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天都の宿 網走観光ホテル（BBHホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
当日チェックインの際に以前宿泊した時に、以前は禁煙室の設定すらない全室喫煙だったことを思い出しました。全館禁煙に変更されたようですが、喫煙室だった名残りや残存臭がキツく不快でした。食事はコスパ的に概ね満足。サービスも以前宿泊したときはあまり印象は良くなかったが、今回はキチンと教育されていると感じました。
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この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の清掃面に関しましてはお客様にご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでしたお客様より頂戴致しましたお言葉を共有し、すぐに改善に努めさせていただきます。スタッフの接客に付きましては常にお客様を笑顔でお迎えできるよう引き続き指導してまいります。最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をご寄稿いただきましてありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】 天都の宿網走観光ホテル 宿泊・業務部長 渡辺 義人
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投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル（BBHホテルグループ） のクチコミ
当日チェックインの際に以前宿泊した時に、以前は禁煙室の設定すらない全室喫煙だったことを思い出しました。全館禁煙に変更されたようですが、喫煙室だった名残りや残存臭がキツく不快でした。
食事はコスパ的に概ね満足。サービスも以前宿泊したときはあまり印象は良くなかったが、今回はキチンと教育されていると感じました。
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この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の清掃面に関しましてはお客様にご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした
お客様より頂戴致しましたお言葉を共有し、すぐに改善に努めさせていただきます。
スタッフの接客に付きましては常にお客様を笑顔でお迎えできるよう引き続き指導してまいります。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をご寄稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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宿泊・業務部長 渡辺 義人