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つづ99さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- つづ99さん [30代/女性] 2011年02月13日 23:35:18
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チェックイン時のフロントの対応は愛想が悪かったです…。レジャーで宿泊する客が少ないのか近隣の施設の事を聞いても詳しい事がわからず、面倒そうな対応だったのがとても残念でした。チェックアウト時の応対は問題ありませんでした。
お部屋は綺麗でしたし禁煙ルームだったので嫌な臭いもなく快適に過ごせました。
隣のビルに食事するところがあったので便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2011年02月15日 08:44:58
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
今回はスタッフの対応が悪く、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、スタッフへの指導を徹底する所存でございます。
お客様には、これに懲りずに次回もご利用頂ければ大変幸いに存じます。
それでは次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定！エポカルツインルーム半額プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(喫煙可)】
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月20日 22:38:55
-
宿泊したシングルの部屋のマットレス（厚さ15cm程度）は、ボンネルコイルのなかでも硬いタイプでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2011年01月22日 10:29:52
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
マットレスが硬いタイプとのことで、寝づらかったかもしれません。
あいにくこのタイプのベッドの用意しかございませんが、硬さが感じられるようでしたら毛布等を敷いて対応させて頂きます。
その際は、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
それではお客様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル限定インターネットプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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サファイア1229さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- サファイア1229さん [30代/女性] 2011年01月10日 12:24:45
-
食事は下にカーサがあるので便利です。
シングルの部屋だったのですが、テーブルやベッドカバーの汚れ、じゅうたんのしみなどが気になりました。
ベッドの使用心地は良かったです。
風呂とトイレが同一タイプで個人的に好きではないせいかもしれませんが、使いづらかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2011年01月18日 08:39:44
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
部屋の中の汚れが目立ったということで、お客様には不愉快な思いをされ大変申し訳ございませんでした。
早速、点検を行い、対応させて頂きたいと思います。
また浴室がユニットバスで使いづらくご不便さを与えてしまったことも、合わせてお詫び申し上げます。
今後もこれに懲りずに、またご利用頂ければ幸いに存じます。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル限定インターネットプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月12日 18:29:03
-
２０１０年１０月に社用で宿泊しました。
つくば駅から歩いて１５分ほどです。（掲載している情報は早足ですか？）
自動車の走る一般道沿いを歩くと２０分ほどかかります。
駅から地上に出て、バスのロータリーからライトオン本社に向かい高架部に上ります。
ライトオンを右手に、ホテルオークラフロンティア本館を左手に歩道がまっすぐ伸びています。
これをまっすぐ行くのが、エポカルへの近道です。
自分が泊まっていた時期は高校生？が多数宿泊していたらしく、やや騒がしかったです。
歩いていける範囲にコンビニもありますし、一階部分にはファミレスもあります。
そこそこ便利がいいと思います。
価格の割りに部屋は広めでゆったり出来て満足でした。
機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2010年12月12日 20:21:35
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
つくば駅からの所要時間が大分かかったということですが、この表記については現在検討中でございます。
色々ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
また、今後のご利用時、不都合なことがございましたら遠慮なくフロントにおっしゃって下さいませ。
それでは、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル限定インターネットプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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ゴン太大好きさんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- ゴン太大好きさん [30代/男性] 2010年11月15日 13:10:54
-
チェックインが少し早かったのですが、すぐに(約３０分)待って、部屋に入りました。禁煙室を希望していたにですが、あいにく満室で、喫煙室を消臭した上で部屋に入りました。この消臭がとても臭く(塩素かなにか、ものが腐った様な鼻につく匂い）で、思わず、フロントに連絡しました。フロントによるとオゾン脱臭したとの事で、暫く部屋と服に匂いがついて大変でした。この脱臭の匂い以外はネットも出来て良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2010年11月16日 17:32:53
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
チェックイン時、脱臭をしてすぐのお部屋にご案内してしまい、臭いが衣類等に付いてしまったとのことで大変失礼致しました。
今後は脱臭をおかけした場合、少しお時間をおいて部屋の状態が落ち着いてからご案内差し上げるよう注意したいと思います。
それでは、次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル限定インターネットプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可)】
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蝶之舞さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 蝶之舞さん [30代/女性] 2010年10月22日 09:22:00
-
出張で泊まりました。
今まで何度か利用したことがあるのですが、今回のお部屋の空調が丁度良く利かなくて、寝付くのに苦労しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2010年10月22日 15:37:03
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございます。
今回空調の利きが悪くゆっくりお寛ぎ頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
早速、点検に入らせて頂きます。
今後もお気付きの点がありましたら、遠慮なくおっしゃって下さいませ。
それでは次回のご来館を、心よりお待ちしております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル限定インターネットプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月28日 11:42:02
