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ホテルＪＡＬシティつくばのクチコミ･お客さまの声
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禁煙選択可と書いてあるにもかかわらず、入力フォームにも選択する箇所、宿泊先へのコメント欄が無かったため、チェックイン時に選択できるのだろうと思ったら、「予約時に喫煙の部屋を選んでいます」とこちらに非があるように言われました。禁煙ルームは満室で今更宿の変更もできず承諾せざるを得ませんでした。後で予約詳細も確認しましたが、確かに禁煙選択可と書いてあります。対応できないことは記載しないでください。
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オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、至らない点があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を参考に改善して参る所存でございますので宜しくお願い致します。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 渡邊
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
禁煙選択可と書いてあるにもかかわらず、入力フォームにも選択する箇所、宿泊先へのコメント欄が無かったため、チェックイン時に選択できるのだろうと思ったら、「予約時に喫煙の部屋を選んでいます」とこちらに非があるように言われました。禁煙ルームは満室で今更宿の変更もできず承諾せざるを得ませんでした。後で予約詳細も確認しましたが、確かに禁煙選択可と書いてあります。対応できないことは記載しないでください。
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オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、至らない点があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を参考に改善して参る所存でございますので宜しくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邊