忘年会出席のために宿泊。２点ほど気になった点があり。シャワーが、温水と冷水のハンドルだけで、お湯の調整が邪魔くさい。ほとんどのホテルが、ハンドル式に。。。あと、椅子が良くある四角だけの椅子。仕事もするので、背もたれがある椅子の方がいい。しかし、アメニティーの充実は、すばらしくお風呂にバブがあったのは、すごくよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

夜遅くに到着しましたが、駐車場が空いてて助かりました。廊下も部屋もかなりタバコ臭いのが気になりました。

隣のお風呂の音や声がつつぬけで、隣カップルの声がはっきり内容まで聞き取れました…。

【ご利用の宿泊プラン】
エポカル限定割引プラン
シングル

宿泊年月

2009年09月

8月6日にお世話になりました。過去何度か宿泊させていただいております。しかし、何も変わっていませんね。マッサージや朝食、トイレのウオッシュレット等々。特に最悪はウオッシュレットです。あの水圧では取り付けない方がましですね。一度、ホテルマンも試してみてはいかがですか？あまりに水圧がなくただただ気持ちが悪いだけでした。それとマッサージです。十分に時間内での予約を入れても断られる、予約時間内であれば受け付けるべきではないでしょうか？しかし、マッサージといってもフットマッサージが中心で全身のマッサージは取り扱いなし。こんなホテルありますか？今時？オークラの名に恥じないような運営を希望します。

宿泊年月

2009年08月

２回目の宿泊です。今回は、少しゆっくりでき、よかった。朝食も食べたが、少し高い気がした。アメニティが充実がよい。

宿泊年月

2009年06月

普通のビジネスホテルだと思います。
想像以上に駅から遠かったのです。
限定割引プランでしたが妥当な金額なのではないでしょうか。
次は駅に近い方のオークラに宿泊する予定なので金額等も含めて比較したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
エポカル限定割引プラン
シングル（禁煙）

宿泊年月

2009年04月

駐車場は周辺に比べて割高です。設備は古いです。お湯は適温にしにくく、いつも水量が多くなりがちです。朝食はハーフブッフェですが、トレーがないので、何回も運ばないといけないのが面倒です。ビジネスホテルに比べて、サービスも質も劣りますが、価格は高めです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

こちらは別館ということで、つくば駅から微妙に離れている点に多少の不便さを感じました。
部屋も窮屈さを感じましたが、直前の予約であり値段もお手頃だったため、その辺は仕方がないかなと思っています。
ただ、従業員の方々の接客や対応がとても丁寧で、その点は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

近くに公園があり静かなところで、ゆっくり休む事ができました。
２部屋予約したのですが階数も別で、それに対する説明が欲しかったです。
又、部屋の中のジュータンに染みがあり不清潔な印象がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋の家具が禿げていたりするため、やや貧相な感じをうけた。
風呂の栓に前回入った時の人の者と思われる、入浴剤のかすがついていた。
ラウンジに手軽においしいコーヒーの飲めるところがあるとよい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

駅からちかくて便利。もうひとつと、間違え易い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

立地条件が良いですし、朝食も良いです。部屋の広さは普通で、少しかび臭いですが、この値段はお得だと思います。
しかし、いくつか改善して欲しい点があります。

1．チェックイン時にウォシュレットの水が出ない
フロントに電話したら、すぐに対応してくれたのですが、通常の対応（部屋交換）はされませんでした。ドライバーを持って来て、なおすとおっしゃり、15分ほど作業しておりました。
なおったとおっしゃるのですが、明らかにチョロチョロとしか出ません。
これでなおったと言い切るのが分かりませんでした。また、宿泊途中で壊れ、修理して下さったのであればともかく、チェックイン時に既に壊れていたにも関わらず、謝罪もありませんでした。
さらに、トイレ周辺を泥だらけにしていかれました。

2．レストラン従業員の香水
マナーとして、料理を楽しめなくなるので、食事の場では強い香水はつけないものです。しかしながら、ここではレストラン従業員がつけておりました。近くを通ると、しばらくの間、料理が台無しでした。

これらは、決して特別なことではなく、ごく普通の指導をすれば改善できるものですので、是非とも改善して下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

初めてのつくば出張（ビジネス）で利用しました。場所はつくば駅から少し歩きますが，距離的には苦になりません。SEIYU（スーパー）が真横にあり，夜中でもやっていたので2泊の出張には便利でした。不満足点としては，部屋に湯沸しポットとティーパックのサービスがなかったことです。些細なことですが，ホテルに着いた時や起床した時にやはりお茶を飲みたいものです。朝食にはついては和も洋もボリュームがあり，コーヒーもおかわり自由で満足でした。次回の出張にも使おうと思えるホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

