この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか

今回は朝食のみのプランでのご利用でしたので、次回お泊りの際は是非夕食付のプランでお泊り下さいませ、新鮮なオホーツクの海の幸・山の幸をふんだんに使った料理をお楽しみいただきたいと思います
また、夕食付プランには全て９０分のフリードリンクが付いており、生ビール・焼酎・日本酒・サワー・ウイスキー・ワイン・梅酒・ソフトドリンクと種類も豊富に取り揃えておりますのでご満足いただける事と思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたにも関わらず清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いようご指摘いただいた点は改善してまいります、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これに懲りずまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか

当ホテル自慢の展望浴場はいかがでしたか？
雄大な網走湖を一望しながら浸かる温泉は格別のものと思います
また、冬は一面真っ白に結氷した湖を眺めながら入る露天風呂も最高ですので是非またお越しいただきたいと存じます。

また、ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けております、備え付けとは別のTUBAKIやポーラのシャンプー＆コンディショナー、マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアアイロンなど他にも取り揃えておりますのでご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回は朝食付きプランでお泊りいただきましたが
次回は是非夕食付プランでお越し下さいませ、
オホーツクの海の幸でおもてなしさせていただきたいと存じます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。


全国約90店舗展開中のBBHグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

ご滞在中快適にお過ごしいただけるよう
無料コーヒーコーナーや選べる快眠枕、DVDプレーヤーなどの無料貸出品などを取り揃えておりますがご利用いただけましたでしょうか？

皆様にご満足いただけるよう今後もサービスの充実に努めてまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。


全国約90店舗展開中のBBHグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ご指摘のございました大浴場の件でございますが、混雑緩和の為、今年から日帰り入浴の営業時間を短縮して夜の営業は中止いたしましたのでご宿泊のお客様のみのご利用となっておりますのでごゆっくりとご入浴下さいませ。

また、フロント前の無料貸し出しコーナーにおきまして、大浴場に常備しているものとは別のシャンプー類（資生堂ツバキ、ポーラアロマエッセ）もご用意しておりますのでご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊部マネージャー
北川

この度は、天都の宿網走観光ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋がタバコ臭かったとの事でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後は部屋の消臭をもっと徹底して行うよういたします。
また、消臭対策といたしまして全客室に消臭スプレーの設置や、空気清浄器・加湿器の貸し出しなども行っておりますのでご利用下さいませ。

次回お越しの際は今回のような事がなくごゆっくりとお寛ぎいただけるようにいたしますので、またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

宿泊部マネージャー
北川

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇やサービスへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております
マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛け、頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化や感染症対策に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
さらに、当館の夕食は和食膳+デザートブッフェ付となっており、なんとさらに90分飲み放題が無料で付いて十分に楽しんで頂ける内容でございます
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか

当ホテルは駐車場が狭いため正面駐車場が満車の際はお車をお預かりして第二駐車場へお車を移動させていただいております、お客様にはご不便をお掛け致しますが夜間外出されるお客様やご出発の早いお客様のお車を優先して正面駐車場へお停めしておりますのでご了承下さいませ。

また、ホテル内のレストランは予約制となりますので2食付きでのご予約をされたお客様のみとなっており、当日のご利用は出来かねますのでご了承下さいませ。

次回お泊りの際は是非2食付きでご予約下さい
オホーツクの海の幸・山の幸をご用意してお待ちいたしております、また、夕食付プランには90分フリードリンクが付いておりますのでこちらもお楽しみ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

いつも天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉の温度が熱すぎるという事で大変ご迷惑をおかけいたしました
今後はこのような事のないように温度管理を徹底してまいります

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルへお泊りいただき誠にありがとうございます。

シルバーウィーク中はお子様連れのご宿泊も多く、ご家族連れのお部屋の隣ではごゆっくりとお寛ぎいただけなかったのではないでしょうか？
こちらの配慮が足りず大変申し訳なく思います。

また、今回は素泊まりのプランでお泊りいただいたようで、次回お越しの際は是非夕食付のプランでご予約下さいませ、オホーツクの海の幸・山の幸をご堪能いただきたいと存じます。

もちろんお部屋は静かなお部屋をご用意させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊部マネージャー
北川