立地4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月26日 18:25:56
-
飲み屋街にも近く、その点ではとても便利です。立地、施設はごくごく普通のビジネスホテル並みです。コストもごくごく普通だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2012年10月04日 09:59:33
-
オークラフロンティアホテルつくばエポカルを
ご利用頂き、誠に有難うございます。
今後も、お客様の期待に添える様、努めて参りますので、宜しくお願い致します。
フロント渡邊
- ご利用のお部屋
- 【プチツイン（スタジオツイン／禁煙）】
立地4
ぺっぺ３さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- ぺっぺ３さん [50代/男性] 2012年08月19日 10:26:22
-
近くに足利銀行があり重宝しました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2012年10月03日 17:38:34
-
オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので、宜しくお願い致します。
フロント 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】シングルスペシャル“6”（朝食付）【夏の謝恩キャンペーン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
立地4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月01日 11:53:43
-
出張で利用。
便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2012年10月02日 20:02:56
-
オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂き、誠に有難うございます。
次回の出張の際にも是非ご利用下さいませ。
フロント 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】シングルスペシャル“6”（朝食付）【夏の謝恩キャンペーン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月08日 21:14:15
-
家族で利用させていただきました。
立地的にビジネスで利用している人が多いせいだからでしょうか、フロントの対応が事務的であまりいい印象を受けませんでした。
こちらのホテルではアメニティのサービス（レディースやキッズ）もなかったので家族で利用する人向きではないような気がしました。
お部屋や建物は綺麗だと思いました。
ホームページのほうにベッド以外に部屋の様子がわかる写真も載せてくれたらいいなと思いました。
駐車場が目の前で無料なのはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2012年05月09日 21:55:05
-
先日はオークラフロンティアホテルつくばエポカルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またこの度はクチコミにご投稿いただきありがとうございます。
ご到着の際にお疲れのところをお客様への配慮が足りず不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
数多くのホテルの中からお選び頂きましたのに、お客様のご期待に応える事が出来ず申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、温かなおもてなしが出来ますようスタッフ一同努力して参る所存でございます。どうかこれに懲りませずお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オークラフロンティアホテルつくばエポカル フロントクラーク 川村
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードビジネスプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【プチツイン（ハリウッド／禁煙）】
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月03日 23:54:12
-
駐車場の利用について、疑問に感じた事があります。今回、仕事の関係で利用させて頂いたのですが・・・。チェックアウト後の駐車場の利用を、同僚は無料にしてもらっていたのですが、私は駐車場の利用を断られてしまいました。きちんとした説明もしてもらえず、腑に落ちない感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2012年02月04日 11:02:13
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
今回は対応のまずさにより、お客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
駐車場のサービス対応に関しては、基本的にお客様がチェックアウトされるまでの分をご負担させて頂いております。
今回はスタッフの明確な説明が不足し、的確な対応がされなかったが為、お客様に不快な思いをさせてしまったものと思われます。
今後は全スタッフ共通の認識を持ち、お客様の対応に当たらせて頂く所存です。
もし次回もご利用頂ければ、幸いに存じます。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードビジネスプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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駄洒落好きおやじさんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 駄洒落好きおやじさん [30代/男性] 2012年01月29日 22:15:43
-
国際会場に用事があり泊まりました。普通のビジネスホテルより風呂のサイズも大きく部屋も少し広いのでゆっくりできました。
個人的には、大浴場があるともっといいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2012年01月30日 15:00:34
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
あいにく大浴場のご用意はございませんが、次回も是非ご用命頂ければと存じます。
それでは、またのご来館をお待ちしております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【超得割】2011年冬季 シングルスペシャル“55”
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可)】
立地4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月15日 12:47:09
-
当日は１７時頃チェックインしたのですが、その際の田中さんの応対に好感が持てました。笑顔が素敵でしたね。
チェックインを終えて部屋に入り寒かったので暖房をつけたのですが、最高の温度に設定してもなかなか温まらず風呂に入ることもできませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2012年01月17日 19:31:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございます。
またスタッフへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
お部屋の温度に関しては、早速点検を行い改善をする所存です。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後は万全の態勢で、お客様をお迎えしたいと思っております。
もし次回もご利用頂ければ、幸いに存じます。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【超得割】2011年冬季 シングルスペシャル“55”
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可)】
立地4
ムキムキ星人さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- ムキムキ星人さん [40代/男性] 2011年09月20日 22:22:27
