お部屋もお風呂もとても清潔に保たれていて、快適で良い気分で過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

静かで風光明媚で、しかも特別価格のプランだったので大満足。チェックアウトして感じたことは、「ここまでのサービスに不満がない」こと。仕事でたくさんのホテルに泊まっていますが、これは意外に重要なことに最近気づき、それで振り返ると「不満がない」ことが「最高の満足」かと。ということで項目すべてが「満足」で総合評価「大満足」です。観光、仕事でまた網走へ行くときには利用させていただきます。有難うございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

夫婦と幼児二名添い寝で宿泊したんですが、子ども達のアメニティまで用意して下さっており、感激しました。

フロントの方もレストランの方も、従業員の方々が感じの良い方ばかりで、とても気持ち良かったです。

料金も、朝食付きでこのお値段は安いと思います。

残念だったのは、楽しみにしていたバイキングが仕方ないのですが、和食膳だったこと。
また、小さな子どもがいたので、ぬる目のお風呂もあると良かったです。

寛げました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

ご飯がどれ食べても味もよくて、食べないともったいないと思う位の満足度です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

流氷観光船とセットで手ごろな宿泊プランを見つけ利用しました。レストラン食でしたが、料理は美味しく、広々と快適でした。特に開放的な雪景色の森を眺めながらの朝食は印象的でした。
部屋の暖房が少し効き過ぎで、温度調整できず、止むを得ず窓を少し隙間開けて調節しました。
料金の割にはたいへんお得な宿泊プランで、特に流氷観光やクルーズを楽しみたい旅行者にはおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

　阿寒湖やオンネトー、知床峠などの紅葉を見たくて、道東を訪ねました。
　１泊２日というタイトな日程だったため、宿泊地を川湯温泉や屈斜路湖畔、ウトロなど、どこにするか考えたあげく、口コミなどを参考にして、「網走観光ホテル」さんに決めました。
　お出迎えからチェックイン、お部屋への案内まで、スタッフの方がとても丁寧に対応されていました。
　夕食は、イカやサーモンの刺身、毛ガニ、じゃがバターそして、デザートの夕張メロンに至るまで、地の物を提供していただき、とても美味しく、また、おなかいっぱいになりました。その美味しさを引き立てたのが、スタッフの方の接遇だと思います。タイミングを見計らって、温かい料理を出していただいたり、お茶がなくなると注いでいただいたりと、気配りを感じました。
　温泉は、湧出量の関係で加水、加温されているようですが、網走湖の眺望を楽しみながら入浴ができました。
　おかげさまで、翌日は、晴天にも恵まれ、知床峠などの紅葉狩りを楽しむことができました。
　お世話になりまして、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

8月11日に子供一人を連れてレジャーで宿泊させて頂きました。
これまで旅行や出張で、数え切れないほどの旅館・ホテルを利用してきましたが、これまでで一番のコストパフォーマンスと感じました。

一人あたり費用が7,000円を切る価格で、豪華な夕食と、目移りするほど数多くの品が用意された朝食バイキングをいただきました。
建築されてから数十年の年数が経過しているらしく、奇麗にリニューアルされているものの、バス・トイレなどには時代を感じます。
その点で、不満があるわけでないのですが「一番のコストパフォーマンス」という表現をさせていただきました。

食事に満足したのはもちろんですが、私が一番満足したのはスタッフ各位の意識の高さです。
チェックインをはじめとするフロントの対応から、食事会場でのスタッフの方々、部屋の管理をされている方々まで、「最大限のもてなしをしよう」という熱意というか、サービス精神が伝わってきたことが、感動的ですらありました。


実は、合計5泊した今回の北海道旅行では、全て同価格帯（一泊二食、2名で12,000～15,000円）の宿に宿泊したのですが、「手抜き」が伝わってくる宿が多かったのです。

低価格であるのは重々承知なので、最新の設備や過大なサービスは望んでいませんが、他の宿では、おそらく長きにわたり網戸に小さな穴が開いたまま修繕されていないなど、管理意識の低さが伺えることがあったり、食事時には席へ案内した後は客は放っておいて、片付け優先であったり奥に入ったまま出てこないなど、必ず不満を抱く点が一つや二つはありました。

網走観光ホテルで不満を抱いた点はゼロ。
先述のように、感動を抱いて網走を出発することが出来ました。
仮に私が宿泊代金を決めるとすれば、2名で3万円の価値があったと感じました。（実際には13,000円ほどで申し訳ない気分です…）

大きな満足感を与えて頂いたことに深く感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族旅行で利用させていただきました。
お部屋は広くきれいで、子供たちも大喜びでした。
スタッフの方の対応も丁寧で非常に良かったです。
安いプランでしたので料理を心配したのですが、満足できる内容でした。子供の料理も大人と同じ内容でしたので、案の定食べきれませんでした。小学生までは子供用メニューにしていただいた方がよいかもしれません。
全体的には大変満足。機会があれば是非また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

今までに何度も宿泊しています。網走湖が眼下に見え、静かなホテルです。夕食には毛ガニが一匹つきました。料理が順番に運ばれてきて、それぞれ美味しくいただきました。
従業員の応対も自然で優しく、申し分なし。
また次回も泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

温泉大変気持ちが良かったです。ただこれは仕方がありませんが露天に大きな虫が結構浮いていて・・・虫が苦手な私は入れませんでした。お部屋も古いですが丁寧に清掃がしてあり気持ちよく過ごせました。スタッフの方が大変感じが良かったです。朝のバイキングでは、子供に目を配るスタッフの方や、夜は料理を運ぶタイミングも大変良かったです。夕食はできたての天ぷらやカニなどを頂きました。鍋にラーメンを入れるやつがありましたが、私はラーメンは不要かなと思いました。お値段も安いプランでしたので満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

小さな子供3人連れで宿泊しました。予約の時点で部屋を選択できなかったのですが、新館のとても広い和室をあててもらい非常によかったです。食事も値段を考えると内容が充実していましたし、毛ガニおいしかったです。また、食事中に小さな子供に対してのスタッフの対応が優しかったです。お風呂は夕日がとてもきれいに見えました。ただ宿泊客が多いときには少し狭く感じるかも知れませんね。とにかく、今回のプランはとてもお得なプランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月