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ホテルJALシティつくば クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティつくばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.50
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂2.83
  • 食事3.00
宿泊年月
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設備・アメニティ5

ヒロ・アリュールさんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

ヒロ・アリュールさん [50代/男性] 2014年04月14日 19:49:35

つくばでの定宿として月に2~3回利用しています。つくばエリアではレベルが高いサービスを提供して頂けるホテルです。ドラッグストア、24時間のスーパー、ガソリンスタンド、これらが目の前。隣接してファミレス。利便性がとても良いです。
ただ、今回初めてクレームを言いますが、今回泊まった喫煙出来る部屋が、あまりに臭かった事。エアコンの冷房が作動せず暑かった事。早々に改善を願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルJALシティつくば 2014年04月27日 12:07:32

オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、お客様の期待に添える事が出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しました。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善して参る所存でございますので、ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邊

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽●天ユーザー様感謝プラン!《楽天限定》
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙可)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2009年12月28日 14:25:31

忘年会出席のために宿泊。2点ほど気になった点があり。シャワーが、温水と冷水のハンドルだけで、お湯の調整が邪魔くさい。ほとんどのホテルが、ハンドル式に。。。あと、椅子が良くある四角だけの椅子。仕事もするので、背もたれがある椅子の方がいい。しかし、アメニティーの充実は、すばらしくお風呂にバブがあったのは、すごくよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテルJALシティつくば 2009年12月28日 16:20:38

オークラフロンティアホテルつくばエポカルを
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、
重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様の期待に添える様、努めて
参りますので、宜しくお願い致します。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 渡邊

ご利用の宿泊プラン
スペシャルバリュープライス♪お部屋代半額プラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙可)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 17:39:08

近くに公園があり静かなところで、ゆっくり休む事ができました。
2部屋予約したのですが階数も別で、それに対する説明が欲しかったです。
又、部屋の中のジュータンに染みがあり不清潔な印象がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティつくば 2017年08月09日 21:25:05

この度は、オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、有難うございます。
お客様のご予約頂いた、ツインは各フロアに一つづつしかご用意しておりませんで、同じ階にご用意が出来ません。
それをチェックイン時に、説明が無いのは、私共の落ち度でございます。大変失礼いたしました。
また、絨毯の染みは清掃を徹底いたします。
不潔な印象を与えたことは、ホテルの取って本当に恥ずかしいことです。

大変申し訳ございませんでした。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】スタンダードプラン ☆朝食付☆ エポカル館
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2016年01月29日 10:28:03

つくば全体価格帯が少し高めか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルJALシティつくば 2016年01月30日 17:54:22

オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。料金に関しましては変動レートをとっております。今後もお客様の期待に添える様、一生懸命努めて参りますので、宜しくお願い致します。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 野田

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2014年08月17日 22:24:16

落ち着いた雰囲気の部屋でした。
隣に公園があり周りも静かです。
朝食は宿泊につけていませんでしたが、レストランで手軽に食べるれてよかったです。
フロントの方も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルJALシティつくば 2014年08月19日 01:22:32

先日はオークラフロンティアホテルつくばエポカルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ頂き、今回の滞在が概ねご満足頂けたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 川村

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】スタンダードビジネスプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(喫煙可)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2013年03月25日 19:40:56

【直前割】シングルスペシャル“6”(朝食付)【春得】を利用しました。朝食付きと朝食無しのプランの差額が800円でしたが、朝食会場のレストランCASAでは500円程度でほぼ同じ朝食が利用できるので、朝食をとりたいなら朝食無しのプランにして当日朝食を注文したほうがお得になります。朝食の価格の整合性に問題があるように思います。

部屋はそこそこ広く、ユニットバスもビジネスホテルによくある窮屈な空間ではなく、足をしっかり伸ばせるバスタブでしたし、客室の雰囲気も上品で狭くなくゆとりがあってよかったと思います。ただ、においがしました。前の利用客の体臭なのかもしれませんが、換気をしていればこのようなことはなかったでしょう。

フロントのサービスは新人さんが一生懸命がんばっていて好感をもてた以外は、全般的にそっけない感じで特に何も印象に残りませんでしたが、新聞の無料サービスはいいと思います。

