総合5
ヨポックさんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ヨポックさん [60代/女性] 2019年02月26日 01:41:38
-
行く前からの電話の対応も
当日のフロントで対応して頂いた男性スタッフ中宿さん?でしたか(名前を間違えていたらすいません)
とても親切にして頂きまして快適な旅になりました。
次も必ず そちらに泊まります。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2019年02月26日 16:47:57
-
この度は天都の宿網走観光ホテルへお泊りいただき誠にありがとうございます
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます
これを励みに今後もサービス向上に努めて参りたいと思います。
また次回も当館へお越しいただける事をスタッフ一同お待ちしております。
全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー
北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【真麻一押し】旬な今を彩る♪今彩御膳&飲み放題&デザートVK付
- ご利用のお部屋
- 【◆別館えぞむら咲【洋室Twin】】
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投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 15:47:27
-
部屋、接客ともに満足ですが、食事が残念です。
ドリンクバー、デザートバイキングは良かったです。
シジミご飯が私の口にはあいませんでした。
違うプランで行きたいとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2019年02月26日 16:39:43
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事はお口に合わなかったご様子で大変残念に存じます、今回のお料理とは別のプランもご用意しておりますので是非こちらの料理もお試しいただきたいと思います。
また、夕食付のプランには全て90分のフリードリンク・デザートバイキングが付いておりますのでこちらも合わせてお楽しみいただきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー 北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】【当館おすすめ】5種類のかに料理〈蟹御膳プラン〉+飲み放題+デザートブッフェ♪特典多数◎
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投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月08日 14:14:07
-
1月7日にチェックアウトしました
支払いを終えて、いよいよ帰るときに
お世話になりましたと声をかけましたが、フロントの女性は下を向いたまま
スルーでした
支払い時にも心ここにあらずって感じは受けましたが…
食事も美味しかったし、そこだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2019年01月14日 17:14:31
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
スタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした、スタッフ教育も含め改善してまいりたいと思います
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました
お客様に喜ばれるようサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをお待ちいたしております
全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
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- ご利用の宿泊プラン
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fujihiroちゃんさんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- fujihiroちゃんさん [40代/女性] 2018年12月27日 20:44:39
-
マッサージ機が壊れているのか
右足がずっと激痛です
機械自体を直された方が良いです。
左側の左足が殆ど動いていない感じもありました。
右足側だけ
強い感じでした。
このまま痛みが続いたらどうしようかと思いますが…
お風呂も朝の露天風呂がないのは
寂しいですね
もっと星空が眺めれたら良かったなあ~- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2019年01月04日 16:38:25
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
足の方は大丈夫だったでしょうか、マッサージ機についてはこちらの管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした、早急に修理いたします。
お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
全国約120店舗展開中野BBHホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー 北川
- ご利用の宿泊プラン
- ///早割14///オホーツク御膳(知床牛鉄板焼+毛蟹半身付)&飲み放題90分&デザートVK
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投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 18:53:02
-
追加するほどお肉美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年11月13日 09:45:03
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます
ご夕食でお召し上がりいただいたお肉はオホーツクの広大な大地で育てられた国産黒毛和牛「知床牛」を使っており、とろけるような食感が特徴の大変おいしいお肉です
また、ご予約いただいたプランの他に「知床牛づくし」もご用意しておりますので是非お試し下さい
夕食付プランには全て90分のフリードリンクが付いており生ビール・焼酎・ウイスキー・日本酒・サワー・ワイン・梅酒・ソフトドリンクと多彩に取り揃えておりますので合わせてご利用いただきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
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ままぱんだ21さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ままぱんだ21さん [30代/女性] 2018年10月30日 00:55:56
-
家族旅行の際にお世話になりました。
楽しみにしていたオホーツク御膳でしたが、知床牛鉄板焼、お肉が小さくて薄い。。
子どもの食事は揚げ物のオンパレード。なかなかおなかに入っていかず不満そうでした。
大量に残すのも失礼と思いいくつか食べましたが、冷凍ものと分かる味と食感でした。
飲み放題の内容はビールこそあるものの、焼酎や日本酒の瓶が雑然と並んでいる感じで、カクテルや果実酒などはありません。
食事は正直期待外れでした。
良かったのは壁がガラス張りで外は一面のグリーン。
森の中のレストランという感じで朝食時はとても気持ちが良かったです。
宿泊した部屋は湖側をチョイスしたので窓から網走湖が一望できました。
お風呂も十分な広さでゆったりできましたし、食事さえもうちょっとレベルアップして頂ければ・・と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年11月03日 20:34:55
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食はあまりご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした、ご指摘いただいた内容は今後改善してまいりたいと存じます。
お食事以外はいかがだったでしょうか?