部屋に入ると、まず（ワキガのような）異臭がした。
洗面のコップには、指のあとのような汚れがあった。
チェックアウト時、フロントの女性に、駐車料金を訪ねたところ、
一時間毎に200円という答えだったが、実際は、160円の間違いであった。
国際会議場に隣接する事だけのホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

8月13日広めのツインをゲスト用に予約しましたが、壁紙（壁）に大きな亀裂が
あったとの事。（私は現場見ていませんが）予約の確認を電話で入れた際も、そのような話は無く、さぞかし、喜んでくれているかと思ったら、その一声でした。

被災地と言うことで、大変さはあるかもしれませんが、国際会議場の隣接を売りにしているホテルだけに。一言あるべきです。
時に、外人さんの予約も居れるのですが、別の驚きが有ったかも知れません。
料金を下げて、状況に合った金額にするとか、室内の状況説明（耐震に影響ない。表面のみ破損等）が必要でした。こちらで持成した客人だけに、申し訳なく思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年08月

私の利用した部屋は、シャワートイレが故障していました。便座は暖かったですが、洗浄水がでませんでした。お尻＆チャーム両方です。
節電の影響でスイッチを切っているのでしょうか？であれば注意喚起の張り紙をするべきです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

チェックインが少し早かったのですが、すぐに(約３０分)待って、部屋に入りました。禁煙室を希望していたにですが、あいにく満室で、喫煙室を消臭した上で部屋に入りました。この消臭がとても臭く(塩素かなにか、ものが腐った様な鼻につく匂い）で、思わず、フロントに連絡しました。フロントによるとオゾン脱臭したとの事で、暫く部屋と服に匂いがついて大変でした。この脱臭の匂い以外はネットも出来て良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

つくばでの定宿として月に２～3回利用しています。つくばエリアではレベルが高いサービスを提供して頂けるホテルです。ドラッグストア、２４時間のスーパー、ガソリンスタンド、これらが目の前。隣接してファミレス。利便性がとても良いです。
ただ、今回初めてクレームを言いますが、今回泊まった喫煙出来る部屋が、あまりに臭かった事。エアコンの冷房が作動せず暑かった事。早々に改善を願います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

夜遅くホテルに帰ってきて、寒かったので暖房をつけようとしたら、つかなかった。フロントに言ったら、全館冷暖房切り替えがすんでいないとのこと。毛布をもってきていただきましたが、一晩8800円払って暖房がつかないホテルは初めてです。寒かったし、毛布も出してきたばかりと見え、カビ臭かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

部屋自体は良かったのですが、部屋に男くさい臭いが充満して残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

禁煙の部屋で、匂いに悩まされるとは思わなかったです。

何の匂いかはわかりませんが満員電車で時折ある、体臭が充満した感じ、と
例えればよいのでしょうか。これまで楽天トラベルを通じていくつかホテルを
利用してきましたが、こんなケースは初めてです。

他にも、楽天サイト上での決済が無効になっていた。部屋に無造作に置かれたモデムには
使用説明書がない。LAN ケーブルの爪が欠損していた。接続が安定しないのか、
夜間のインターネット使用ができなくなった。夜間に飲み物がほしくても、
隣接のレストランは閉店し、ルームサービスはなく、自販機もない。
テレビでは、NHK BS1,2でBCASがらみの不快な請求表示が出る（夜間には消失）。

ポジティブな要素も述べときましょう。匂いの苦情を述べたところ、部屋の移動を
促されました（窓を開け換気すると不快感は軽減されましたし、決済のことも
ありましたので、サイト上に投稿することを申し上げ、お断りしました）。
窓から見下ろす公園と遠景は素晴らしい。栓抜きをフロントに依頼すると、部屋まで
すぐに届けていただきました。チェックアウト後、ジャケットをクローゼットに
忘れたことに気付き、電話連絡をしたところ迅速に対応していただきました。

ホテル利用客に対するサービスが、なにかチクハグな印象があります。
バックパッカーが利用する上では問題ないでしょうが、この価格であれば
1000円上乗せして近隣のビジネスホテルを利用した方が、安定したサービスを
受けることができるでしょう。改善を望みます。

宿泊年月

2009年09月