3世代の旅行で宿泊しました。
部屋は広く、露天風呂も広く大人数でしたが、ゆっくり過ごせました。
子供の食事のアレルギー対応もしてくださり、全員とても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

どの季節に行っても、食事が美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦二人でおごと温泉旅館巡りをしています。
ここは今まで行った旅館の中でも1－2位くらい良かったです。
また行きたいと思います。
ありがとうございました。
お部屋の冷房がもう少し細かく設定できれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

一泊二日で夫婦での旅行にて利用しました。チェックイン時間よりも早めに到着しましたが、エントランスで何人もの仲居さんや代表の方がお出迎えに並ばれておりすぐに対応をしてくださりました。
旅館内は清潔で明るい印象で無料で楽しめるドリンクやちょっとしたおやつなどもあり、待ち時間やお風呂後にも楽しめる工夫がされていました。
妊婦でしたので、その旨を事前にお伝えするとそれに対する確認やお料理も快く対応してくださり大変嬉しかったです！
旅館内が少し肌寒かったので、温度調節をお願いすればよかったなと思いました。快適に過ごすことができましたので、また妊婦が終わり子どもといっしょに戻って来れたらなと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

雰囲気も良く、ツルツルした温泉でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

607号室の風雅に宿泊しました。ホテル到着しお出迎えもありました。チェックイン時マンゴーシャーベットのウェルカムデザート？が出てきました。他にもロビーに一口アイスやジュースがあり、湯気むりダイアリー？というところにもアイスやジュースがありました。足が不自由だったのですが部屋入口ぐらいしか段差がなく、部屋入口やトイレ、客室露天風呂、他施設内に手すりがあり助かりました。食事処も靴の脱ぎ履きもないので楽でした。食事も豪華で美味しく頂きました。
比較的満足のいく旅行だったのですが残念なのが2点あり、1点目は部屋のドアが重たいです。2点目はチェックアウト後に少し飲み物でもと思ったのですがロビーや湯気むりダイアリーに置いてあったアイスやジュースは撤去されていました。ゆっくりしたかったですが何もないので帰りました。
帰りもお見送りがあり、また来たい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

従業員さんの対応がとても良かったと思います
特に夕食の料理を持ってきて頂いた熊本出身の若い男性ですが一生懸命感が伝わってきてとても好感が持てました。（ホテルの従業員さんの対応がとても良かったです100点満点です）
お部屋もお風呂もとても広く綺麗でしたけど　
ソファーが色褪せてちょっと抵抗はありました
あとべランピング朝食は、朝から重たすぎてあまり食べられませんでしたけど子供連れの方か若い方であれば良いかもですけど

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋からは琵琶湖をのぞみ、半露天風呂からのビューも大変良い。泉質も素晴らしく滞在中何度も楽しみました。
大浴場も広く快適な上に隣のラウンジはゆったり広々したつくりでテラス席も複数あり、アイスキャンディやドリンクが用意されていてのんびり気持ちよく過ごせました。
夕食は季節を感じる食材や器で、目と口で楽しみ、朝食の干物は身がプリッとしてとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて利用しました。1階の部屋で大浴場や朝食会場が近く便利でした。雨だったので残念ながらハッピーアワーはテラスを利用できませんでした。客室露天風呂や食事は大満足でした。リピ決定です。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

ホテルの対応は素晴らしいです　なんかいでも行きたいホテルです
ただ　夜　室内の換気扇の音がうるさかったです　トイレ・室内　昼間は感じませんでしたが朝３時ごろ何かブンブンなっている（換気扇の音）ため　眠れなくなりました。　洋室部分は問題ないのですが和室部分の床がビニールの畳風のもので　表面が固く　座っていると足が痛くなりました　座椅子は座布団がありますが腰だけは座布団ですがその他は　ビニール上で痛かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

