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投稿者さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 23:24:54
-
お風呂は源泉でとても気持ち良かったです。ただ、露天風呂がぬるくちょっとガッカリ。
でも従業員さんは、親切丁寧で、食事もとても良かったです。
今度は、暖かい季節にまた泊まらせていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） 2021年05月22日 19:29:00
-
この度は鶯宿温泉川長にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂の温度管理の点でガッカリな思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
当館の温泉は、加水の加温もせずに湯量で温度調整しておりますが、お客様がご宿泊された日の温度管理が良くなかったようです。今後このようなことが無いようにしっかり取り組んで参りたいと思います。
大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
◆◆ 女将 ： 小笠原 ◆◆
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投稿者さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 00:19:17
-
（プラス）
お湯はやさしい感じで、良かった。
食事は満足。とらふぐも良かったし、朝食もきれいで美味しい。
（マイナス）
部屋が黴臭かった。
トイレがウォシュレット無し。かつ和式も残っている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） 2021年03月24日 17:48:06
-
この度は鶯宿温泉川長にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に臭いについて、大変申し訳ございませんでした。
清掃時、チェックイン前に点検を行っておりますが、少し臭いが残っていたようです。
同じようなことがないよう改善いたします。
設備については、2021年2月に本館共有トイレを改修工事いたしました。
コロナ禍、お客様の多くのご意見を受け、少しでも快適にお過ごしいただけますようにオート機能付きの物に変わりました。これまでご宿泊のお客様にはご不便をお掛け致しました。
また、大変貴重なご意見ありがとうございます。
◆◆ 女将 ： 小笠原 ◆◆
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投稿者さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 11:18:41
-
食事は美味しく頂きましたが、説明不足の点が多く、誤解を招く表現があったり、少々不親切でした。恐らく従業員の方が入ったばかりで慣れていなかったのかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） 2021年03月24日 17:06:53
-
この度は鶯宿温泉川長にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
説明不足や誤解を招くような表現がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足していただけますように改善いたします。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
◆◆ 女将 ： 小笠原 ◆◆
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投稿者さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 22:23:12
-
想像よりお部屋が質素で狭かったです。
しかさながら泉質は良く、静かでゆったりと過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） 2021年03月07日 11:42:08
-
この度は鶯宿温泉川長をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のアルカリ性単純温泉の泉質を気に入っていただき、滞在中は静かにゆったりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
◆◆ 女将 ： 小笠原 ◆◆
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投稿者さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 16:46:12
-
大変気持ちの良い温泉でした。ただ夜中に入りに行ったら、電気が一部消されていて薄暗い状態で残念でした。
大人のお食事はとても美味しかったです。夕食も朝食も大変素晴らしかったです。一口食べる度に美味しいと言ってしまいました。2歳の子供に幼児食をお願いしました。出てきたのはお子様ランチのような物。同じ方が作ったとは思えない味でした。冷凍食品のようなチキンナゲットとエビフライ、グラタン、おにぎり、市販のプリンのような物。子供はほぼ食べず。子供にこそ素材を活かしたものを食べさせたかったです。ホームページに品数は減るけれど大人と同じような会席料理、となっていたのでこれは違うのではないかと思います。
お部屋からの眺めも良いと断定できる物ではありませんでしたし、接客も残念な部分がありました。
レビューの評価が高かったので、期待しすぎたのかもしれません。
温泉と大人のお料理はとても良かったので、お子さん連れの方の参考になればと思い投稿します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） 2021年01月10日 17:09:29
-
この度は鶯宿温泉川長をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様の料理に関しまして、大人と同じような会席料理というのは小学生以上の料金のものでございます。プラン内容がわかりにくかったかもしれません。お詫び申し上げます。
未就学のお子様はランチプレートのタイプのお食事となっております。ランチプレートの内容につきましては、調理スタッフにお客様の生の声をお伝えさせて頂きました。
接客についてお客様が残念に思われてしまったことも、接客スタッフと情報を共有し、今後の改善に繋げていきたいと思います。
このような時期ですので、お客様一人一人に安心してご満足頂けますよう、出来る限りの対策を行いながらスタッフ一同努めて参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
◆◆ 女将 ： 小笠原 ◆◆
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月18日 15:08:58
-
食事は満足できましたが、到着して部屋へ案内された瞬間にタバコの匂いに悩まされました。寒いのに窓を開けて換気をし対応しました。禁煙とあったのにタバコの匂い？ 表示とは明らかに異なる内容でした。レビューでは高評価でしたが 残念な宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） 2020年03月04日 16:29:37
-
この度は、川長にご宿泊下さいまして
誠に有難う御座いました。
お部屋のタバコの臭いについて、大変申し訳ございませんでした。清掃業務、点検業務について、お客様の大変貴重なご意見を真摯に受け止め、従業員一同共有し早急に改善いたします。
またご利用頂けましたら幸いでございます。
◆◆ 女将 ： 小笠原 ◆◆
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投稿者さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月17日 00:35:22
-