-
目的地である国際会議場の隣で大変便利でした。でもＣＡＳＡの朝食はイマイチだったな～。フルーツつきの1300円弱のものでしたが、２日間とも柑橘ばかりの同じフルーツで、しかも洋食についていたジュースも柑橘系。朝のフルーツは必須なのでフルーツ付きの高い方にしたのに、胃腸が弱いので柑橘はつらかった。しかも連日まったく同じフルーツ。食事の方も、ホテルの朝食だからこんなもんよね、って感じ。オークラでも安ければこんなもんか……。朝ご飯が楽しみなホテルに泊まりたいな～。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2010年09月29日 18:31:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございます。
今回2泊して下さいましたのに、ご朝食の内容が満足のいくものでなく大変申し訳ございませんでした。
セットメニューでご用意している為、お客様のご意向に副わないものが多かったのかもしれません。
今回のお客様の貴重なご意見は、私どもも真摯に受け止め参考にさせて頂く所存です。
今後も機会があれば是非ご利用頂き、お寛ぎ頂ければと思います。
お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心からお待ちしております。
フロント 安田
- ご利用のお部屋
- 【プチツイン（ハリウッド／喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月08日 11:16:33
-
時々利用させてもらっています。
利用価格（限定価格：\6,400～\6,800／泊）を考えれば、広さ、調度などの設備、アメニティ、ルームメイキング等、総合的なサービスの質が高くベーシックな満足度は高いのですが、シャワートイレの水圧がとても低いのは非常に残念でした。
確か過去にも同様なことがあったと思います。
日々のメンテナンスが難しい部分だとは思いますが、がんばって欲しいです。
（「シャワートイレの水圧不足」は、いろんなホテルで結構な頻度で遭遇します。
1、2泊だといちいち苦情を言わずに終わる場合が多いと思うので、ホテル側が気づきにくい項目だと思います。
ただ、あるのに使えない設備は不満足度に直結しますね。）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2010年07月18日 12:16:12
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
ご宿泊時にシャワーの水圧が低く、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後のメンテナンスに取り組みたいと思います。
また、こちらで見逃してしまった点をご指摘頂き有難うございます。
これからもお気付きの点があれば、遠慮なくおっしゃって頂きたいと思います。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル限定インターネットプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月01日 17:40:02
-
会議で宿泊。
国際会議場に隣接していたのでとても便利でした。
インターネット接続も速度が早く快適でした。
つくばに行く時はまた泊まりたいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2010年06月02日 08:58:53
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。
次回のご利用を、心からお待ちしております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル早割りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月28日 21:09:29
-
部屋自体は良かったのですが、部屋に男くさい臭いが充満して残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2010年05月29日 13:32:56
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
せっかくご宿泊を頂いたにも拘らず、不快な思いをされ申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、対応させて頂きたいと思います。
フロント 安田
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 17:41:55
-
カップルプランを利用しました。
リーズナブルでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2010年05月08日 17:26:45
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。
今後も当ホテルをご利用頂ければ、幸いに存じます。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- GWスペシャルプライス♪お部屋代半額プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可)】
総合3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月28日 14:25:31
-
忘年会出席のために宿泊。２点ほど気になった点があり。シャワーが、温水と冷水のハンドルだけで、お湯の調整が邪魔くさい。ほとんどのホテルが、ハンドル式に。。。あと、椅子が良くある四角だけの椅子。仕事もするので、背もたれがある椅子の方がいい。しかし、アメニティーの充実は、すばらしくお風呂にバブがあったのは、すごくよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2009年12月28日 16:20:38
-
オークラフロンティアホテルつくばエポカルを
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、
重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様の期待に添える様、努めて
参りますので、宜しくお願い致します。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルバリュープライス♪お部屋代半額プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可)】
総合3
写真館の長さんさんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 写真館の長さんさん [50代/男性] 2009年11月22日 16:30:43
-
フロントでの応対などは良かったと思います。
雨の中、つくば駅からの歩いて行く道からホテルが見えなくて、道を間違っていないかと不安でした。途中に看板などが出ていると良いのになと思いました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2009年11月24日 15:04:00
-
オークラフロンティアホテルつくばエポカルを
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて
お礼申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は、今後の検討課題
とさせて頂きます。
今後も、お客様の期待に添える様、努めて参りますので、
宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルバリュープライス♪お部屋代半額プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙可)】
総合3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 14:28:49
-
夜遅くに到着しましたが、駐車場が空いてて助かりました。廊下も部屋もかなりタバコ臭いのが気になりました。
隣のお風呂の音や声がつつぬけで、隣カップルの声がはっきり内容まで聞き取れました…。
【ご利用の宿泊プラン】
エポカル限定割引プラン
シングル- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2009年09月23日 14:39:33
-
オークラフロンティアホテルつくばエポカルを
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、タバコの臭いなどご迷惑とご不便
をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点を考慮し、サービス向上・改善に