-
立地条件と値段で決めました。寝るだけならまあまあ快適です。浴室に髪の毛が落ちていて、少し気になりました。あと、室内がにおったので、寝るまでの間窓を開けて換気しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2011年09月23日 09:36:34
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
部屋の清掃状況があまり良くなくご気分を害されてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に点検等を徹底させて頂く所存でございます。
お客様にはこれに懲りずにまたご利用頂ければ、幸いにぞんじます。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 節電ご協力ありがとうステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
立地4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 09:22:38
-
8月13日広めのツインをゲスト用に予約しましたが、壁紙（壁）に大きな亀裂が
あったとの事。（私は現場見ていませんが）予約の確認を電話で入れた際も、そのような話は無く、さぞかし、喜んでくれているかと思ったら、その一声でした。
被災地と言うことで、大変さはあるかもしれませんが、国際会議場の隣接を売りにしているホテルだけに。一言あるべきです。
時に、外人さんの予約も居れるのですが、別の驚きが有ったかも知れません。
料金を下げて、状況に合った金額にするとか、室内の状況説明（耐震に影響ない。表面のみ破損等）が必要でした。こちらで持成した客人だけに、申し訳なく思っています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2011年08月16日 11:47:06
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
折角お客様をご招待したにも拘らず不備があり、ご予約者の面目を潰してしまう形になり大変申し訳ございませんでした。
今後は再度念入りに客室の状況を確認し、万全の体制を立て直させて頂く所存でございます。
今回この様な状況でお客様をご案内してしまい、大変深く反省しております。
以後は注意を払い、修理・修繕等を行いたいと思っております。
もし次回もご利用頂けるようでしたら、大変幸いに存じます。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードビジネスプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙)】
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だ・ほーんさんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- だ・ほーんさん [40代/男性] 2011年07月18日 00:24:40
-
宿泊自体は特に問題ありませんが、TV画面がまだブラウン管のため今となっては見づらい。
また、風呂場にボディ洗い用のスポンジがあればもっと快適かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2011年07月18日 11:49:21
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めて参りたいと思います。
次回のご利用と、忌憚無いご意見をお待ちしております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊がお得～One More Stay！(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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tamao2784さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- tamao2784さん [40代/男性] 2011年05月28日 13:08:04
-
食事がまずい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2011年05月28日 16:47:04
-
いつも、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お食事の件で気分を害され、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
またご利用頂ければ、幸いに存じます。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードビジネスプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可)】
立地4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月08日 11:16:33
-
時々利用させてもらっています。
利用価格（限定価格：\6,400～\6,800／泊）を考えれば、広さ、調度などの設備、アメニティ、ルームメイキング等、総合的なサービスの質が高くベーシックな満足度は高いのですが、シャワートイレの水圧がとても低いのは非常に残念でした。
確か過去にも同様なことがあったと思います。
日々のメンテナンスが難しい部分だとは思いますが、がんばって欲しいです。
（「シャワートイレの水圧不足」は、いろんなホテルで結構な頻度で遭遇します。
1、2泊だといちいち苦情を言わずに終わる場合が多いと思うので、ホテル側が気づきにくい項目だと思います。
ただ、あるのに使えない設備は不満足度に直結しますね。）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2010年07月18日 12:16:12
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
ご宿泊時にシャワーの水圧が低く、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後のメンテナンスに取り組みたいと思います。
また、こちらで見逃してしまった点をご指摘頂き有難うございます。
これからもお気付きの点があれば、遠慮なくおっしゃって頂きたいと思います。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル限定インターネットプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月28日 21:09:29
-
部屋自体は良かったのですが、部屋に男くさい臭いが充満して残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2010年05月29日 13:32:56
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
せっかくご宿泊を頂いたにも拘らず、不快な思いをされ申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、対応させて頂きたいと思います。
フロント 安田
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
立地4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月12日 15:52:36
-
禁煙の部屋で、匂いに悩まされるとは思わなかったです。
何の匂いかはわかりませんが満員電車で時折ある、体臭が充満した感じ、と
例えればよいのでしょうか。これまで楽天トラベルを通じていくつかホテルを
利用してきましたが、こんなケースは初めてです。
他にも、楽天サイト上での決済が無効になっていた。部屋に無造作に置かれたモデムには
使用説明書がない。LAN ケーブルの爪が欠損していた。接続が安定しないのか、
夜間のインターネット使用ができなくなった。夜間に飲み物がほしくても、
隣接のレストランは閉店し、ルームサービスはなく、自販機もない。
テレビでは、NHK BS1,2でBCASがらみの不快な請求表示が出る（夜間には消失）。
ポジティブな要素も述べときましょう。匂いの苦情を述べたところ、部屋の移動を
促されました（窓を開け換気すると不快感は軽減されましたし、決済のことも
ありましたので、サイト上に投稿することを申し上げ、お断りしました）。
窓から見下ろす公園と遠景は素晴らしい。栓抜きをフロントに依頼すると、部屋まで
