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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月15日 15:46:59
-
お部屋に露天風呂があるのはよかったです。何度も入れました。
ただ、もう少し広いと良かったですね。
夕食は特段変わった物、斬新な盛りつけ、美味しい素材・味付けがなく、普通の料理でした。
京都のホテル確保が困難なことから料金が上がっているのでしょうが、料金から考えると残念です。
朝ご飯はバイキング形式でしたが、それなりに美味しく頂きました。
京都には30分もあると到着しますので、梅田や新大阪よりもいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年06月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2016年06月18日 06:10:11
-
この度は、数ある宿の中よりびわこ緑水亭をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
客室露天風呂をご満足いただけたご様子、何よりでございます。
ご夕食につきましては、ご満足いただけなっかたご様子、申し訳ございませんでした。
今後、お料理に関しましても、お客様にご料金以上とお喜びいただける様、何が足りなかったのか、何を変えていくべきかなど、調理場の者と相談し改善してまいりたいと考えております。
まだまだ至らない所ばかりではございますが、これからもお越しいただきましたお客様のお声に真摯に耳を傾け、より気持ち良くお過ごしいただけます様に努めてまいりますので、ご愛顧の程をお願い申し上げます。
誠に貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来亭を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 びわの風 和室10～12畳＋リビング付】
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月15日 20:27:16
-
景色は雄琴温泉でも随一だと思います。
食事、お風呂は至って普通。
人は皆さん感じ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2016年02月15日 22:58:36
-
この度は、びわこ緑水亭に足をお運びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉と共に、貴重なご意見までいただき、心より感謝申し上げます。
まだまだ至らない所ばかりではございますが、これからも皆様にお喜びいただける宿であり続けられる様、日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
お客様のまたのお帰りを従業員一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定】露付客室とあったかカニ鍋
- ご利用のお部屋
- 【《檜の展望風呂》☆10畳34平米和室【優雅】】
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月30日 17:00:32
-
おごと温泉駅から送迎をお願いする電話をかけたのですがなかなかつながらず駅で４０分程
待つことに。電話番号を間違えたのかと調べ直したくらいです。連絡がつくと５分程で迎えに来ていただけましたが到着は結局１５時になりました。
食事はとても美味しく、担当の方も感じの良い方だったのですが料理の運ばれてくるペースがはやく食べ終わらないうちに次の料理が来るので早く食べないとと気持ちが焦りました。
温泉は泉質があったようでとてもいいお湯ではだがツルツルになりました。
帰宅してからも２，３日は顔がツヤピカだったような（笑）
今回はふるさと割りで安く利用でき満足でしたが従来の料金では高いのでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2015年12月09日 12:57:23
-
この度は、びわこ緑水亭にお越しいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、ご宿泊をいただきました際の貴重なご意見・ご感想をいただきありがとうございます。
折角、お忙しい中、足をお運びいただきましたのに、こちらの不手際でお客様を長らくお待たせし、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
また、今回のご滞在につきましてご期待にそったサービスを提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回のお客様からの数々のご意見を重要な案件と認識し、おもてなしについて更なる改善に取り組んで参りたいと考えております。
今後ともお気づきの点がございましたら、何卒ご指導・ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 びわの風 和室10～12畳＋リビング付】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
りょーしょ070さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- りょーしょ070さん [30代/男性] 2014年05月14日 16:32:34
