DA よし様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からご指摘いただきました、食事のボリュームが少し物足りなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では、地元の旬の食材を使った手作りの料理を心がけており、ご提供する量にも細心の注意を払っておりますが、お客様のご要望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
また、通常は汁物の後にデザートをお出ししておりますが、当日は手違いがあったようです。重ねてお詫び申し上げます。
一方で、お風呂についてはご満足いただけたようで、安心いたしました。 当館の自慢の一つでもある温泉を、ゆっくりとお楽しみいただけましたことを嬉しく思います。今後とも、お客様に心からおもてなしの心を感じていただけるよう、スタッフ一同、さらなる努力を重ねてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。

あやてぃ1219様
この度は鶯宿温泉川長にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
さくらのお部屋を気に入って頂いたようでとても嬉しいです。
「おすすめ」のお言葉も本当に恐縮です！
コロナ対策として始めた「朝夕お部屋食お弁当プラン」ですが、あやてぃ1219様のようにお一人様のお客様に大変ご好評です。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
◆◆　女将　：　小笠原　◆◆

この度は鶯宿温泉川長にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉、食事にご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。
ご意見をいただいた点につきましては、早急に改善いたします。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
◆◆　女将　：　小笠原　◆◆

Vol.1001様
この度は鶯宿温泉川長にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
一年の疲れを私共の宿で癒すことが出来ましたようで、大変うれしく思います。
Vol.1001様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
◆◆　女将　：　小笠原　◆◆

この度は鶯宿温泉川長にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今春より宿泊プランが変わりました。
ご意見をいただきました雫石牛は、選べるメイン1品、2品、3品プランのメイン料理の1つで、お客様が焼いて食べるスタイルのプランになりました。（お部屋食の場合は、南部鉄器で焼いたものになります。）
是非また、とらふぐ唐揚げと雫石牛をお召し上がりにいらしてください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
◆◆　女将　：　小笠原　◆◆

この度は鶯宿温泉川長にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉と食事にご満足いただけましたようで、大変嬉しいです。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
◆◆　女将　：　小笠原　◆◆

この度は鶯宿温泉川長にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉にとても恐縮です。
これからもお客様から嬉しいご感想をいただけるよう努めて参ります。
◆◆　女将　：　小笠原　◆◆

この度は鶯宿温泉川長にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍を考慮し、食事会場につきましては安心してご利用頂けるよう、出来る限りお部屋食、個室食、食事処での十分な距離を考えながら対応しております。
脱衣場の件やアメニティー等のご意見は、今後の検討課題といたします。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
◆◆　女将　：　小笠原　◆◆

この度は鶯宿温泉川長にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に臭いについて、大変申し訳ございませんでした。
清掃時、チェックイン前に点検を行っておりますが、少し臭いが残っていたようです。
同じようなことがないよう改善いたします。
設備については、2021年2月に本館共有トイレを改修工事いたしました。
コロナ禍、お客様の多くのご意見を受け、少しでも快適にお過ごしいただけますようにオート機能付きの物に変わりました。これまでご宿泊のお客様にはご不便をお掛け致しました。
また、大変貴重なご意見ありがとうございます。
◆◆　女将　：　小笠原　◆◆

この度は鶯宿温泉川長にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
説明不足や誤解を招くような表現がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足していただけますように改善いたします。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
◆◆　女将　：　小笠原　◆◆

この度は鶯宿温泉川長をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理にご満足いただけましたこと大変感謝申し上げます。
雫石牛は豊かな自然の中でのびのびと育ち、農家の人々に大切に育てられた黒毛和牛で、肉質はまろやかな独特の風味とコクと適度なサシが入っており、同じ岩手県の最高ブランド牛 前沢牛にも劣らない高い評価を受けています。
当館では刻みワサビを添えてお出ししております。
また、お越しください。
◆◆　女将　：　小笠原　◆◆

この度は鶯宿温泉川長をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、全12室の小さな宿ですが、コロナの感染拡大を考慮しGoTo期間中は10室のみ稼働しておりました。
現在（令和3年3月）は、今月中は1日6組限定で営業しておりますので、静かにお過ごしいただけると思います。
温泉、お食事もご満足いただけましたようで、大変嬉しいです。
◆◆　女将　：　小笠原　◆◆

この度は鶯宿温泉川長をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を受けまして、「とらふぐてっさ」、「とらふぐ唐揚げ」、「てっちり」、「ひれ酒」の追加メニューを作成いたしました。
お部屋近くの共用トイレについて、大変ご不便をおかけいたしました。
多くのお客様のご意見を受け、オート機能付きの物に交換いたしました。
大変ご貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
◆◆　女将　：　小笠原　◆◆

この度は鶯宿温泉川長をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のアルカリ性単純温泉の泉質を気に入っていただき、滞在中は静かにゆったりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
◆◆　女将　：　小笠原　◆◆

この度は鶯宿温泉川長をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊されましたころ、とらふぐフルコースプランを一時停止しておりましたが、また販売を再開いたしました。

献立は、ひれ酒、てっさ、唐揚げ、てっちり、雑炊が食べられる内容のプランです。

今の時期は、雪見風呂も楽しめます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

◆◆　女将　：　小笠原　◆◆