半露天風呂付客室　優雅に泊まりました。人目を気にする母でも全く気にすることなく部屋の露天風呂に入れました。化粧水かのようなツルツルのお湯で、父も母も何回でも入浴していました。最初は熱いかな？と思いながらも入ってみると丁度よい湯加減で、かけ流しと言うこともありとてもきれいなお湯で長湯しても足りないくらい気持ちが良かったです。料理は大食いの父も足りるかな？と思いながらも、最後のしゃぶしゃぶ迄行く前にお腹かいっぱいになりました。とてもきれいな食事でした。別途かぶと煮を頼みましたが、これまた最高な味付けでまた食べたいと思うくらい美味しかったです。
写真にある中庭は露天風呂に行く途中にありましたが、夜のライトアップがとてもきれいで、湯上がりの飲み物、アイスキャンディーをいただきながら外の椅子でゆっくりでき、この季節たったからか、風も心地よく母は寝てしまっていました笑
景色を楽しむなら、少し前に他のホテルがあるので琵琶湖全貌を望むのは無理でしたが、温泉、料理、くつろぎを楽しむのなら最高です。
また別のお部屋も泊まって
違う料理も食べてみたいと思いました。スタッフはどの方も笑顔で、安心してくつろげました。またぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

琵琶湖周辺のホテルを探していてこちらに宿泊しました。 館内はキレイで夕食までの空き時間にテラスでワインを飲みながら過ごせるハッピーアワーがとても癒やされました お風呂上がりにあたる風が気持ちよく 癒やされました 夕食も食べ切れないほどの量で美味しく満足でしたお部屋もきれいで 内風呂も良かったです 朝食の干物をテーブルで焼くのも良かったです
また絶対泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

お食事がとっても美味しかったです。色々と工夫されていて目でも楽しませていただきました。
朝食の干物バイキングも自分で焼きながら焼きたてをいただけて満足しました。
露天風呂付きの客室が多いからか大浴場は人が少なくて、比叡山を歩いて疲れた身体をゆったり労わることができました。
また、夜寝る前や朝風呂はお部屋でほっこり入れて癒されました。
碧のテラスはリゾート感がたっぷりで優雅な想いに浸ることができまったりと良い時間を過ごすことができました。
また違う季節にも訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お食事が素晴らしかったです。美しい盛り付け、とても美味しく、説明しくださった方今年一年目ですと言ってらしゃいましたが、丁寧に対応していただきました。
朝食も美味しかった。
とてもゆっくり、楽しい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

子供の二十歳の誕生日とと母の７７歳の誕生日祝いを満喫できました。
チョコレートプレートとコップのプレゼントを頂き、有難う御座いました。
テラス席もとてもくつろげる空間でドリンクサービスもあって嬉しかったです。
子供が初めてお酒を飲んでテラス席で吐いてしまったのですが、とても迅速な対応で、易しく声を掛けて頂いて嬉しかったです。またお祝いのある折には利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋、料理共に大変満足でした。　
ただチェックインとチェックアウト時の対応が不満でした。
先ずチェックインの際に地域応援クーポンを９０００円分（３人分）もらいました、その時にチェックアウト時に部屋代としても使用できると説明がありました。他のホテルでは使用できなかったので、何度も本当に使えるか確認しましたが、出来るとの返事でした。　それならばお土産や飲食に使わず宿泊代に使おうと思ってチェックアウトの際に出したら、これは宿泊には使えないと別のスタッフに言われました。　言い方があなたの聞き間違いでしょ？　私は関係ないといった感じの言い方に段々腹が立ってきましたが、仕方がないのでお土産屋で数分で選んで買い物をしたら、次はそこの店員にこのクーポンにはお金が入っていませんってまた他人事のように言われました。
※最初からお土産で使うのだったら、もっと昨晩のうちに選んで楽しめたと思います。
結局その店員が使い方を知らなかっただけなのか、最初からのミスなのか分かりませんが、使えました。
このやり取りのせいで、送迎バスには乗り遅れるし、せっかく楽しかった気持ちが台無しで帰りはこの問題の話しか話題にならなかったです。　せっかくよい旅館なのに、ソフト面が全く合っていないイメージです。　次はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

琵琶湖の絶景を見て温泉に入りたかったので今回はびわの風のお部屋にしてみました。
3階の部屋でしたが琵琶湖が近く良かったです。
部屋のお風呂は萬葉よりちょっと狭かったですが、景色を見ながらのんびりできました。

食事も和楽さんでしたが個室を当ててもらってゆっくりできました。
対応いただいたスタッフさんも明るく丁寧でまた9月のツレの誕生日に利用するので祝ってねと
いろいろお話もできてよかったです。

9月にも予約入れると思いますのでまたよろしくお願いします。
4年連続かなぁ。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月