普通のビジネスホテルに比べやや高めの料金設定で、サービスの質も平均的なビジネスホテルに比べ勝っているとも思いませんが、やや高級感のある雰囲気、やや広い客室、つくりにゆとりのある水周りなので、そのあたりを重視する人は差額を払ってもいいのかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルJALシティつくば 2013年04月08日 14:42:47

オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を考慮し、お客様の期待に添える様、努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邊

ご利用の宿泊プラン
【直前割】シングルスペシャル“6”(朝食付)【春得】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ4

ぺっぺ3さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

ぺっぺ3さん [50代/男性] 2012年08月19日 10:26:22

近くに足利銀行があり重宝しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルJALシティつくば 2012年10月03日 17:38:34

オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので、宜しくお願い致します。
フロント 渡邊

ご利用の宿泊プラン
【直前割】シングルスペシャル“6”(朝食付)【夏の謝恩キャンペーン】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2012年01月15日 12:47:09

当日は17時頃チェックインしたのですが、その際の田中さんの応対に好感が持てました。笑顔が素敵でしたね。
チェックインを終えて部屋に入り寒かったので暖房をつけたのですが、最高の温度に設定してもなかなか温まらず風呂に入ることもできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテルJALシティつくば 2012年01月17日 19:31:20

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございます。

またスタッフへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
お部屋の温度に関しては、早速点検を行い改善をする所存です。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後は万全の態勢で、お客様をお迎えしたいと思っております。

もし次回もご利用頂ければ、幸いに存じます。

フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【超得割】2011年冬季 シングルスペシャル“55”
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙可)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2011年09月15日 12:46:25

この街は繁華街がなく、歓楽には不向きです。
また、駅から少し距離がありますので、仕事で使うにはその点を考慮した方がよいです。
コンビニは近くにありますが、繁華街のコンビニのような距離感ではありません。
逆に喧騒をはなれて、静かに休息を取りたいビジネスマンにはお勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルJALシティつくば 2011年09月18日 15:12:27

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。

交通のアクセスもあまり良くなく、お客様にはご不便をおかけしております。
隣接の会議場をご利用のお客様には便利ですが、駅から少し距離がありどちらかというと静かな佇まいかもしれません。

活気さは無いかもしれませんが、こちらにお越しの際にはまたご利用頂ければ幸いに存じます。

フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードビジネスプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2010年05月28日 21:09:29

部屋自体は良かったのですが、部屋に男くさい臭いが充満して残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルJALシティつくば 2010年05月29日 13:32:56

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
せっかくご宿泊を頂いたにも拘らず、不快な思いをされ申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、対応させて頂きたいと思います。

フロント 安田

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2009年06月06日 19:14:40

2回目の宿泊です。今回は、少しゆっくりでき、よかった。朝食も食べたが、少し高い気がした。アメニティが充実がよい。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルJALシティつくば 2009年06月07日 16:58:56

オークラフロンティアホテルつくばエポカルを
御利用頂きまして、誠に有難うございます。
又、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
頂戴しました、ご意見は今後の検討課題とし、
サービスの向上、改善に全力で努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 渡邊

ご利用の宿泊プラン
エポカル限定割引プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2009年04月18日 20:59:49

何時もはオークラフロンティア本館にお世話になっているのですが、今回は急遽でエポカルの宿泊しか取れませんでした。興味半分、期待半分で訪れたのですが何の何の本館にに負けず劣らずの立派な内装ですし、アメニティーも充実でしたし、とても最高でした。しかし、夜マッサージをお願いしたのですが、申し込み最終の22時少し前でお願いしたのも悪いとは思うのですがもう契約のマッサージ屋さんが終わってしまっているので来ることが出来ないと断られました。22時まではOKという宣伝にもかかわらず、肝心なマッサージ屋が契約前に終了とは如何なものか?せっかく、22時に間に合うように帰ってきたのに。オークラホテルという名前をしょっているのであれば少しは融通を利かせていただければと少し思った次第です。

【ご利用の宿泊プラン】
エポカル限定割引プラン
シングル

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宿泊年月
2009年04月
ホテルJALシティつくば 2009年04月20日 19:40:40

オークラフロンティアホテルつくばエポカルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、マッサージに関しまして、当方の
心無い対応により、大変ご不快の念をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
お客様が言われる通り、融通の利く対応が出来る様、サービスの向上改善に努めて参りますので、これに懲りずに又、御利用頂ければ、幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
又の機会を心よりお待ちしております。

