サービス3
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投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月16日 00:04:51
-
評価にもありましたが… お部屋はかなりカビくさいです。すべての部屋がカビくさいのかは分かりませんが、立地的に西向きに部屋が建てられているので日当たりも悪く、山の際に温泉旅館があるので湿気がひどいのかと思います。アメニティも少なく浴衣もかなり年期が入った感じで穴が開いていたり。食事もメイン以外は品数も少なくあったりしたものでした。特別室とは言うもののかなり期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 彩る季の庭 薬王館 2018年02月28日 11:00:02
-
この度は薬王館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、今一度、接客・サービス内容について
見直してまいりたいと思います。
大切なご旅行を残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選】国産黒毛和牛「石川牛」をしゃぶしゃぶで頂く♪ラジウム温泉でゆっくりと過ごすワンランク上の休日
- ご利用のお部屋
- 【和風庭園を望む温泉付き特別室【離れ】】
サービス3
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投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月03日 14:03:05
-
12月31日に家族で利用しました。部屋も清潔で、お風呂も湯桶などがヒノキの香りのする新しいもので気持ちが良かったです。
お料理も、それぞれ素材も良く美味しかったのですが、料理の出し方があまりにも遅すぎてとても残念に思いました。もしかしたら、こちらから早く出してくれと言ったら出てきたのかもしれませんが、食事はどこの旅館でも適当なスピードで出してくれるのが普通です。
特に天ぷらが出てくるのにものすごく時間がかかって、天ぷら鍋が小さすぎて早く作れないのではないかと思ってしまいました。
最後のご飯が全然出てこないので、ご飯は?と聞いたら、「ご飯かお蕎麦か選んで、お蕎麦希望なら部屋に届けます。」との返事でした。そういうことは先に説明してもらわないと、ずっと待っていたのがばかみたいで、せっかくの大晦日なのに気分が台無しになりものすごく残念でした。
食事の出し方の改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 彩る季の庭 薬王館 2018年02月28日 10:59:16
-
この度は薬王館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉をお褒め頂きありがとうございます。御満足いただけたようで、何よりでございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、今一度、接客・サービス内容について
見直してまいりたいと思います。
大切なご旅行を残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和風庭園に癒される【専用温泉付き純和風和室】】
サービス3
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投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月30日 07:59:41
-
部屋がカビ臭く、非常に不快でした。料理は美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 彩る季の庭 薬王館 2018年02月28日 10:56:37
-
この度は薬王館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事御満足いただけたようで、何よりでございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後の改善材料とさせて頂きます。
またの機会がございましたら、お越しいただけます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和風庭園に癒される【専用温泉付き純和風和室】】
サービス2
投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 16:16:11
-
部屋設備にドライヤーと記載あるが、部屋常設はない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】観光におすすめ☆庭園露天風呂で楽しむ薬師の湯!
- ご利用のお部屋
- 【寛ぎの純和風客室(トイレ付)】
サービス2
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ミサキョロさんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- ミサキョロさん [30代/女性] 2018年11月06日 16:13:59
-
ご配慮でトイレありにお部屋を変えてくださったのは嬉しかったですが、色々問題があり、値段に対してのサービスがこれか…!!?という感じでした。
お部屋から庭園に出れるのは素敵なのですが、その窓と網戸の立て付けが本当に悪く、窓の鍵は壊れており片方開かず、網戸はレールからはずれやすくて、何回直してもすぐとれてしまいました。
部屋はカメムシ臭くて一晩中カメムシにおびやかされてました。
部屋にはお茶菓子もなく、そもそも湯のみが入ってる入れ物が立付け悪く
また簡単に開かない!
