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天都の宿 網走観光ホテル（BBHホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
高台にある、部屋から温泉から臨む網走湖が素晴らしい。すべてにわたって行き届いていたが、たった一つの問題点といえば、部屋の照明が完全に消えず、どうやっても青い薄ぼんやりした光が照明器具から消し去ることができない点。上を向いて寝ると眼に入って寝つけない。フロントに聞いても消えないそうで、真っ暗でなければ眠れない者にとっては辛い状況。宿泊施設としては問題で、常夜灯を点けるか否かは選択できるようにすべきである。また、夕食に、アルコールの飲み放題が含まれていたが、飲まない者にとっては無駄であり、飲み放題は有料にしてその分料理の質を上げるなり、価格を下げるなりしていただいたほうがいい。
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この度は天都の宿網走観光ホテルへお泊りいただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたお部屋の照明の件につきましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご夕食時の飲み放題につきましては、6月より新しく始めた試みで、夕食付プラン全てに付けておりますが、その分料理の質を下げるなどはいたしておりませんのでご安心下さいませ。また、おやすみの際にぐっすりと眠れるよう、固さの違う選べる枕の貸し出しも始めましたので次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。宿泊部マネージャー北川
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サービス5
投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル（BBHホテルグループ） のクチコミ
高台にある、部屋から温泉から臨む網走湖が素晴らしい。
すべてにわたって行き届いていたが、たった一つの問題点といえば、部屋の照明が完全に消えず、どうやっても青い薄ぼんやりした光が照明器具から消し去ることができない点。上を向いて寝ると眼に入って寝つけない。フロントに聞いても消えないそうで、真っ暗でなければ眠れない者にとっては辛い状況。宿泊施設としては問題で、常夜灯を点けるか否かは選択できるようにすべきである。
また、夕食に、アルコールの飲み放題が含まれていたが、飲まない者にとっては無駄であり、飲み放題は有料にしてその分料理の質を上げるなり、価格を下げるなりしていただいたほうがいい。
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この度は天都の宿網走観光ホテルへお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお部屋の照明の件につきましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご夕食時の飲み放題につきましては、6月より新しく始めた試みで、夕食付プラン全てに付けておりますが、その分料理の質を下げるなどはいたしておりませんのでご安心下さいませ。
また、おやすみの際にぐっすりと眠れるよう、固さの違う選べる枕の貸し出しも始めましたので次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
宿泊部マネージャー
北川