-
写真を見て宿泊を決めましたが、大分違いました。家族三人で風呂に入れるかなって思いましたが、大人と子どもで限界の大きさ。また向かいのホテルから風呂が丸見えで気になります。すだれがありますが、それをおろすとせっかくの景色が見えません。
節電かわかりませんが、廊下が暗く感じます。
一歳半の子どもを連れて晩御飯でしたが、なかなか出てくるのが遅いので子どもは飽きてしまい、まともに食べれませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2014年05月21日 21:22:56
-
このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を寄せてくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に添えず、せっかくのご滞在が快適にお過ごしいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室の露天風呂に関しましては、何度も検証しておりご心配のような事はございません。
しかしながら、お客様の不安を解消できず、お気を遣わせてしまい、大変心苦しく思っております。お食事におきましても、配慮不足でご迷惑をおかけしました。
今後この様なことが無く快適にお過ごしいただけますよう、気を付けてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
真摯に受け止め、改善に努めます。
何卒末永くお引き立てくださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《檜の露天風呂付》☆10畳34平米和室【風雅】】
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月28日 17:14:46
-
平日ということもありお客さんも少なかったせいかゆっくり過ごせました。
食事も時間通りでてきてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2013年10月09日 09:01:52
-
この度はびわこ緑水亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
寛いで頂く事が我々の何よりの喜びです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月25日 19:48:28
-
車椅子で利用しました。バリアフリールームとなっていますが、宿のHPにも 記載されているように、バリアフリールームのトイレも、露店風呂も車椅子では 利用できませんでした。残念です・・・。 館内のトイレや 大浴場を一般の方と同じように使えないため、車椅子用のお手洗いや、貸切風呂などがある宿を探しながら 旅行に行っていますが、今回はハード面が 残念でした。しかし ソフト面は、よかったです。 お料理も とても美味しく量も 適量だったと 思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2013年09月20日 17:37:37
-
この度は、びわこ緑水亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車椅子で露天風呂と御手洗いを利用することができず大変残念な思いをなさったこと深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めまして今後検討してまいりたいと思います。
ソフト面につきましてはお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も、多くのお客様に楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
末永くご愛顧いただけると幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 工藤
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室「びわの風」バリアフリールーム】
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月03日 18:39:36
-
今回の苦情は宿泊の翌日にホテル責任者，また従業員の皆様より謝罪のお言葉があり,
ホテル側にも十分理解された内容の苦情ですが，二度と同じ間違いをされないように改めてご連絡致す次第です。
当日偶然に私と同姓同名の泊り客が居られたので，このような間違いが発生したと思いますが，チェックインの時に受付の方が私どもに確認して頂ければこのようなことは発生しなかった筈です。問題点：私どもは高齢者の夫婦2名ですが，同姓同名の人は小さなお子さんが居られ，ホテル側が我々夫婦と同姓同名の家族を間違えられ，我々夫婦が案内された夕食の場所は座敷で我々夫婦以外は全員若夫婦と小さなお子さんがいる場所でした。
当初食事は前回の宿泊時同様，座敷でなく通常のレストランと思っており,座敷での食事は足の悪い家内にとって辛いものとなりました。また小さなお子さんが騒ぎ，落ち着いて食事ができなかった点が残念でした。食事後の夜 念のため受付で翌朝の朝食の場所を
レストランに変更できないが問い合わせ致しましたが,予約時にレストランを指定しなかったので変更はできないとの回答でした。座敷での朝食は辛いので家内とも相談し，翌日の朝食を食べずにいる予定でしたが，翌朝ホテル責任者の人から謝罪の言葉とレストランでの朝食に変更できるとのご連絡を頂き，家内もホットして朝食を頂くことに致しました。また座敷での夕食時に我々高齢の夫婦以外は全員小さなお子さんのいる若夫婦であり