宿泊課 渡邊

ご利用の宿泊プラン
エポカル限定割引プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ3

ロメ次郎さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

ロメ次郎さん [50代/男性] 2019年12月15日 23:57:25

チェックインしてすぐに部屋のトイレに入ったのですが、そこはかとなく漂うアンモニア臭でいきなりげんなり。

バスルームのドアを開いて隠れる側に照明スイッチがあるのも非常に使い勝手が悪い。アメニティに入浴剤(花王のバブ)があるので若干ポイントアップ。

平面駐車場が建物の前にあるのは良いが、隣のレストランと区画が分かれているので要注意。利用は自己申告制なので、正直に申告して¥1,000払いました(笑)

つくばエリアのオークラ系ホテルは何度か利用していますが、昨今のホテル事情を考慮すると名前だけといった印象。
フロントのスタッフの方の対応の良さと、すぐ近くにドラッグストアや西友、飲食店街があるという利便性が救いでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 08:23:49

本館と別館を間違えてしまい、受付カウンターで、別館ですよと言われ、この先8分くらいですと
歩いて行くつもりでいたら、寒いので、車でお送りしますとのこと
日も落ち暗く、一人だったので、とても嬉しかったです
ありがとうこざいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割引】ラストミニッツでお得!冬の直前割スペシャル ◇素泊り◇ エポカル館
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ3

ひろよっち0822さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

ひろよっち0822さん [60代/男性] 2018年12月03日 18:10:16

朝食が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルJALシティつくば 2019年01月18日 20:29:04

この度は、オークラフロンティアホテルつくばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食が良かった。とのコメント大変嬉しく思います。
次回も筑波に来られる際は、お待ちいたしております。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大17%OFF スタンダード ★朝食付★ エポカル館
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2018年10月10日 18:40:24

ふつう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルJALシティつくば 2018年12月14日 22:02:48

いつも、オークラフロンティアホテルつくばエポカルのご利用誠にありがとうございます。

次回も是非、つくばに来られる時はお待ち致しております。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割引】ラストミニッツでお得!夏の直前割スペシャル ◇素泊り◇ エポカル館
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2018年06月24日 05:45:01

会議場隣接なのでその目的者には立地は最適。しかし周囲にはドラッグストアーのみでアフター5にはプア。寂れ行くつくばの現状からすれば仕方ないかもしれないが。朝食は隣接のファミレスでのセットメニュー。宿泊者数が不安定なのかもしれないが余りに寂しい。バスタブが大きめなのが唯一の救いでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルJALシティつくば 2018年07月10日 09:17:37

この度は、オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
筑波にお越しの際は、お待ち致しております。
フロント 加藤

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 12:30:48

ホテル名がハードルを上げているような、、、抜群に普通のホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルJALシティつくば 2018年04月10日 18:48:20

この度は、オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。 
又のご来館をお待ち申し上げております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割引】ラストミニッツでお得!冬の直前割スペシャル ◇素泊り◇ エポカル館
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2018年03月01日 10:37:44

オークラと期待していましたが、普通でした。
ビジネスホテルと思えばいいのでしょうけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルJALシティつくば 2018年03月11日 20:35:42

この度は、オークラフロンティアホテルつくばエポカルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
又のご来館をお待ち申し上げております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【J-SMART 300】ホテル日航大分オアシスタワー開業記念ボーナスマイル100込プラン◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 18:55:23

出張で使用させていただきました。雪の影響で予定していたチェックイン時間よりも早く着いてしまう事連絡した際、「ご用意出来ています。」と心地よい回答いただきました。ひとつ気になった事は、受付で他にも待機されている人がいるなかで部屋番号を確認のため声に出して伝えるのは、やめて欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルJALシティつくば 2018年01月28日 19:38:21

この度は、オークラフロンティアホテルつくばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一つ気になった事について、大変失礼致しました。
ゲストの部屋番号を他のゲストの前で、言うことはフロントとして、あってはならない事です。大変申し訳ありませんでした。 スタッフの指導を徹底してまいります。

これに懲りず、またつくばに来られるときは、お待ち申し上げております。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【日曜・祝日限定】気楽に宿泊♪ ☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

100件中 1~20件表示

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