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彩る季の庭 薬王館のクチコミ･お客さまの声
立地4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ご配慮でトイレありにお部屋を変えてくださったのは嬉しかったですが、色々問題があり、値段に対してのサービスがこれか…！！？という感じでした。お部屋から庭園に出れるのは素敵なのですが、その窓と網戸の立て付けが本当に悪く、窓の鍵は壊れており片方開かず、網戸はレールからはずれやすくて、何回直してもすぐとれてしまいました。部屋はカメムシ臭くて一晩中カメムシにおびやかされてました。部屋にはお茶菓子もなく、そもそも湯のみが入ってる入れ物が立付け悪くまた簡単に開かない！開けても爪楊枝の袋がシナシナでクタクタになっておりとても不快でした。布団の毛布には、今までの方の髪の毛や、あんな毛やこんな毛がたくさんくっついており、布団敷く時に気づかなかったのですか？？と言いたくなるくらい…洗面所には紙タオルか、せめて手拭いとは別のタオルを置いてくれないと手を拭くものがないし、アメニティのクオリティーの低さも感じられます。温泉だけはきっと素晴らしいだろう！と期待を胸に行く…が、またもやアメニティにがっかり。シャンプーは、リンスインシャンプーで安い銭湯に置いてあるようなものでした。お風呂は体が温まりましたが、そもそも温泉と言っておきながら、温泉分析表を掲示してない理由はなんなのでしょうか？珍しい放射能泉らしいですが、中身がわかりません。それと旅館の売りである庭園も露天風呂も外灯が切れてるところが所々あり、暗い夜につけなきゃいつ付けるんだ？と、メンテナンス不足を疑ってしまいました。総じてやる気を感じない旅館でした。このクオリティーで平日素泊まりでこの値段はあまりに高い…。(他にお客様あまりいないのに…)福島県好きでせっかく遠くから来ましたが残念です。もう来ないです。
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この度は薬王館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。至らない点が多々あり、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。窓と網戸の立て付けに関しましてはすぐに確認し修理致しました。庭園・露天風呂の外灯も確認し至急交換の手配をさせていただきました。素泊まりプランでご宿泊のお客様にはお茶菓子の提供がございませんでしたので、こちらは今一度検討させていただきます。アメニティについては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の改善材料とさせて頂き善処してまいります。温泉分析表は新しいものに交換中だったためにミサキョロ様のご宿泊中に掲示がございませんでした。申し訳ございません。当館の泉質は弱アルカリのラジウム温泉でございます。今後このようなことがないよう、今一度、接客・サービス内容について見直してまいりたいと思います。大切なご旅行を残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
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彩る季の庭 薬王館（福島県）
2.0
投稿日：2018-11-06 16:13:59
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立地4
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ミサキョロさんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
ご配慮でトイレありにお部屋を変えてくださったのは嬉しかったですが、色々問題があり、値段に対してのサービスがこれか…！！？という感じでした。
お部屋から庭園に出れるのは素敵なのですが、その窓と網戸の立て付けが本当に悪く、窓の鍵は壊れており片方開かず、網戸はレールからはずれやすくて、何回直してもすぐとれてしまいました。
部屋はカメムシ臭くて一晩中カメムシにおびやかされてました。
部屋にはお茶菓子もなく、そもそも湯のみが入ってる入れ物が立付け悪く
また簡単に開かない！
開けても爪楊枝の袋がシナシナでクタクタになっておりとても不快でした。
布団の毛布には、今までの方の髪の毛や、あんな毛やこんな毛がたくさんくっついており、布団敷く時に気づかなかったのですか？？と言いたくなるくらい…
洗面所には紙タオルか、せめて手拭いとは別のタオルを置いてくれないと手を拭くものがないし、アメニティのクオリティーの低さも感じられます。
温泉だけはきっと素晴らしいだろう！と期待を胸に行く…が、またもやアメニティにがっかり。
シャンプーは、リンスインシャンプーで安い銭湯に置いてあるようなものでした。
お風呂は体が温まりましたが、そもそも温泉と言っておきながら、温泉分析表を掲示してない理由はなんなのでしょうか？珍しい放射能泉らしいですが、中身がわかりません。
それと旅館の売りである庭園も露天風呂も外灯が切れてるところが所々あり、暗い夜につけなきゃいつ付けるんだ？と、メンテナンス不足を疑ってしまいました。
総じてやる気を感じない旅館でした。
このクオリティーで平日素泊まりでこの値段はあまりに高い…。(他にお客様あまりいないのに…)
福島県好きでせっかく遠くから来ましたが残念です。もう来ないです。
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この度は薬王館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
窓と網戸の立て付けに関しましてはすぐに確認し修理致しました。
庭園・露天風呂の外灯も確認し至急交換の手配をさせていただきました。
素泊まりプランでご宿泊のお客様にはお茶菓子の提供がございませんでしたので、こちらは今一度検討させていただきます。
アメニティについては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の改善材料とさせて頂き善処してまいります。
温泉分析表は新しいものに交換中だったためにミサキョロ様のご宿泊中に掲示がございませんでした。申し訳ございません。
当館の泉質は弱アルカリのラジウム温泉でございます。
今後このようなことがないよう、今一度、接客・サービス内容について見直してまいりたいと思います。
大切なご旅行を残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。