勉強会の仲間との旅行。食事の量が少なく、小鍋の豚肉が美味しくなかった。男性はお腹が空いたと言っていた。温泉はゆっくり浸かれる温度で良かった。部屋の鍵が複数欲しい。売店は南部鉄器や風鈴など置いてあり目の保養になった。（同行者は購入していた）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） 2019年12月11日 15:28:43
-
この度は当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉だけはゆっくりと浸かれたようで安堵しました。
食事のことや設備の面ででご満足いただけずに大変失礼いたしました。
今後のサービス改善のご参考にさせていただきます。大変ご貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月10日 13:06:36
-
温泉が凄く良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） 2016年11月29日 11:44:24
-
この度は当宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ぜひまたお越しくださいね、
心よりお待ち申し上げます。
重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 19:12:27
-
雰囲気がとても良いところでした。
部屋数の割にお風呂が大きくて良かったです。夕食朝食も美味しかったし、量もちょうど良かったです。
ただ、部屋のエアコンが全然きかなかったのが残念でした。
それと夕食後とかお風呂上がりに飲む冷水があれば良かったのになぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） 2016年07月08日 12:55:21
-
この度は当館をご利用いだだきまして誠にありがとうございました。ご指摘の設備の件に関しましては早急に改善いたします。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。今後ともより一層お客様の満足度向上を従業員一同目指して参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。
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とりえ( '-'* )さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- とりえ( '-'* )さん [30代/女性] 2015年07月25日 14:45:10
-
アットホームな雰囲気の旅館で、新しくない建物かと思いきや掃除が行き届き快適に過ごさせていただきました。
料理も美味しかったです。
ただ、今回露天風呂があるところとして、こちらを選ばせていただいたのですが…露天風呂の男湯と女湯の仕切りが隙間だらけで、男湯から覗かれてしまい、不快な気持ちになりました…
温泉が大好きなのにもう入る気になれなくて、1度しか入れずとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） 2015年07月31日 10:00:02
-
この度は川長山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の露天風呂の件、不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
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- 【★和室8～10畳（トイレ付き）】
総合3
ヒデノ1113さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- ヒデノ1113さん [30代/男性] 2013年06月23日 14:09:44
-
布団もセルフと知っておきたかった。
山へ行くために泊まったため、それだけでかんがえれば不満はない。
温泉は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
-
- 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） 2013年08月18日 14:32:39
-
わかりにくいかもしれませんが、お布団はご自身でしいていただくセルフプランと記載しています。
大変申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★和室8畳（トイレなし）】
総合3
投稿者さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月15日 16:19:20
-
宿も温泉も満足でした。夕食のすき焼きは最初に野菜などをあらかじめ調理してもらって牛肉は自分達で調理して食べる方が良かったと思いました。それ以外は朝食も含めて満足の料理でした。皆も満足していました次回も利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
岩手牛すき焼き湯ったりプラン
和室８ １０- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） 2010年08月24日 13:29:39
-
返信遅くなり申し訳ございません。当旅館ご利用ありがとうございました。
夕食のすき焼きに関しましては、検討させていただきます。秋には岩手の食材を味わっていただきたく又のご利用をおまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 岩手牛すき焼き湯ったりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８ １０】
総合3
投稿者さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 19:19:45
-
価格のわりには食事も温泉もよかったのですが、階段のそばに洗面所があり離れて私たちのところにトイレがありました。部屋の入り口の戸も格子で外の音がもろに聞こえました。トイレも洗面所のそばにするとか、入り口の引き戸ももう少し音が聞こえない物にするなどの工夫が必要。また楽天カードに入会したのに支払いがカードでできなかったのは残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
総合3
投稿者さんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月10日 11:24:42
-
ＧＷに宿泊しました。
道路からの建物の様子は少々古く感じましたが、内装は綺麗に管理されていて
従業員の方の対応もよく気持ちよかったです。
夕食のすき焼きは素材はいいのですが、この土地の味なのか、ちょっとタレがすっぱいので人によって評価が分かれますが、うちは好みでは無かったです。
量は必要十分でした。お風呂はサウナなどの設備はありませんが、よい
雰囲気でした。アメニティはあまり充実してません。
全体的にあと一歩片付けなどがされていたらもっと気持ちよかったかと。
お風呂に給油パイプがむき出しになっているとか、マッサージ椅子に
埃が溜まっているとか、壊れているコーヒーメーカが放置されているとか、
受付前に業務用石鹸の納品された箱が置きっぱなしなど、他がよいだけに
もったいないです。
【ご利用の宿泊プラン】
岩手牛すき焼き湯ったりプラン
和室８ １０- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 岩手牛すき焼き湯ったりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８ １０】
15件中 1～15件表示
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DA☆よしさんの 鶯宿温泉 川長（旧 川長山荘） のクチコミ
お風呂は良かったですが、食事のボリュームが少し足りないと感じました。汁物は蕎麦でしたが、デザートまで食べ終わってかてから饗されたのが残念でした。
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