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ホテルＪＡＬシティつくばのクチコミ･お客さまの声
総合2
仕事の都合にて5月4日より3泊させて頂きました。不満点ですが、楽天で予約した金額と請求額が違いました。(1割削るくらい+の請求でした。)サービス料及び駐車場代？がプラスされているかと思いますが、予約金額と違うのは仕事にて使用が出来ません。残念です。また、こちらの施設は先払いが出来ないため、朝のチェックアウト時での清算となります。朝は急いでいるため、確認できないので、出来ればチェックイン時に清算できればと思います。他施設・サービスについては満足しております。
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オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、私共のミスで金額を間違えて入力しており、お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善して参る所存でございますので、ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。この度は、大変申し訳ございませんでした。フロント 渡邊
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
仕事の都合にて5月4日より3泊させて頂きました。
不満点ですが、楽天で予約した金額と請求額が違いました。(1割削るくらい+の請求でした。)
サービス料及び駐車場代？がプラスされているかと思いますが、
予約金額と違うのは仕事にて使用が出来ません。残念です。
また、こちらの施設は先払いが出来ないため、朝のチェックアウト時での清算となります。
朝は急いでいるため、確認できないので、出来ればチェックイン時に清算できればと思います。
他施設・サービスについては満足しております。
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オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、私共のミスで金額を間違えて入力しており、お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善して参る所存でございますので、ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。この度は、大変申し訳ございませんでした。
フロント 渡邊