小さなお子さんのいる家族には座敷での食事は安心ですが，4組の若夫婦の家族の中に高齢者夫婦1組のみは異様な雰囲気であり,この時点で我々に食事場所の変更を確認して頂ければ夕食も楽しく頂けたものと存じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月16日 11:38:33
-
館内設備、宿泊した部屋は良かったんですが、食事の味がいただけませんでした。
食事の内容は良いと感じましたが、味付けすべたが良くなかったです。
カニ鍋を楽しみしていましたが、だしの味が変に甘かったです。
普通カニ鍋だと、カニの旨みがあるはずが、カニの旨みを感じなかったです。
あれでは、せっかくのカニ鍋が台無しですね。
正直食事はおいしくなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2013年03月20日 14:12:54
-
ご宿泊ありがとうございました。
折角ご利用頂きましたのに、お食事がご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
だしの味付け等に付きましては必ず調理長に報告して改善するように致します。
お部屋には喜んで頂けたみたいで、良かったです。
今回の件できるかぎり改善いたしますので、またのご利用を切にお待ち申し上げます。
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- 【【当館で一番広いお部屋】萬葉（15畳＋6畳掘りごたつ）】
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月25日 21:20:01
-
大変お気に入りの宿なので、今回で4度目の宿泊をさせていただきました。
いつも通り大変美味しいお食事と琵琶湖を眺めながらの露天風呂には大満足でした。
ただ今回はお部屋のソファに腰を下ろした時、「エ！」
前に宿泊された方の物でしょうか！！
『爪楊枝』と『長い髪の毛』が手に触れ、とても不愉快な思いをしました。
今までこんなことなかったので、とても残念でした。
また翌朝、宿を出る時も、どなたのお見送りもなく、少し寂しく感じました。
『宿』も『生もの』ですね。いろいろ日々、変化するのだと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2012年11月03日 13:48:59
-
ご宿泊ありがとうございました。
4回も当館を選んでいただいていますのに、このような不手際、大変申し訳ございません。今後このようなことがないように致します。清掃スタッフには既にこのことを伝え、対策をするように指示いたしました。お客様のチェックインの前にもチェックを怠らず、このようなことが無いように注意いたします。
ご指摘の通りお見送りに付きましても、今までチェックアウト時刻10時までしかしていなかったのですが、今後は何時であろうと、いるスタッフでお見送りさせていただくことに致しました。
ご理解いただきまして、またお越しいただけますこと切にお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 びわの風 和室10～12畳＋リビング付】
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きっちゃ1014さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- きっちゃ1014さん [30代/男性] 2012年05月10日 17:56:27
-
ゴールデンウィークに宿泊しました
京都観光が目的だったので京都市とても近い立地条件は最高でした
「風雅」に泊まりました、部屋の露天風呂は眺望もよく湯質も少しぬめっとした感じで
程よく肌にまとわりつきとても気持ちよく入浴しできました
温度もちょうどよく思わず長くつかってしまいました＾＾
ただ、大浴場に関してはもう少し風呂の種類があってサウナがあると最高です
料理は「京懐石と近江牛のしゃぶしゃぶ」コースを食べました
料理自体は特に驚きもなく普通な感じでしたが漬物はおいしかったです
朝ご飯は個人的にはもう少し漬物の種類を増やしてもらえると
ご飯がとても進む感じでいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2012年05月19日 15:49:42
-
ご宿泊ありがとうございました。
温泉についてお褒めいただきましてありがとうございます。嬉しく思います。サウナについても今後検討いたします。
お料理のお漬物についても検討したいと思います。
京都駅から車で30分というこもあって京都観光のお客様はたくさん来ていただきます。京都ではたくさんのイベントが開催されています。また是非お越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋は最上階の露天付「風雅」☆近江牛しゃぶしゃぶプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【《檜の露天風呂付》☆10畳34平米和室【風雅】】
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hidenseeknさんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- hidenseeknさん [30代/女性] 2012年02月01日 19:05:33
