宿泊での利用は初めてだったのですが、クチコミが良かったので期待していました。しかし残念な点が多くせっかくのクリスマスの家族旅行がっかりでした。
一番は露天風呂がめるいなんてものではなく、ほとんど水プール以下の温度で入れるものではありません。何の案内もなかったので外気に震えながら足をいれた瞬間びっくりです。利用者の健康を考えないのでしょうか。温度管理もなされていないようですし、宿の方も入ってみた方がよろしいと思います。特に利用者が言わなければ黙っていようという姿勢が不信感しか残りませんでした。
また、駐車場の雪かきがされていない上に、チェックイン時の対応が不慣れなのかスムーズでなく都度すぐ後ろにいる人に確認しながらだったら女将さんと思われるその人がやれば良いと思います。寒いのに待たせすぎです。
部屋の壁が薄いのか隣の部屋の大きな声や廊下を走る音が響きます。
夕食のステーキも小さくて硬くクリスマス当日なのに何のサプライズ(ケーキや食事は期待していませんが、せめて飾りや盛り付けだけでも)も無くデザートの松ぼっくりのアイスはゴルフボールの半分くらいで本当にがっかりしました。朝食のメインは明らかに解凍が出来ていない冷凍の薄い鮭で他はご飯のお供ばかり、給仕もスタンバイしてるから声を掛けたのにセルフでと言われ気分が悪かったです。食事もゆっくりしないでほしいのかご飯のおかわりの時の反応がこわかったです。
全体的に形だけは整えても中身が薄く最小限の費用で良く見せようということばかりが目に付くサービスで、価格相応には感じませんでした。
食事のお肉の質、少ないなら上質の物を、お風呂はせめて入れる温度管理を改善してもらいたいです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月