開けても爪楊枝の袋がシナシナでクタクタになっておりとても不快でした。
布団の毛布には、今までの方の髪の毛や、あんな毛やこんな毛がたくさんくっついており、布団敷く時に気づかなかったのですか??と言いたくなるくらい…
洗面所には紙タオルか、せめて手拭いとは別のタオルを置いてくれないと手を拭くものがないし、アメニティのクオリティーの低さも感じられます。
温泉だけはきっと素晴らしいだろう!と期待を胸に行く…が、またもやアメニティにがっかり。
シャンプーは、リンスインシャンプーで安い銭湯に置いてあるようなものでした。
お風呂は体が温まりましたが、そもそも温泉と言っておきながら、温泉分析表を掲示してない理由はなんなのでしょうか?珍しい放射能泉らしいですが、中身がわかりません。
それと旅館の売りである庭園も露天風呂も外灯が切れてるところが所々あり、暗い夜につけなきゃいつ付けるんだ?と、メンテナンス不足を疑ってしまいました。
総じてやる気を感じない旅館でした。
このクオリティーで平日素泊まりでこの値段はあまりに高い…。(他にお客様あまりいないのに…)
福島県好きでせっかく遠くから来ましたが残念です。もう来ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 彩る季の庭 薬王館 2018年11月08日 14:40:45
-
この度は薬王館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
窓と網戸の立て付けに関しましてはすぐに確認し修理致しました。
庭園・露天風呂の外灯も確認し至急交換の手配をさせていただきました。
素泊まりプランでご宿泊のお客様にはお茶菓子の提供がございませんでしたので、こちらは今一度検討させていただきます。
アメニティについては貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の改善材料とさせて頂き善処してまいります。
温泉分析表は新しいものに交換中だったためにミサキョロ様のご宿泊中に掲示がございませんでした。申し訳ございません。
当館の泉質は弱アルカリのラジウム温泉でございます。
今後このようなことがないよう、今一度、接客・サービス内容について見直してまいりたいと思います。
大切なご旅行を残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【トイレなし】】
サービス2
投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月03日 16:47:55
-
高台の静かな場所で、綺麗な雪景色の庭を楽しめました。部屋もきれいに掃除されていました。お風呂もゆったりと入ることができ、温めの露天風呂も楽しめました。アメニティをもう少し考えて用意されてあれば。
食事の部屋はストーブが有りましたが、足元が寒かったです。飲み物のメニューが欲しいですし、地酒等を揃えて有れば楽しみたかったです。
鮎の塩焼き、刺身、牛肉、茶わん蒸しどれも美味しかったです。料理の品書きが有ればもっと食事を楽しめられたと思います。給仕の係の方は丁寧でしたが、もっとアットホームな感じで、楽しい時間を提供するよう心掛けてもらいたかったです。朝ご飯の時間も同じく感じました。
食事後部屋に戻ると、係の方が窓を全開にし布団の片づけをしていました。もうちょっと布団でゴロゴロした時間を持ちかったです。せめて戻る前に終えておいてもらいたいですし、寒い部屋に戻るとは思いませんでした。チェックアウト後に行ってもらいたいです。
お風呂、食事が良いので、サービスにもっと気を配っていただければと残念に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 彩る季の庭 薬王館 2015年01月16日 13:24:18
-
この度は薬王館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雪景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ご滞在中、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、今一度、接客・サービス内容について
見直してまいりたいと思います。
またの機会がございましたら、お越しいただけます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】薬王館の会席料理を堪能♪プラン~静かな自然の中でゆったりとした時間を~
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室【トイレあり】】
サービス2
投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月07日 15:40:33
-
庭園に部屋から出られるのは、とてもいい感じでした。庭も落ち着いてよかったです。着いたときになかなか応対してもらえず、びっくりしました。手が足りていないのかあという印象でした。食事はおいしかったですが、もう少し、プライベートになる配置がいいなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ○庭園を眺めながら やすらぎのひととき○
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
サービス1
rikooowadaさんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- rikooowadaさん [60代/男性] 2024年06月06日 22:45:09
-
部屋がカビ臭いです。清掃が行き届いていないようでカメムシまで出てきました。
庭園は先代の残したものなのでしょうか、池には水が入っていません。
部屋風呂はなぜかお湯が抜けていきます。メンテナンスされていないようです。
家族経営で仕方無いのか食事は出てくるのが遅いです。料理も工夫が足りないです。
コスパは最高に悪いです。ホームページは立派なのに実際に泊まってがっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆離れ~特別室~◆【福島牛の陶板焼き】“薬師の湯”と和庭園を満喫するプレミアムステイ
- ご利用のお部屋
- 【【特別室~離れ~】和風庭園を望む特別客室】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
旅する年寄りさんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 旅する年寄りさん [60代/男性] 2019年05月01日 11:09:40
-
4月26日宿泊 佇まいの綺麗な旅館でした。
不満点は 1食事 旬の山菜料理を予約しましたが普通料理、フロントで確かめると仕入れの都合で山菜は無いとの回答 周りの直売所には沢山の山菜が至る所で販売されているのに、また食事の出し方が早すぎる、配膳の人に聞いたら、早く持って行けとの指示だという。
2風呂 入湯税をとっているのに成分分析表など温泉表記がない、本当に温泉なのか疑問。
3サービス 入館時間を知らせていたのに、部屋でくつろいでいたらガラス越しに工事を始める。朝は8時40分より部屋の周りで工事を始め、早くチェックアウトしろと言われている気分になりました。。障子を全て閉めて着替えをする。当日は2組しか宿泊していないのに、他の部屋を使用出来無かったのか疑問。自慢の和風庭園には、まったく癒されませんでした。
設備やアメニティー 部屋や設備は古いので、こうなのかなと思いましたが、カビ臭さを隠すためいろいろな薬品や香料の匂いが混じり、メンテナンスに問題あるのかな?
