上にいいお風呂、料理もおいしくいただけました。
又来たい、当たりだね～と妹と感激でした。
部屋に露天風呂付、初の贅沢宿です。
その割には手の出る料金設定で満足です。
実家に帰省する際の通り道にも当たるので、私と息子2人でも又・・・と思うくらいです。

部屋に子供用の踏み台があると便利だな～と思いました。

宿泊年月

2009年09月

母との旅行で1泊させて頂きました。
初めてのお宿でしたが、トータルとして本当に満足度の高い、素晴らしい2日間を過ごさせて頂きました。

スタッフさん皆さんが本当に素晴らしいですね。画一的でなく、スタッフさんおひとりおひとりの個性がきちんと生かされた接客は、緑水亭さんのご方針なのでしょうか？
ふと、リッツカールトンの接客姿勢を思い出すような、そんな温かみある、スタッフさん皆さんの温度が感じられる接客に感動しました。
特に、担当してくださった笑顔の素敵な新人女性のYさん、この方のおかげで母との旅行がさらに彩り鮮やかなものになりました。Yさん、本当にありがとうございました。あなたの接客は、これからも多くのゲストの心に残るものになると思います。どうか初心忘れることなく、Yさんのキャラクターのままで頑張ってくださいね！(偉そうにすみません)

お料理も温泉も素晴らしく、満たされました。
一点だけ難点を言うと、施設内のトイレ案内表示が少ないことでしょうか。もう少し多く、案内板があると助かります。
逆に言うとそれ以外、全く気になる点がない、素晴らしいお宿でした。

必ずまた泊まりに行きたいと思います。
スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

半露天風呂、とても気持ちよかったです!露天より寒さを気にせず気軽に入れたので、夜中起きたついでに入ったりしてしまいました。

お部屋はもちろん、施設全体が広々清潔でした。
お食事は美味しく量も多かったのでしゃぶしゃぶを残してしまう程でした。

金庫が電子ロックでなかったこと、部屋の鍵が１つだったことが不便でした。皆が大浴場に行くときなどフロントに預けるかしないといけないので、高齢者が一緒だと少し不便かなと思いました。

スタッフの皆さんはとても穏やかで親切丁寧にでした。また秋に利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

従業員の山口さんの応対が気に入って2回目指名して行ったのですがシフトに入ってなくて残念でした。
部屋はまずまずでした。
部屋風呂は良かったですね。
ホームページやネットの書き込み注視した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月