先日、初めて宿泊しました。風呂・食事等概ね満足しました。しかし、予約確認時にプランの金額より高い金額を言われたものの、正規の金額で宿泊できました。（従業員のプラン内容の把握ができていないようです）また、チェックアウト時に使用したポイントを差し引かれないまま高い金額で請求されたため、フロントの担当に金額再確認を依頼しましたが、面倒くさそうにされたため、こちらも小額でしたので敢えて言わずに発ちました。入浴時に傍で掃除されたり、深夜まで廊下で騒いでいる人の声がかなり響くなど、良い温泉なのに非常に残念です。