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天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.83
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.18
  • 食事4.25

総合2

投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-07-16 14:59:06

見落とした自分達も悪かったんですが冷蔵庫は横の後付けのスイッチを入れないと使えませんでした、それを知らずにお土産で買った魚や乾物を入れてしまい、全部ダメにしてしまいました。
フロントで一言教えていただきたかったです

お風呂は水風呂を1/3は占めていてもったいない

食事は道内在住ですがもっと食べやすくするカニの剥き方があると思います、すごく食べにくい。また後ろの席で料理長?と女の人がテーブルでペラペラ喋っていてすごく不愉快な気分になりました

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018-07-17 20:34:10

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます

冷蔵庫のご使用方法につきましてはこちらの説明が不足していたせいで大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした

また、ご夕食会場におきましてもお騒がせしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます

今回ご指摘いただいた内容は早急に改善してましりたいと存じます、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました、
皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー 北川

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