◎立地
箱根湯本駅からバスも出ているし、タクシーでも1メーターなので行き帰りがとても楽。

◎部屋
お部屋自体はリニューアルしたばかりという事で、文句のつけようがなく綺麗で広かった。
窓の目の前に民家があり、眺めはよくない。

◎食事
夕食も朝食も家庭的な味で美味しかった。
品数や量は充分あり、申し訳ないことに残してしまった程。

◎風呂
女湯は内風呂が二つありましたが、どちらも2・3人でいっぱい。
男湯との仕切りの壁に隙間があった。
また、男湯側との仕切りの近くに行くとあちら側に見えてしまうのではと思う位下が空いていた。
露天風呂は充分な広さだが、民家の屋根がすぐそこに見えていた。
かなりぬるいので風邪をひきそう。

貸切風呂はひのきの匂いがよかったです。
脱衣所のゴミ箱にオムツが捨てられていたのには閉口した。
これは宿泊者のモラルの問題でもありますが、子供連れでも安心の宿を謳うのであれば、後始末まで宿が気を配るべきだと思う。
子供連れだけが安心して泊まれて、子供連れじゃない客が安心できない宿では元も子もないのでは。
体を洗う場所であんなものを見せられたら本当に気分が悪い。

◎サービス
フロントの方や玄関先で案内をしてくださった若い男性の方が特に親切だった。
わたしたちのお部屋の担当の方は明るい女性だが、言いたいことだけ言ってこちらの質問や話は聞いてくれず、ホスピタリティに欠ける印象。

◎設備・アメニティ
設備は古い部分と新しい部分にすごく差がある。
古い部分は歴史を感じると言えなくもないですが、全体的にくすんだ印象で清潔感を感じない。
お茶の缶が錆付いていたり、グラスに匂いが染み付いていたり、お布団がカビ臭かったり、そういう所にも古さを感じる。
泊まったお部屋や貸切風呂等の新しい部分は清潔感があり温泉らしい雰囲気があって気持ちよく過ごせた。

◎総合。
清潔感や雰囲気など個人的に重きを置いている部分がなっていない部分が多々あったので、もう一度泊まりたいとは思えない。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年10月