-
２年程前の12月にも宿泊した事がありました。その日は宴会シーズンで宴会が多数入っているからと云う理由で、夕食が20分近く遅れてスタート。しかも『作り立てを一品出し』のはずが、一気に出てきたかと思えば待たされたり、料理が冷めて出てきたりと散々でした。
今回は同じ12月のクリスマスの日に改善されている事を期待して、さすがに心地よく過ごせるだろうと再度同じお部屋でお世話になる事にしました。ですが見事にその期待は裏切られました。一人の仲居さんが何部屋の配膳を担当されるのか知りませんが、次の料理が出てくるまでずいぶん待たされたり、配膳の仕方もタイミングもとにかく最悪でした。配膳の最中に他の部屋から呼び出しがあり出て行かれるのは仕方ないにしても、そのままなかなか戻ってこず、こちらの部屋は放置状態。ご飯茶碗・お茶がテーブルに用意されておらず、部屋の入り口まで自分で取りに行ったりで、ユックリ食事を楽しむ事が出来ませんでした。担当して下さった仲居さん自身は気さくな良い感じの方でしたが。仲居さんの人数、少な過ぎるからこうなるんじゃない？２年経って改善されてないなんて・・・ビックリです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2012年02月08日 17:59:00
-
ご宿泊ありがとうございました。
2度目のご宿泊にも関わらずご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今回のお部屋食でございますが、調理との伝達がうまくできていなかったようで、接客係りの再教育をしたいと思います。
今回頂きましたご意見はスタッフで共有いたしまして改善に努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マガモ使用！部屋食】露付客室で琵琶湖名物鴨鍋プラン
- ご利用のお部屋
- 【【当館で一番広いお部屋】萬葉（15畳＋6畳掘りごたつ）】
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月30日 11:08:57
-
年末の宿泊だったので、企業の宴会日と重なったらしく、夕食の予約の時間にはちっとも料理が運ばれてきませんでした。子ども連れに２時間弱の夕食時間は親としてはちっともゆっくりできないし大変でした。
また、連泊でしたが２泊目の方が質も量も落ちてかなり残念な思いをしました。お食事の場所も仮設食事処って感じで雰囲気もがっかり。
お風呂や部屋はとても良かったのにとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2012年01月19日 09:35:05
-
この度はびわこ緑水亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事が運ばれて来なかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
オペレーションを見直し、時間通りにお食事が提供できるようにしていきたいと思います。
連泊でのお食事にもがっかりした思いをさせてしまうことになってしまいまして誠に申し訳ございませんでいした。
お食事の件改善いたしたいと思いますので、またのお越しを切にお待ち申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《リニューアル檜の展望風呂》☆10畳34平米和室【優雅】】
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ky0117さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- ky0117さん [30代/男性] 2011年08月21日 12:03:40
-
お部屋のお風呂は凄くよかったです。
ただ夕食に3時間かかったり鮎がぬるかったりで不味かったです。
それと祖父と祖母は宿泊しないで夕食だけでお願いしたのですが肉がお年寄りなんで苦手とのことを説明すると最初の段階ではメニュー変更は無理、とのこと。アレルギーの方でも同じ対応なんですかね？
最終的には変更していただいたのですが最初から受け入れてもらえると気持ちよかったです。
別に全員を同じメニューで、ということではないので融通は利かせていただけたらありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2011年08月26日 12:47:30
-
ご宿泊ありがとうございました。
ご夕食では大変申し訳ございませんでした。
これからは、サービス提供方法等を見直し、改善していきたいと思います。
また是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みファミリープラン！ご夕食はレストランで近江牛♪
- ご利用のお部屋
- 【《リニューアル檜の露天風呂付》☆10畳34平米和室【風雅】】
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ky0117さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- ky0117さん [30代/男性] 2011年08月15日 13:23:43
-
お盆ということもあったかもしれませんが食事が終わるまでに約3時間。
少しというかかなりかかりすぎです。
そのため子供のイベントや他にもイベントがあったみたいでしたが終わりかけギリギリでした。
そのイベントも子供のために、て感じではなく流れ作業で物を渡して終わり、それなら行わない方がいいかも、ですね。