残念ながら「おもてなし」の気持ちが全く感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆期間限定◆【2食付】旬の山菜料理と国産黒毛和牛「石川牛」の陶板焼きで山の幸を堪能!
- ご利用のお部屋
- 【和風庭園に癒される【専用温泉付き純和風和室】】
サービス1
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投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月04日 17:33:37
-
このような最低で不愉快な旅館に宿泊したのは初めてです。
離れに宿泊したのですが、床には髪の毛や細かいゴミが落ちており、天井にはクモがおり、クモの巣がはっている状態でした。玄関から風呂場にかけての壁には無数の小さなありがはっていました。風呂場には蛾もいました。
食事の時間になったため、食堂に行き席についても飲み物の注文も聞きに来ず、10分ほど待たされ、その後もこちらから催促しないと、何も出てきませんでした。お客さんも5~6組程しかいないのに、従業員の方は要領が悪いように感じました。
食事が終り部屋に戻ると、まだ布団をしいていないので、15分ほど外でまっていろと言われ、部屋にも入れませんでした。食事時間が約2時間あったにも関わらず、なぜその間に布団をしいておくことができないのでしょうか。
朝は朝で、「布団をかたづけに来ました」と許可なく勝手に部屋に入ってきて、まだ私たちがいるにも関わらず布団を片付けに来たことには大変驚きました。
朝の食事もごはん、味噌汁が出てくるのに時間がかかりました。特に、工夫を凝らしたような物もなく、質素な朝食内容でした。
部屋の風呂に関しても、24時間湯が出るわけではなく、夜や朝には湯が勝手に止められ、風呂に入る事ができませんでした。それならそれで、一言、説明があるべきだと思いました。
従業員の方々も笑顔もなく、とても気持ちのいい接客とは言えませんでした。
これらの苦情をチェックアウト時に伝えても、ありが出るのはこの季節仕方がないなど謝罪の言葉一つなく、大変不快でした。伝えた事に関しても改善する気は全くないようでした。
ありが出る事が仕方がないと言い切るのであればホームページに離れは大量のありが発生しますと記載してください。
わざわざ高い料金を払ってまで離れに泊まる意味がありません。
これからここに宿泊を考えてる方に少しでも参考になればと思い、投稿しました。
本当にこんなに最低な旅館は見たことがありません。何から何まで全てが不愉快な旅館でした。お客さんに喜んでもらおうという気持ちが一切ないように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 彩る季の庭 薬王館 2015年06月25日 13:29:38
-
この度は薬王館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、今一度、接客・サービス内容について
見直してまいりたいと思います。
大切なご旅行を残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ボリュームたっぷり♪黒毛和牛すき焼きを堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【離れ】
投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月04日 18:21:27
-
正月休みに利用させていただきました。
駅から近いのにとても静かな場所でのんびり過ごすことができました。
食事もおいしく、量も多すぎることもなく残さず全部食べられました。
ホテルや旅館の食事はこれでもか!ってほど沢山出てくる場合が多く、
勿体無いと思いつつ食べきれずに残してしまうことが結構ありますが
ここの食事はそんなこともなく、かといって少なくもない量で満足できます。次はしゃぶしゃぶかすき焼きを食べてみたいですね。
お風呂ですが客室数を考えれば妥当な広さだと感じました。
露天風呂では舞い散る小雪とうっすら雪化粧した山々を眺めながらリラックスできました。底にある石もツボが刺激されていいですね。
その露天風呂の木のフタですが、取っ手が付いてるといいなと思いました。
部屋は掃除が行き届いていてこたつも温めてあり気持ち良かったです。
ただ洗面所とトイレが寒かったので、暖房や小さいストーブがあると助かります。
中庭もきれいに手入れされていて眺めているだけで落ち着きます。
また郡山近辺に旅行へ行く機会がありましたら泊まってみたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
和室10畳2食付【2~4名利用】
投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月09日 11:33:20
-
家族3人で宿泊しましたがとても静かでゆったりと泊まる事ができました。料理のほうは旬の食材などもあり大人食事を味わうことができました。お風呂は部屋数がある割には小さめなのが残念でした。露天風呂は深いところが子供には入りずらいと思いました。サービスは良かったです。色々子供の面倒なども見ていただいたりして安心できるお宿でした。
投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月17日 09:24:14
-
大変ステキなお部屋でリラックスできました。
翌日案内していただいた山本不動尊も絶景でした!
