楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘）のクチコミ･お客さまの声
総合3
大変気持ちの良い温泉でした。ただ夜中に入りに行ったら、電気が一部消されていて薄暗い状態で残念でした。大人のお食事はとても美味しかったです。夕食も朝食も大変素晴らしかったです。一口食べる度に美味しいと言ってしまいました。2歳の子供に幼児食をお願いしました。出てきたのはお子様ランチのような物。同じ方が作ったとは思えない味でした。冷凍食品のようなチキンナゲットとエビフライ、グラタン、おにぎり、市販のプリンのような物。子供はほぼ食べず。子供にこそ素材を活かしたものを食べさせたかったです。ホームページに品数は減るけれど大人と同じような会席料理、となっていたのでこれは違うのではないかと思います。お部屋からの眺めも良いと断定できる物ではありませんでしたし、接客も残念な部分がありました。レビューの評価が高かったので、期待しすぎたのかもしれません。温泉と大人のお料理はとても良かったので、お子さん連れの方の参考になればと思い投稿します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は鶯宿温泉川長をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お子様の料理に関しまして、大人と同じような会席料理というのは小学生以上の料金のものでございます。プラン内容がわかりにくかったかもしれません。お詫び申し上げます。未就学のお子様はランチプレートのタイプのお食事となっております。ランチプレートの内容につきましては、調理スタッフにお客様の生の声をお伝えさせて頂きました。接客についてお客様が残念に思われてしまったことも、接客スタッフと情報を共有し、今後の改善に繋げていきたいと思います。このような時期ですので、お客様一人一人に安心してご満足頂けますよう、出来る限りの対策を行いながらスタッフ一同努めて参ります。大変貴重なご意見ありがとうございます。◆◆ 女将 ： 小笠原 ◆◆
鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
大変気持ちの良い温泉でした。ただ夜中に入りに行ったら、電気が一部消されていて薄暗い状態で残念でした。
大人のお食事はとても美味しかったです。夕食も朝食も大変素晴らしかったです。一口食べる度に美味しいと言ってしまいました。2歳の子供に幼児食をお願いしました。出てきたのはお子様ランチのような物。同じ方が作ったとは思えない味でした。冷凍食品のようなチキンナゲットとエビフライ、グラタン、おにぎり、市販のプリンのような物。子供はほぼ食べず。子供にこそ素材を活かしたものを食べさせたかったです。ホームページに品数は減るけれど大人と同じような会席料理、となっていたのでこれは違うのではないかと思います。
お部屋からの眺めも良いと断定できる物ではありませんでしたし、接客も残念な部分がありました。
レビューの評価が高かったので、期待しすぎたのかもしれません。
温泉と大人のお料理はとても良かったので、お子さん連れの方の参考になればと思い投稿します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は鶯宿温泉川長をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様の料理に関しまして、大人と同じような会席料理というのは小学生以上の料金のものでございます。プラン内容がわかりにくかったかもしれません。お詫び申し上げます。
未就学のお子様はランチプレートのタイプのお食事となっております。ランチプレートの内容につきましては、調理スタッフにお客様の生の声をお伝えさせて頂きました。
接客についてお客様が残念に思われてしまったことも、接客スタッフと情報を共有し、今後の改善に繋げていきたいと思います。
このような時期ですので、お客様一人一人に安心してご満足頂けますよう、出来る限りの対策を行いながらスタッフ一同努めて参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
◆◆ 女将 ： 小笠原 ◆◆