すぐに届けていただきました。チェックアウト後、ジャケットをクローゼットに
忘れたことに気付き、電話連絡をしたところ迅速に対応していただきました。
ホテル利用客に対するサービスが、なにかチクハグな印象があります。
バックパッカーが利用する上では問題ないでしょうが、この価格であれば
1000円上乗せして近隣のビジネスホテルを利用した方が、安定したサービスを
受けることができるでしょう。改善を望みます。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2009年09月13日 17:36:31
-
オークラフロンティアホテルつくばエポカルを
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら多数の点で、ご迷惑とご不便を
お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め今後の
検討課題と致します。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
今後とも当ホテルにご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
宿泊課 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルバリュープライス♪お部屋代半額プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
立地4
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月18日 20:59:49
-
何時もはオークラフロンティア本館にお世話になっているのですが、今回は急遽でエポカルの宿泊しか取れませんでした。興味半分、期待半分で訪れたのですが何の何の本館にに負けず劣らずの立派な内装ですし、アメニティーも充実でしたし、とても最高でした。しかし、夜マッサージをお願いしたのですが、申し込み最終の22時少し前でお願いしたのも悪いとは思うのですがもう契約のマッサージ屋さんが終わってしまっているので来ることが出来ないと断られました。22時まではOKという宣伝にもかかわらず、肝心なマッサージ屋が契約前に終了とは如何なものか？せっかく、22時に間に合うように帰ってきたのに。オークラホテルという名前をしょっているのであれば少しは融通を利かせていただければと少し思った次第です。
【ご利用の宿泊プラン】
エポカル限定割引プラン
シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2009年04月20日 19:40:40
-
オークラフロンティアホテルつくばエポカルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、マッサージに関しまして、当方の
心無い対応により、大変ご不快の念をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
お客様が言われる通り、融通の利く対応が出来る様、サービスの向上改善に努めて参りますので、これに懲りずに又、御利用頂ければ、幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
又の機会を心よりお待ちしております。
宿泊課 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル限定割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地3
ひろよっち0822さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- ひろよっち0822さん [60代/男性] 2018年12月03日 18:10:16
-
朝食が良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2019年01月18日 20:29:04
-
この度は、オークラフロンティアホテルつくばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食が良かった。とのコメント大変嬉しく思います。
次回も筑波に来られる際は、お待ちいたしております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大17％OFF スタンダード ★朝食付★ エポカル館
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
立地3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月10日 18:40:24
-
ふつう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2018年12月14日 22:02:48
-
いつも、オークラフロンティアホテルつくばエポカルのご利用誠にありがとうございます。
次回も是非、つくばに来られる時はお待ち致しております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】ラストミニッツでお得！夏の直前割スペシャル ◇素泊り◇ エポカル館
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
立地3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月20日 15:57:34
-
こちらは別館ということで、つくば駅から微妙に離れている点に多少の不便さを感じました。
部屋も窮屈さを感じましたが、直前の予約であり値段もお手頃だったため、その辺は仕方がないかなと思っています。
ただ、従業員の方々の接客や対応がとても丁寧で、その点は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2018年07月10日 09:16:00
-
この度は、オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
スタッフの対応への感想、有難うございます。
筑波にお越しの際は、お待ち致しております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】ラストミニッツでお得！初夏の直前割スペシャル ◇素泊り◇ エポカル館
- ご利用のお部屋
- 【プチツイン（ハリウッド／禁煙）】
立地3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月24日 18:55:23
-
出張で使用させていただきました。雪の影響で予定していたチェックイン時間よりも早く着いてしまう事連絡した際、「ご用意出来ています。」と心地よい回答いただきました。ひとつ気になった事は、受付で他にも待機されている人がいるなかで部屋番号を確認のため声に出して伝えるのは、やめて欲しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2018年01月28日 19:38:21
-
この度は、オークラフロンティアホテルつくばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一つ気になった事について、大変失礼致しました。
ゲストの部屋番号を他のゲストの前で、言うことはフロントとして、あってはならない事です。大変申し訳ありませんでした。 スタッフの指導を徹底してまいります。
これに懲りず、またつくばに来られるときは、お待ち申し上げております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜・祝日限定】気楽に宿泊♪ ☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
立地4
ママ3753さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
低価格のため設備はあまり期待していませんでしたが、テレビのBSが見ることができないことと、トイレの便座がウォーマーがなく冷たかった。ちょっと残念です。
スタッフの対応はよかったと思います。
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オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、至らない点があり、申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見を参考に改善して参る所存でございますので宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邊