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ホテルJALシティつくば クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティつくばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:3541件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.58
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂2.64
  • 食事3.00

立地5

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2015-03-26 14:35:15

立地条件が良いですし、朝食も良いです。部屋の広さは普通で、少しかび臭いですが、この値段はお得だと思います。
しかし、いくつか改善して欲しい点があります。

1.チェックイン時にウォシュレットの水が出ない
フロントに電話したら、すぐに対応してくれたのですが、通常の対応(部屋交換)はされませんでした。ドライバーを持って来て、なおすとおっしゃり、15分ほど作業しておりました。
なおったとおっしゃるのですが、明らかにチョロチョロとしか出ません。
これでなおったと言い切るのが分かりませんでした。また、宿泊途中で壊れ、修理して下さったのであればともかく、チェックイン時に既に壊れていたにも関わらず、謝罪もありませんでした。
さらに、トイレ周辺を泥だらけにしていかれました。

2.レストラン従業員の香水
マナーとして、料理を楽しめなくなるので、食事の場では強い香水はつけないものです。しかしながら、ここではレストラン従業員がつけておりました。近くを通ると、しばらくの間、料理が台無しでした。

これらは、決して特別なことではなく、ごく普通の指導をすれば改善できるものですので、是非とも改善して下さい。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテルJALシティつくば 2015-03-31 18:47:25

オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、至らない点が、多数あり、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました、貴重なご意見を真摯に受け止め、改善して参る所存でございますので、今回に限り
ご容赦を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邊

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】スタンダードビジネスプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プチツイン(スタジオツイン/禁煙)】