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、備え付けとは別のTUBAKIやポーラのシャンプー類、マイナスイオンドライヤー、選べる3種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、2階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。
皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
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天都の宿網走観光ホテル
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投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月10日 11:30:28
-
4年前一度利用したです、良い印象で再度手配したですが、食事の質は落ちる感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年10月11日 14:40:58
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食はあまりご満足いただけなかったご様子で大変残念に存じます
今後メニューの見直しも検討していきたいと思います、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
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- 【美味旬旅】真麻オススメ①5種類の蟹御膳☆飲み放題&デザートVK付
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投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 13:57:20
-
建物は古いですが、従業員さん皆さんががとても感じの良い対応をされていました。立地も網走湖のすぐ近くですし、網走監獄にも近かったのが良かったです。お部屋から網走湖が見えて良かったのですが、窓ガラスが汚れていたのが少し残念でした。
でも、夕飯も飲み放題も家族みんな満足でした!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年09月03日 15:06:23
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます
お部屋から一望する網走湖の雄大な景色は当館の自慢の一つでございます、是非また見にお越しくださいませ。
また、ご滞在中快適にお過ごしいただける様に無料貸出品コーナーや無料コーヒーサービスもございますので是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております
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投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月10日 20:53:56
-
全体的に良かった。
食事は、朝だけでしたので評価不能とします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年08月12日 08:29:36
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか
今回のお泊りは朝食のみのお泊りでしたが
次回お越しの際は是非夕食付のプランでご利用下さい、オホーツクの海の幸をふんだんに使ったお料理をご用意してお待ちいたしております
また、夕食付プランには全て90分のフリードリンクがついておりますので、生ビール・焼酎・日本酒・ワイン・ウイスキー・梅酒・サワーなど数多く取り揃えておりますのでお好みでお楽しみ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております
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- ///湖畔温泉「呼び人の湯」を満喫/// 【素泊り】 のんびりリフレッシュ♪
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tredraさんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tredraさん [50代/男性] 2018年07月26日 03:28:51
-
ビジネスホテルより部屋が広い、それだけ
wifiとりあえずあるだけ、実用性はない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年07月27日 18:56:35
-
いつも天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか
ご滞在中快適にお過ごしいただけるよう、フロント横の貸出品コーナーでは加湿器・マイナスイオンドライヤー・選べる3種の快眠枕など他にも多数取り揃えておりますので是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ
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- 【BBHグループ100店舗達成記念】「呼び人の湯」を満喫/【朝食付】
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投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月16日 14:59:06
-
見落とした自分達も悪かったんですが冷蔵庫は横の後付けのスイッチを入れないと使えませんでした、それを知らずにお土産で買った魚や乾物を入れてしまい、全部ダメにしてしまいました。
フロントで一言教えていただきたかったです
お風呂は水風呂を1/3は占めていてもったいない
食事は道内在住ですがもっと食べやすくするカニの剥き方があると思います、すごく食べにくい。また後ろの席で料理長?と女の人がテーブルでペラペラ喋っていてすごく不愉快な気分になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年07月17日 20:34:10
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
冷蔵庫のご使用方法につきましてはこちらの説明が不足していたせいで大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした
また、ご夕食会場におきましてもお騒がせしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます
今回ご指摘いただいた内容は早急に改善してましりたいと存じます、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました、
皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
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zensei4423さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- zensei4423さん [50代/男性] 2018年06月26日 21:25:58
-
チェーンホテル特有のサービス内容と設備でした。立地やサービスは悪くはないですが、朝食の内容等は在り来たりと云う感じです。料金を考えると兎に角普通で可もなく不可もありません。近くにはコンビニとかは無いので、ホテルに入る前にコンビニで買い物は必要だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年06月27日 18:59:21
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか
今回は朝食のみのプランでのご利用でしたので、次回お泊りの際は是非夕食付のプランでお泊り下さいませ、新鮮なオホーツクの海の幸・山の幸をふんだんに使った料理をお楽しみいただきたいと思います
また、夕食付プランには全て90分のフリードリンクが付いており、生ビール・焼酎・日本酒・サワー・ウイスキー・ワイン・梅酒・ソフトドリンクと種類も豊富に取り揃えておりますのでご満足いただける事と思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
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ぴよこちゃん1974さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ぴよこちゃん1974さん [40代/女性] 2018年05月27日 20:17:25
-
5月26日に30年ぶりに会う同級生が各地から集まりました。
前日の早朝に人数変更があるため電話をし忙しい時間にも関わらずとても
丁寧に対応していただき感謝いたします。
ホテルの入り口が新緑に邪魔されわかりにくく
通り過ぎてしまいましたがたどり着きました
チェックインの際も部屋までの経路を詳しく説明していただき
他のお客様にもできる限りの心遣いをしていると感じました。
お部屋も十分な広さ、古さを感じることろもありますが掃除が行き届いていて
アレルギー持ちの一人が体調が悪くならずとても喜んでいました。
お茶の用意以外に氷の入ったお水がお部屋にあったのが助かりました。
夕食は十分な量で料理の説明もあり、バイキング形式になっているものについても
先にその場所まで一緒にいき食べ方や使い方など教えていただき安心してゆっくり味わいました。
あまりの楽しさと美味しさで最後までレストランにいることになりましたが
従業員の方は遅くなっても笑顔で送り出してくれました。
朝食のバイキングも豊富なおかずで山菜の和え物、煮物、自分たちではなかなか作れない
地元の食材の料理が良い味でした。デザートの手作りのヨーグルトに感激。果物も食べやすいように
手間をかけて皮を剥いていてくれたり、心遣いが気持よく食欲も増しました。
皆さんのおもてなしの心遣いを全員で感謝し
またここで会いたいねと全員が言っています。
素敵な時間を過ごせたのはスタッフ皆さんのおかげです。
お体に気を付けてこれからもお客様をお迎えください。
大変お世話になりました。またみんなで伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月28日 21:07:44
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
30年ぶりの同窓会とのことで、思い出づくりのお手伝いができ私どもも大変嬉しく存じます
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同サービス向上に努力してまいります
次にお集まりの際も是非当ホテルへお泊りいただけますようお待ちいたしております。
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ
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スーパーポップンさんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- スーパーポップンさん [50代/男性] 2018年05月07日 19:29:55
-
リピート宿泊です。
今回、アルコール込みで飲み放題90分、というのはびっくりです。
少しばかり張りきってしまいました。
また、嬉しい誤算は一機だけですが、大浴場にコインランドリーがあったこと、部屋が湖側だったことです。
残念なのは朝の大浴場で露店が閉鎖されていたこと。恐らく、夜間の虫の死骸を掃除している時間がないから、と拝察しますが。まあ、前日の間に入っておけば良いですが。
要望としては、バイク駐輪場の拡張ですね。今は大型バイク一台で満員、という気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月07日 20:45:17
-
いつも天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか
夕食付のプランには全て90分フリードリンクが付いており、生ビール・焼酎・日本酒・ウイスキー・ワイン・サワー・梅酒・ソフトドリンクと数多く取り揃えておりますので、オホーツクの海と山の幸をふんだんに使った料理と共にお楽しみいただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
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- 【さき楽28】/オホーツク御膳(毛蟹半身付)&飲み放題90分&デザートVK☆客室Wi-Fi接続
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投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 18:32:31
-
まず、朝食時に明らかに時間が経過した食べこぼしが、床に転がっており、清掃が行き届いていないと感じました。
お風呂の暖簾が白く黴であったり、古い施設なりに清潔に保って欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月05日 07:45:50
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いようご指摘いただいた点は改善してまいります、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これに懲りずまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー 北川
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 04:42:28
-
