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天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
部屋4
なかなか歴史有るホテルと聞いて居たので古さは否めないと覚悟して居ましたしかし今回は飲み放題という事で楽しみにして伺い確かに飲み放題ですそれは大変良いのですがコロナ禍の中北海道は感染者減らない中で自動で注ぐマシーンは傾く時に口を付けた部分が当たるので他の店では新しいコップを使って下さいと言われます私も常に使い回しのビールのコップは使えない新しいコップ使う事にしています所がまさかのコップは使い回して下さいとその言い方も強く凄い言い方でした接客業じゃ無いわその言葉聞いてから人の飲んだ口に当たったコップと思うと美味しい食事も喉を通らなく成りそれからは気持ち悪くて気持ち悪くていっさいの物が食べる事が出来ずほとんど残して何のために来たのか?分からなく悲しく成りましたせっかくの良いお風呂もお部屋も高評価だったのに残念ですいくら消毒して手袋しても食べたお茶碗にもう一度よそうとか人が口を付けた部分に当たる食器の使い回し1番やっては行けないし辞めて欲しいと感じました唾液を気にし無いって有り得ません消毒の意味無いのでは?形だけの衛生管理です二度と行く事は無い
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この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様の仰られます通りコロナ感染防止対策を踏まえた安全・安心の観点からもスタッフの教育と衛生管理への配慮欠落により、ご不快の念を与えてしまいご堪能頂けなかった事深くお詫び申し上げます。ご指摘につきましては提供方法と衛生面の見直しを図りますと共に課題を共有して楽しみに繋がる施策を講じていきたいと考えております今後このような安全対策の不備を見落とすことがないよう、いま一度気を引き締めて参ります。また、当館は知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望できます。最後になりましたが、この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。網走にお越しの際には是非また当ホテルをご利用頂きましたら幸いですまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】 天都の宿網走観光ホテル 宿泊・業務部長 渡辺 義人
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ)(北海道)
3.0
投稿日:2022-05-05 09:25:53
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部屋4
夢のメルモさんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
なかなか歴史有るホテルと聞いて居たので
古さは否めないと覚悟して居ました
しかし今回は飲み放題という事で
楽しみにして伺い
確かに飲み放題です
それは大変良いのですが
コロナ禍の中北海道は感染者減らない中で
自動で注ぐマシーンは傾く時に口を付けた部分が
当たるので他の店では新しいコップを使って下さいと言われます
私も常に使い回しのビールのコップは使えない
新しいコップ使う事にしています
所がまさかのコップは使い回して下さいと
その言い方も強く凄い言い方でした
接客業じゃ無いわ
その言葉聞いてから
人の飲んだ口に
当たったコップと思うと
美味しい食事も喉を通らなく成り
それからは気持ち悪くて気持ち悪くて
いっさいの物が食べる事が出来ず
ほとんど残して何のために来たのか?
分からなく悲しく成りました
せっかくの良い
お風呂もお部屋も高評価だったのに残念です
いくら消毒して手袋しても
食べたお茶碗にもう一度よそうとか
人が口を付けた部分に当たる食器の使い回し
1番やっては行けないし
辞めて欲しいと感じました
唾液を気にし無いって有り得ません
消毒の意味無いのでは?
形だけの衛生管理です
二度と行く事は無い
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この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様の仰られます通りコロナ感染防止対策を踏まえた安全・安心の観点からも
スタッフの教育と衛生管理への配慮欠落により、ご不快の念を与えてしまいご堪能頂けなかった事深くお詫び申し上げます。
ご指摘につきましては提供方法と衛生面の見直しを図りますと共に課題を共有して楽しみに繋がる施策を講じていきたいと考えております
今後このような安全対策の不備を見落とすことがないよう、いま一度気を引き締めて参ります。
また、当館は知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望できます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
網走にお越しの際には是非また当ホテルをご利用頂きましたら幸いです
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
天都の宿網走観光ホテル
宿泊・業務部長 渡辺 義人