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ホテルJALシティつくばのクチコミ・お客さまの声
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設備等は全く問題なし。この値段でこのクオリティは滅多にないと思います。朝食が隣接するファミリーレスロランだったのですが、収容能力を完全に超えているようで、10人以上並んでおり、その後も人が増えていきます。席に着くまで10分以上かかりました。ホテルの朝食会場で待たされたのは初めての経験です。これは結構キツイですね。朝食を摂り、部屋に戻ると廊下にリネンのワゴンが並んでいました。既に清掃スタッフがフロアに居り、順次清掃を始めています。まるで、さっさと帰ってくれと言わんばかりの仕打ちです。チェックアウト時間を過ぎているなら理解できますが、朝の7時台です。清掃スタッフは、挨拶をしたり、エレベーターのボタンを押してくれたりと、大変気を使っており、好感を持てるのですが、そもそも裏方なので、宿泊客と普通に出会う業務フローに問題がありますね。少ないスタッフで回しているから、清掃に掛かる時間が長くなるため、早い時間から作業を行わないとならないのでしょうが、リネンのワゴンが廊下に置いてあると、通路が狭くなり不便です。格安だったのでしょうがないという考え方もありますが、サービスにお対する基本的な考え方の部分なので、通常料金を支払ったとすると、かなり割高ですね。それに、定型文の返答しか来ないでしょうから、次回は無いですね。
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オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、朝食会場にてお席にご案内するまでに相当な時間を要してしまい、朝の貴重なお時間を頂く結果となってしまいました事、またお部屋にお戻りになられた際、早い時間にも関わらず清掃係がワゴンを並べており、ご不快な思いとご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。この度のお客様からの声を貴重な財産とし、宿泊される全てのお客様がご満足し、繰り返しご利用頂けるホテルを目指し、日々の業務を見直し改善する様に努力致して参りますので今後もご利用頂けましたら幸いでございます。オークラフロンティアホテルつくば宿泊課 眞鍋 晃
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ホテルJALシティつくば(茨城県)
1.0
投稿日:2016-06-05 11:32:35
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総合1
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むーみんAさんの ホテルJALシティつくば のクチコミ
設備等は全く問題なし。
この値段でこのクオリティは滅多にないと思います。
朝食が隣接するファミリーレスロランだったのですが、収容能力を完全に超えているようで、10人以上並んでおり、その後も人が増えていきます。席に着くまで10分以上かかりました。ホテルの朝食会場で待たされたのは初めての経験です。これは結構キツイですね。
朝食を摂り、部屋に戻ると廊下にリネンのワゴンが並んでいました。既に清掃スタッフがフロアに居り、順次清掃を始めています。まるで、さっさと帰ってくれと言わんばかりの仕打ちです。チェックアウト時間を過ぎているなら理解できますが、朝の7時台です。
清掃スタッフは、挨拶をしたり、エレベーターのボタンを押してくれたりと、大変気を使っており、好感を持てるのですが、そもそも裏方なので、宿泊客と普通に出会う業務フローに問題がありますね。
少ないスタッフで回しているから、清掃に掛かる時間が長くなるため、早い時間から作業を行わないとならないのでしょうが、リネンのワゴンが廊下に置いてあると、通路が狭くなり不便です。
格安だったのでしょうがないという考え方もありますが、サービスにお対する基本的な考え方の部分なので、通常料金を支払ったとすると、かなり割高ですね。
それに、定型文の返答しか来ないでしょうから、次回は無いですね。
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オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、朝食会場にてお席にご案内するまでに相当な時間を要してしまい、朝の貴重なお時間を頂く結果となってしまいました事、またお部屋にお戻りになられた際、早い時間にも関わらず清掃係がワゴンを並べており、ご不快な思いとご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
この度のお客様からの声を貴重な財産とし、宿泊される全てのお客様がご満足し、繰り返しご利用頂けるホテルを目指し、日々の業務を見直し改善する様に努力致して参りますので今後もご利用頂けましたら幸いでございます。
オークラフロンティアホテルつくば
宿泊課 眞鍋 晃