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天都の宿 網走観光ホテル（BBHホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
窓から見える網走湖はとても良かったです。お風呂もきれいで、食事もこの値段ならかなり満足です。予約時は別館になっていましたが、本館の部屋で、カメムシが多かったことだけは残念でした。部屋に入るとカメムシの死骸が窓辺に２匹、生きているカメムシが３匹とテントウムシが１匹いて、テントウムシとカメムシ１匹は自分で取れたのですが、カメムシの残り２匹が取れず、フロントに電話して取ってもらいました。そのときに駆除するスプレーをしてもらい、夕食から帰ってきたらカメムシの死骸が５匹落ちていました。その後はカメムシが出ることはなく、快適に過ごせました。食事、立地、温泉はとても満足だったので、今度は違う部屋に泊まってみたいです。
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この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快・ご不便をお掛けし、大変心苦しい思いでございます。施設の立地等踏まえて日々注視し、駆除・特別清掃を行ってはいたのですが配慮不足でごゆっくりとお過ごし頂くことができず大変心苦しく存じます。今後このようなことが無いように、お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有を行い、清掃面の改善に努めさせて頂きます。マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛けお出迎えにあたって参りたいと思いますまた、当館自慢の大浴場はサウナや天然温泉をお楽しみ頂けると非常に多くのお客様よりご好評頂いております。さらに、当館は知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望できます。機会がございましたら是非、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】 天都の宿網走観光ホテル 宿泊・業務部長 渡辺 義人
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食事5
投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル（BBHホテルグループ） のクチコミ
窓から見える網走湖はとても良かったです。
お風呂もきれいで、食事もこの値段ならかなり満足です。
予約時は別館になっていましたが、本館の部屋で、カメムシが多かったことだけは残念でした。部屋に入るとカメムシの死骸が窓辺に２匹、生きているカメムシが３匹とテントウムシが１匹いて、テントウムシとカメムシ１匹は自分で取れたのですが、カメムシの残り２匹が取れず、フロントに電話して取ってもらいました。そのときに駆除するスプレーをしてもらい、夕食から帰ってきたらカメムシの死骸が５匹落ちていました。その後はカメムシが出ることはなく、快適に過ごせました。
食事、立地、温泉はとても満足だったので、今度は違う部屋に泊まってみたいです。
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この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快・ご不便をお掛けし、大変心苦しい思いでございます。
施設の立地等踏まえて日々注視し、駆除・特別清掃を行ってはいたのですが配慮不足でごゆっくりとお過ごし頂くことができず大変心苦しく存じます。
今後このようなことが無いように、お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有を行い、清掃面の改善に努めさせて頂きます。
マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛けお出迎えにあたって参りたいと思います
また、当館自慢の大浴場はサウナや天然温泉をお楽しみ頂けると非常に多くのお客様よりご好評頂いております。
さらに、当館は知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望できます。
機会がございましたら是非、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
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宿泊・業務部長 渡辺 義人