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ホテルＪＡＬシティつくばのクチコミ･お客さまの声
総合3
8月13日広めのツインをゲスト用に予約しましたが、壁紙（壁）に大きな亀裂があったとの事。（私は現場見ていませんが）予約の確認を電話で入れた際も、そのような話は無く、さぞかし、喜んでくれているかと思ったら、その一声でした。被災地と言うことで、大変さはあるかもしれませんが、国際会議場の隣接を売りにしているホテルだけに。一言あるべきです。時に、外人さんの予約も居れるのですが、別の驚きが有ったかも知れません。料金を下げて、状況に合った金額にするとか、室内の状況説明（耐震に影響ない。表面のみ破損等）が必要でした。こちらで持成した客人だけに、申し訳なく思っています。
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この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。折角お客様をご招待したにも拘らず不備があり、ご予約者の面目を潰してしまう形になり大変申し訳ございませんでした。今後は再度念入りに客室の状況を確認し、万全の体制を立て直させて頂く所存でございます。今回この様な状況でお客様をご案内してしまい、大変深く反省しております。以後は注意を払い、修理・修繕等を行いたいと思っております。もし次回もご利用頂けるようでしたら、大変幸いに存じます。フロント 安田
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
8月13日広めのツインをゲスト用に予約しましたが、壁紙（壁）に大きな亀裂が
あったとの事。（私は現場見ていませんが）予約の確認を電話で入れた際も、そのような話は無く、さぞかし、喜んでくれているかと思ったら、その一声でした。
被災地と言うことで、大変さはあるかもしれませんが、国際会議場の隣接を売りにしているホテルだけに。一言あるべきです。
時に、外人さんの予約も居れるのですが、別の驚きが有ったかも知れません。
料金を下げて、状況に合った金額にするとか、室内の状況説明（耐震に影響ない。表面のみ破損等）が必要でした。こちらで持成した客人だけに、申し訳なく思っています。
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この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
折角お客様をご招待したにも拘らず不備があり、ご予約者の面目を潰してしまう形になり大変申し訳ございませんでした。
今後は再度念入りに客室の状況を確認し、万全の体制を立て直させて頂く所存でございます。
今回この様な状況でお客様をご案内してしまい、大変深く反省しております。
以後は注意を払い、修理・修繕等を行いたいと思っております。
もし次回もご利用頂けるようでしたら、大変幸いに存じます。
フロント 安田