オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は浴室に関しまして洗面台の水の飛び跳ね及び風呂全体がカビ臭いということでお客様を不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の洗面台に関しましては水圧が強い場合に水が飛び跳ねてしまう現象があるようですので、早急に改善策を検討させて頂きたく思います。
また、風呂の臭いについては、配管等の定期清掃頻度を更に増やし、日々の確認点検を怠ることの無きよう細心の注意を払って参りたいと思います。今後ともお客様の期待に添える様、スタッフ一同、一生懸命努めて参りますので宜しくお願い致します。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　野田