食事は長い時間待たされてアツアツが出てくるか、と思いきや冷めかけの物も多かったです。
ただ露天風呂付きの部屋でしたがそれはよかったです。
特に建物が広いので大浴場まで遠すぎるため便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2011年08月16日 12:39:55
-
ご宿泊ありがとうございました。
この度はたいへん申し訳ございませんでした。
お食事3時間掛かったということで、通常2時間弱で出すようにしておりますので、確かに掛かりすぎでございます。オペレーションがうまくいかなかったようです。大変申し訳ございません。
また、お食事が遅れたせいでイベントにご参加できずに大変申し訳ないことでございました。
今後このようなことがないように、従業員一同改善していきたいと思います。
また是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付客室「風雅」＆近江牛しゃぶしゃぶプラン♪
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月16日 22:37:56
-
５月５日-６日
京都（大原）の観光帰りに利用した。
予約内容と違う部屋だったことを除いては、
部屋・食事共に満足のいくものだった。
部屋に露天風呂があり部屋も広く取ってあるので家族でゆったりできる。
夕食、朝食ともボリュームのある内容。
電磁調理器を使ったステーキ（夕食）や焼き魚（朝食）は、煙が立ちこめる点を除けば、おいしくいただける。（朝食の「ノドグロ」はおいしい！）
欲を言えば、もう少しゆっくり提供されるとよかった（夕食）事と、琵琶湖名物料理が少しあるとよかった。
接客係りも研修中のようだったが、丁寧さが伝わっていてよかった。さらに向上されることに期待したい。
カメラマンを何回もしていただいた。（ありがとう！）
(写真左)夕食/近江牛ステーキ
(写真中)部屋からの朝日(ツバメ入り)
(写真右)朝食- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
-
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2011年05月21日 17:30:33
-
ご宿泊ありがとうございました！
TV付のお部屋をご予約いただいていましたのに、こちらのミスで違うお部屋となってしまい誠に申し訳ございませんでした。2度とこのようなことがないように注意いたします。
お部屋以外ではなんとか喜んでいただけたみたいでホッといたしました。お写真も投稿いただきましてありがとうございます。
また是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 《近江牛のステーキ》が付いた京会席と露天風呂付客室
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総合3
院ちゃんさんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 院ちゃんさん [50代/男性] 2011年05月06日 16:56:30
-
いつも思うのですが、館内スリッパを利用するのであれば他人の履いた物を風呂などで
間違えられることがしばしばあるので、オリジナル靴下か専用の使い捨てもしくは持ち帰ることができるようなスリッパが欲しいですね。朝食のノドグロは美味しかったです。
他に関しては特に特記するようなことはなく、マァ普通でした。何か特徴が欲しいですね！ お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2011年05月07日 11:17:57
-
ご宿泊ありがとうございました。
スリッパの件でご意見ありがとうございます。当館でも靴下をお部屋にいれることにしました。
なにか特徴があるように考えていきたいと思います。また是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 《近江牛しゃぶしゃぶ》が付いた京会席と露天風呂付客室♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 びわの風 ツインベッドと和室タイプ５０平米】
総合3
シナモン0918さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- シナモン0918さん [40代/男性] 2010年10月15日 18:47:11
-
とにかく、宴会場が近く、うるさかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2010年11月04日 18:06:29
-
大変もうしわけございませんでした。またお越しいただけることを切にお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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プリンセスストロベリーさんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- プリンセスストロベリーさん [20代/女性] 2010年09月06日 18:46:38
-
口コミを見ての宿泊決定でしたが、やはり人それぞれだなと痛感しました。
送迎は非常に柔軟で素早い対応です。全く問題無いと思います。
電話応対にはプロ意識ないので気楽な対応です。良くも悪くも・・・