また秋にでも利用させていただきたいです。
投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月15日 22:57:38
-
お盆に利用させて頂きました。
館内は静かで落ち着いた雰囲気でまずまずくつろげました。従業員の方も親切丁寧な応対で良かったのですが、夕食の出方が何か不自然な気がしました。
一通りおかずが出てきて味も良かったのですが、一通りおかずが出てきた後かなりたってから一番最後にご飯だけ出てきて全部おかずを食べてしまった後なのでどうやって消化してよいか分かりませんでした。
ご飯はかなり良い銘柄を使っていたと思います。食事はおいしかったのですが出す順番をもう少し考えて頂きたかったです。
気になったのはそれくらいで他は良かったと思います。
投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月18日 08:39:58
-
前評判がよかったので、かなり期待して行ったのですが、残念ながら料理の量も少なく料金と比較すると質素なものでした。清潔感はありましたが、夜の廊下は薄暗く、お客様も少なかったせいなのか怖く感じました。従業員の応対も気になるものがありましたが改善の余地もあるのでは?
投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月07日 22:24:37
-
GWに宿泊しました。
部屋はとても広く周りにはだれも宿泊していなかったので子供連れにはとても良かったです。
ただ朝食の時間が教えてもらえなかったり、夜、廊下に電気がついていなかったりと、こちらから聞かなければ教えてもらえないことが多々ありました。
それと落ち着いた旅館なので子供が来ることは想定されていないのか子供用の夕食は冷凍食品とお見受けしました。ちょっと残念。
大人の食事はとても美味しかったです。
お風呂はとても良かったです。お肌がつるつるになりました。
値段も手ごろだし今まで行った小さな旅館のなかでは良い方に入る旅館でしたよ。
投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月07日 10:18:48
-
5/4に宿泊しました。昔は保養所として使われていたということで、造りが落ち着いていてとてもゆっくり出来ました。
GWの真っ直中で満室ということだったため、食事の出るスピードの遅さが気になりました。最後に天ぷらが出てきたのには少々唖然…でした。
また、利用についての説明や案内が一切なく、何故か手探り状態?!での宿泊でした。普段そんなに混雑しない宿が、混雑すると陥る現象として割り切っていたため、さほど気にはなりませんでしたが「おいっ」と思わせる2点でした。
のんびりでき、部屋も部屋から見える景色も落ち着いていて、ゆっくりできました。繁盛期ではないときに来てみたいです。
投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月07日 17:02:47
-
2家族で利用させていただきました。1軒宿で落ち着いた雰囲気で休めました。心配していた雪もチェーンを巻くほどでなくよかったです。料理も納得の質、量でしたし、風呂もきれいで工夫もありよかったです。周囲はなにもないので会社の旅行等には不向きとは思いました。今回特別な心遣いもいただき感激でした。
投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月14日 11:46:53
-
家族旅行で泊まらせて頂きました
立地条件も良く風情のある旅館でした
お料理も石川牛や土地の物美味しかったです
量も多く満足でした
最後のご飯はおにぎりにしてお部屋で頂きました
お風呂もなかなか良かったです
露天風呂も檜の香りがとても良かったです
しいて言えば大きな内風呂だったのですが準備がされてなかったので入れ無かったのが残念でした。
折角だったので入ってみたかったです
楽しい家族旅行になりました。
サービス3
投稿者さんの 彩る季の庭 薬王館 のクチコミ
部屋が広くて満足
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