部屋自体は良かったのですが、部屋に男くさい臭いが充満して残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

カップルプランを利用しました。
リーズナブルでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

忘年会出席のために宿泊。２点ほど気になった点があり。シャワーが、温水と冷水のハンドルだけで、お湯の調整が邪魔くさい。ほとんどのホテルが、ハンドル式に。。。あと、椅子が良くある四角だけの椅子。仕事もするので、背もたれがある椅子の方がいい。しかし、アメニティーの充実は、すばらしくお風呂にバブがあったのは、すごくよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

フロントでの応対などは良かったと思います。
雨の中、つくば駅からの歩いて行く道からホテルが見えなくて、道を間違っていないかと不安でした。途中に看板などが出ていると良いのになと思いました。

宿泊年月

2009年11月

夜遅くに到着しましたが、駐車場が空いてて助かりました。廊下も部屋もかなりタバコ臭いのが気になりました。

隣のお風呂の音や声がつつぬけで、隣カップルの声がはっきり内容まで聞き取れました…。

【ご利用の宿泊プラン】
エポカル限定割引プラン
シングル

宿泊年月

2009年09月

禁煙の部屋で、匂いに悩まされるとは思わなかったです。

何の匂いかはわかりませんが満員電車で時折ある、体臭が充満した感じ、と
例えればよいのでしょうか。これまで楽天トラベルを通じていくつかホテルを
利用してきましたが、こんなケースは初めてです。

他にも、楽天サイト上での決済が無効になっていた。部屋に無造作に置かれたモデムには
使用説明書がない。LAN ケーブルの爪が欠損していた。接続が安定しないのか、
夜間のインターネット使用ができなくなった。夜間に飲み物がほしくても、
隣接のレストランは閉店し、ルームサービスはなく、自販機もない。
テレビでは、NHK BS1,2でBCASがらみの不快な請求表示が出る（夜間には消失）。

ポジティブな要素も述べときましょう。匂いの苦情を述べたところ、部屋の移動を
促されました（窓を開け換気すると不快感は軽減されましたし、決済のことも
ありましたので、サイト上に投稿することを申し上げ、お断りしました）。
窓から見下ろす公園と遠景は素晴らしい。栓抜きをフロントに依頼すると、部屋まで
すぐに届けていただきました。チェックアウト後、ジャケットをクローゼットに
忘れたことに気付き、電話連絡をしたところ迅速に対応していただきました。

ホテル利用客に対するサービスが、なにかチクハグな印象があります。
バックパッカーが利用する上では問題ないでしょうが、この価格であれば
1000円上乗せして近隣のビジネスホテルを利用した方が、安定したサービスを
受けることができるでしょう。改善を望みます。

宿泊年月

2009年09月

２回目の宿泊です。今回は、少しゆっくりでき、よかった。朝食も食べたが、少し高い気がした。アメニティが充実がよい。

宿泊年月

2009年06月

何時もはオークラフロンティア本館にお世話になっているのですが、今回は急遽でエポカルの宿泊しか取れませんでした。興味半分、期待半分で訪れたのですが何の何の本館にに負けず劣らずの立派な内装ですし、アメニティーも充実でしたし、とても最高でした。しかし、夜マッサージをお願いしたのですが、申し込み最終の22時少し前でお願いしたのも悪いとは思うのですがもう契約のマッサージ屋さんが終わってしまっているので来ることが出来ないと断られました。22時まではOKという宣伝にもかかわらず、肝心なマッサージ屋が契約前に終了とは如何なものか？せっかく、22時に間に合うように帰ってきたのに。オークラホテルという名前をしょっているのであれば少しは融通を利かせていただければと少し思った次第です。

【ご利用の宿泊プラン】
エポカル限定割引プラン
シングル

宿泊年月

2009年04月

普通のビジネスホテルだと思います。
想像以上に駅から遠かったのです。
限定割引プランでしたが妥当な金額なのではないでしょうか。
次は駅に近い方のオークラに宿泊する予定なので金額等も含めて比較したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
エポカル限定割引プラン
シングル（禁煙）

宿泊年月

2009年04月

ビジネスにて2泊

立体は駅からは少し遠いですが、繁華街に位置しており飲食店やスーパーが充実しています。

部屋は綺麗ですが一括集中のエアコンが曲者。
終始暖房が効きすぎて辛く、フロントに相談するもどうすることも出来ず。
綺麗で良いホテルだけに空調に不満を持ったところは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