従業員さんはどこに行っても良い悪いかならずあるので、フロントや掃除や食事や送迎の際に担当される方の気分次第ではないでしょうか？今回私達を担当された方は良い方が多かったですが、ご機嫌ナナメな対応も目撃しましたし・・・
温泉自体は良いのですが、この部屋の露天でも足が伸ばせない大きさの浴槽でした。
露天風呂には２４時間入れて、温度も丁度よく極楽です。
風呂付客室なのに足拭きマットの小ささとバスタオルの枚数の少なさには笑えました。
部屋も風呂もどちらも客目線の位置に蜘蛛の巣や汚れがたくさんありました。
設備はなぜかパナの大型液晶（リッツカールトンと同タイプ）ですが、ドライヤーはホコリを吸い込んだままの小型、スイッチ類の配置が笑え、出入口のドアは少し引いてしか鍵が回らないといった感じですが、不便さは感じません。感じ方次第ですね。
景観は琵琶湖周辺の温泉に宿泊するのに夜景や琵琶湖の景観に重点を置く事はないのでどうでもよかったです。
夕食は団体食にメイン料理をアレンジした宴会食で、飲まれる方向きです。
味は人それぞれですので・・・量は十分多い方だと思います。
朝食は量・味・作ってからの時間ともにVeryGoodです！シンプルですが十分満足できる朝食でした。
総合評価として、これから高級旅館に向かって個人客のリピーターが増えるのか？それとも団体客が増えて個人客への応対がおろそかになりリピーターに苦しみだすのか？といった微妙な位置にいそうな旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2010年09月17日 18:37:50
-
ご宿泊ありがとうございました。
たくさんご意見頂戴いたしましてありがとうございました。大変勉強になりました。
ご指摘のありました足ふきマットは全室見直しまして大きいものに変更いたしました。ドライヤーについても清掃いたします。
またぜひお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 《近江牛のステーキ》が付いた京会席と露天風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 びわの風 ツインベッドと和室タイプ５０平米】
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月02日 21:30:25
-
繁忙期だったせいか刺身などが調理後時間がたってるように思えた。朝の魚は美味しかったです。部屋の露天風呂の開放感はなんとも不思議な印象がありました。壁が薄いのか断熱材がすくないのか隣の声がよく聞こえます。
【ご利用の宿泊プラン】
最上階の露天風呂付客室＆近江牛しゃぶしゃぶプラン♪
《リニューアル檜の露天風呂付》☆10畳34平米和室【風雅】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階の露天風呂付客室＆近江牛しゃぶしゃぶプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【《リニューアル檜の露天風呂付》☆10畳34平米和室【風雅】】
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kero.keromiさんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
8月に宿泊させていただきました。ネットで部屋の予約をしたのですが予約と違った部屋に通されました。少し不満！
部屋は露天風呂は良かったですが大浴場の露天風呂は想像していたのと違い景色がまったくみえず残念でした。回りがみえないように囲まれていたから 他の建物からまるみえだから
露天は景色を楽しみたいですよね残念
全体的に普通でした。
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この度は、びわこ緑水亭にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご寄稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
まずは、お客様のご滞在がご満足いただけるものでなかった事、お詫び申し上げます。
さて、お客様が「びわの風」のお部屋でご予約いただいた際に、備考欄にご記入いただきましたお部屋タイプのリクエストにつきましては、私共と致しましても出来得る限りの努力をさせていただいた所存でございます。
しかしながら、お部屋数は有限でございます。
1タイプのお部屋にたくさんのお客様よりリクエストをいただいたお日にちにつきましては、心苦しい限りではございますが、リクエストいただいたお部屋タイプに近いお部屋でご用意させていただくお客様もでてまいります。
どうか、そのあたりをご考慮いただけると幸いでございます。
続きまして、大浴場露天風呂の目隠しにつきましては、他の建物から見えない様に設計段階で専門の者と協議致しております。
今更ではございますが、お客様のご不安・ご懸念が少しでも払拭されたのであれば、幸いでございます。
尚、景観よりも安心・安全を優先させていただいておりますので、お部屋からの眺望程の開放感とまではいかないかもしれません。
しかし、私個人と致しましては、湖以外に綺麗な夜空に気付いていただける良い機会になっているのではと、ひそかに感じております。
まだまだ至らない所ばかりではございますが、これからも、お越しいただいたお客様からいつまでも愛される宿で有り続けられる様、スタッフ一丸となって精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。