努めて参りますので宜しくお願い致します。
又のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル限定割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月12日 15:52:36
-
禁煙の部屋で、匂いに悩まされるとは思わなかったです。
何の匂いかはわかりませんが満員電車で時折ある、体臭が充満した感じ、と
例えればよいのでしょうか。これまで楽天トラベルを通じていくつかホテルを
利用してきましたが、こんなケースは初めてです。
他にも、楽天サイト上での決済が無効になっていた。部屋に無造作に置かれたモデムには
使用説明書がない。LAN ケーブルの爪が欠損していた。接続が安定しないのか、
夜間のインターネット使用ができなくなった。夜間に飲み物がほしくても、
隣接のレストランは閉店し、ルームサービスはなく、自販機もない。
テレビでは、NHK BS1,2でBCASがらみの不快な請求表示が出る（夜間には消失）。
ポジティブな要素も述べときましょう。匂いの苦情を述べたところ、部屋の移動を
促されました（窓を開け換気すると不快感は軽減されましたし、決済のことも
ありましたので、サイト上に投稿することを申し上げ、お断りしました）。
窓から見下ろす公園と遠景は素晴らしい。栓抜きをフロントに依頼すると、部屋まで
すぐに届けていただきました。チェックアウト後、ジャケットをクローゼットに
忘れたことに気付き、電話連絡をしたところ迅速に対応していただきました。
ホテル利用客に対するサービスが、なにかチクハグな印象があります。
バックパッカーが利用する上では問題ないでしょうが、この価格であれば
1000円上乗せして近隣のビジネスホテルを利用した方が、安定したサービスを
受けることができるでしょう。改善を望みます。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2009年09月13日 17:36:31
-
オークラフロンティアホテルつくばエポカルを
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら多数の点で、ご迷惑とご不便を
お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め今後の
検討課題と致します。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
今後とも当ホテルにご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
宿泊課 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャルバリュープライス♪お部屋代半額プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月08日 23:06:27
-
8月6日にお世話になりました。過去何度か宿泊させていただいております。しかし、何も変わっていませんね。マッサージや朝食、トイレのウオッシュレット等々。特に最悪はウオッシュレットです。あの水圧では取り付けない方がましですね。一度、ホテルマンも試してみてはいかがですか？あまりに水圧がなくただただ気持ちが悪いだけでした。それとマッサージです。十分に時間内での予約を入れても断られる、予約時間内であれば受け付けるべきではないでしょうか？しかし、マッサージといってもフットマッサージが中心で全身のマッサージは取り扱いなし。こんなホテルありますか？今時？オークラの名に恥じないような運営を希望します。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2009年08月09日 17:50:53
-
オークラフロンティアホテルつくばエポカルを
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら多数の点で、ご迷惑とご不便をお掛けし
申し訳ございません。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の
検討課題とし、サービスの向上、改善に
努めてまいりますので、何卒ご容赦いただければ
幸いでございます。
又のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル開業10年謝恩プラン（ギフト券1,000円付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月06日 19:14:40
-
２回目の宿泊です。今回は、少しゆっくりでき、よかった。朝食も食べたが、少し高い気がした。アメニティが充実がよい。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2009年06月07日 16:58:56
-
オークラフロンティアホテルつくばエポカルを
御利用頂きまして、誠に有難うございます。
又、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
頂戴しました、ご意見は今後の検討課題とし、
サービスの向上、改善に全力で努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル限定割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月18日 20:59:49
-
何時もはオークラフロンティア本館にお世話になっているのですが、今回は急遽でエポカルの宿泊しか取れませんでした。興味半分、期待半分で訪れたのですが何の何の本館にに負けず劣らずの立派な内装ですし、アメニティーも充実でしたし、とても最高でした。しかし、夜マッサージをお願いしたのですが、申し込み最終の22時少し前でお願いしたのも悪いとは思うのですがもう契約のマッサージ屋さんが終わってしまっているので来ることが出来ないと断られました。22時まではOKという宣伝にもかかわらず、肝心なマッサージ屋が契約前に終了とは如何なものか？せっかく、22時に間に合うように帰ってきたのに。オークラホテルという名前をしょっているのであれば少しは融通を利かせていただければと少し思った次第です。
【ご利用の宿泊プラン】
エポカル限定割引プラン
シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2009年04月20日 19:40:40
-
オークラフロンティアホテルつくばエポカルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、マッサージに関しまして、当方の
心無い対応により、大変ご不快の念をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
お客様が言われる通り、融通の利く対応が出来る様、サービスの向上改善に努めて参りますので、これに懲りずに又、御利用頂ければ、幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
又の機会を心よりお待ちしております。
宿泊課 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル限定割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 15:51:11
-
普通のビジネスホテルだと思います。
想像以上に駅から遠かったのです。
限定割引プランでしたが妥当な金額なのではないでしょうか。
次は駅に近い方のオークラに宿泊する予定なので金額等も含めて比較したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
エポカル限定割引プラン
シングル（禁煙）- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルＪＡＬシティつくば 2009年04月17日 20:27:30
-
この度は、オークラフロンティアホテルつくば
エポカルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
又、次回は、本館を御利用予定との事、誠にありが
とうございます。
本館、エポカル共々宜しくお願い致します。
宿泊課 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- エポカル限定割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティつくば のクチコミ
特別良くも悪くもありませんでしたが、値段の割には満足のいくホテルでした。
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この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、精進して参る所存です。
今後もお引き立ての程、よろしくお願い致します。
フロント 安田