部屋の家具が禿げていたりするため、やや貧相な感じをうけた。
風呂の栓に前回入った時の人の者と思われる、入浴剤のかすがついていた。
ラウンジに手軽においしいコーヒーの飲めるところがあるとよい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

チェックインの時間がかかりすぎ。朝食もさばききれていない。待たせすぎ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

立地条件が良いですし、朝食も良いです。部屋の広さは普通で、少しかび臭いですが、この値段はお得だと思います。
しかし、いくつか改善して欲しい点があります。

1．チェックイン時にウォシュレットの水が出ない
フロントに電話したら、すぐに対応してくれたのですが、通常の対応（部屋交換）はされませんでした。ドライバーを持って来て、なおすとおっしゃり、15分ほど作業しておりました。
なおったとおっしゃるのですが、明らかにチョロチョロとしか出ません。
これでなおったと言い切るのが分かりませんでした。また、宿泊途中で壊れ、修理して下さったのであればともかく、チェックイン時に既に壊れていたにも関わらず、謝罪もありませんでした。
さらに、トイレ周辺を泥だらけにしていかれました。

2．レストラン従業員の香水
マナーとして、料理を楽しめなくなるので、食事の場では強い香水はつけないものです。しかしながら、ここではレストラン従業員がつけておりました。近くを通ると、しばらくの間、料理が台無しでした。

これらは、決して特別なことではなく、ごく普通の指導をすれば改善できるものですので、是非とも改善して下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

【直前割】シングルスペシャル“6”（朝食付）【春得】を利用しました。朝食付きと朝食無しのプランの差額が800円でしたが、朝食会場のレストランCASAでは500円程度でほぼ同じ朝食が利用できるので、朝食をとりたいなら朝食無しのプランにして当日朝食を注文したほうがお得になります。朝食の価格の整合性に問題があるように思います。

部屋はそこそこ広く、ユニットバスもビジネスホテルによくある窮屈な空間ではなく、足をしっかり伸ばせるバスタブでしたし、客室の雰囲気も上品で狭くなくゆとりがあってよかったと思います。ただ、においがしました。前の利用客の体臭なのかもしれませんが、換気をしていればこのようなことはなかったでしょう。

フロントのサービスは新人さんが一生懸命がんばっていて好感をもてた以外は、全般的にそっけない感じで特に何も印象に残りませんでしたが、新聞の無料サービスはいいと思います。

普通のビジネスホテルに比べやや高めの料金設定で、サービスの質も平均的なビジネスホテルに比べ勝っているとも思いませんが、やや高級感のある雰囲気、やや広い客室、つくりにゆとりのある水周りなので、そのあたりを重視する人は差額を払ってもいいのかもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

部屋に入ると、まず（ワキガのような）異臭がした。
洗面のコップには、指のあとのような汚れがあった。
チェックアウト時、フロントの女性に、駐車料金を訪ねたところ、
一時間毎に200円という答えだったが、実際は、160円の間違いであった。
国際会議場に隣接する事だけのホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

オークラの名前の割には、フロントの対応のレベルが低かった。気配り・目配りなどが足りていない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

駐車場の利用について、疑問に感じた事があります。今回、仕事の関係で利用させて頂いたのですが・・・。チェックアウト後の駐車場の利用を、同僚は無料にしてもらっていたのですが、私は駐車場の利用を断られてしまいました。きちんとした説明もしてもらえず、腑に落ちない感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

チェックイン時のフロントの対応は愛想が悪かったです…。レジャーで宿泊する客が少ないのか近隣の施設の事を聞いても詳しい事がわからず、面倒そうな対応だったのがとても残念でした。チェックアウト時の応対は問題ありませんでした。
お部屋は綺麗でしたし禁煙ルームだったので嫌な臭いもなく快適に過ごせました。
隣のビルに食事するところがあったので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

8月6日にお世話になりました。過去何度か宿泊させていただいております。しかし、何も変わっていませんね。マッサージや朝食、トイレのウオッシュレット等々。特に最悪はウオッシュレットです。あの水圧では取り付けない方がましですね。一度、ホテルマンも試してみてはいかがですか？あまりに水圧がなくただただ気持ちが悪いだけでした。それとマッサージです。十分に時間内での予約を入れても断られる、予約時間内であれば受け付けるべきではないでしょうか？しかし、マッサージといってもフットマッサージが中心で全身のマッサージは取り扱いなし。こんなホテルありますか？今時？オークラの名に恥じないような運営を希望します。

宿泊年月

2009年08月