デザートバイキングにケーキやフルーツがなく、子どもたちが楽しみにしていたのにがっかり。アイスくらいでしょうか。溶かしたチョコをかけるデザートは、マシュマロとか乾燥してカピカピでした。
温泉に入った後、コーヒーコーナーに行きましたが、お水が無いとかで動きませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年03月29日 19:52:02
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました
せっかくお泊りいただきながらご満足いただけなかったご様子で大変残念に存じます
ご指摘いただいた内容は今後改善してまいりたいと思います
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました
これに懲りずまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
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道産子四季彩々さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 道産子四季彩々さん [40代/男性] 2018年03月29日 04:37:44
-
【プラン・食事】
アルコール・ソフトドリンク飲み放題&デザートバイキング付 とあり予約しましたが、夕食本体はお膳でした。よくよく読むと、オールバイキングではないですからね。紛らわしい表現。
夕食は劣悪でした。本当に劣悪。お膳は、小鉢の刺身、少量のカニ、メインのお鍋はボリュームもありません。何より家族で驚いたのは、お肉が1つもなかったこと。お鍋にお肉の何切れかくらい欲しい。今時、お肉が全くない料理なんて、精進料理ではないのですから呆れました。腹8分目にすらならないので、おかわり自由のごはんでしのぎました。
そして、怒りはデザートバイキング。アイス、チョコレートフォンデュ、杏仁豆腐くらい。
ケーキはなし。フルーツもなし。デザートバイキングとはお世辞でも言えません。ケーキくらい、用意しろよ。
相当、質を落としている食事でした。ファミレスの方がまし。
朝食はまずまずの出来でした。
【サービス】
休憩コーナーに、コーヒーマシンがあり、ご自由に・・・お水がありませんと表示。飲めないですね。
【温泉】
水風呂の大きさに比べると、温泉浴槽が1つ+露天風呂は、ホテルの規模からしたらしょぼい。
2度目はございません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年03月29日 20:04:19
-
この度は天都の宿網走観光ホテルへお泊りいただき誠にありがとうございます
ご夕食内容についてはご満足頂けなかったご様子で大変残念に存じます
夕食プランの表記が分かりづらかった事や料理内容など今後の検討課題として随時改善を進めてまいりたいと思います
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました
皆様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ちいたしております。
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ダンヒル1088さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ダンヒル1088さん [60代/男性] 2018年02月26日 17:39:37
-
2月20日・21日と泊まりました。(泊めてもらいました?)
サービス業を本業とせれているとは言い難い接待!
食事はまずい手前ぐらいの料理で、今後絶対に泊まらないホテル!
食事の世話をして頂いた女性は、とても気持ちよい接待でしたので、努力が報われないのでかわいそうな感じすらする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年02月27日 17:21:34
-
この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
サービスが行き届かずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした
今後はこのようなお叱りを頂戴する事のないようサービス向上に努めてまいりますので、
これに懲りずまたお越しいただけることをお待ちいたしております。
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投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月06日 08:57:19
-
3年前にも利用しました。食
事も飲み放題プランもよかったです。ただ露天風呂は真冬には寒すぎました。来年もまた行く予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2018年01月06日 21:44:13
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いつも天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます
お食事や夕食時の飲み放題などご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます
生ビール・日本酒・焼酎・ウイスキー・サワー・梅酒・ワイン・ソフトドリンクと数多く取り揃えておりますのでオホーツクの海の幸と共にお楽しみいただきたいと思います。
ただ、露天風呂の温度が低いとの事でもうしわけございませんでした。
今後は温度管理を徹底してまいります
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー 北川
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総合2
投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
今回で3回利用しましたが、食事の質が当初より少しずつ落ちていく感じです。
90分の食事タイムが終わり、デザートを食べようかと思いアイスクリームコーナーへ行くと、スタッフが「すいません、だめです」との言葉、今まで2回は問題なかったのですが、非常に気分を害しました。
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いつも天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランスタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、スタッフ教育を徹底し、このような事がないようにしてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうごました、お客様に喜ばれるホテルを目指し今後のサービス向上に役立ててまいります。
またのお越しをスタッフ一同おまちいたしております。
全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー 北川