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箱根湯本温泉 庭園露天を味わう宿 湯さか荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 庭園露天を味わう宿 湯さか荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.33
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.50
  • 食事4.50

総合2

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投稿者さんの 箱根湯本温泉 庭園露天を味わう宿 湯さか荘 のクチコミ

投稿者さん 2012-03-28 08:13:59

お部屋は広くきれいです。

急病人がでて、前日キャンセルの相談をすると、半額かかりますとのことでした。
1泊18900円の半額、人数分です。
考えた末、残りの人数で行きましたが、3人の宿泊分と1人分のキャンセル料を取られました。
そのキャンセル料は、宿泊料ではないので、楽天ポイントもつきません。
また、1万円弱のキャンセル料ですが、それほどの損害を与えたとも思えませんでした。


実は、今まで、子供が小さいときに、直前に熱をだしたり、病気になったことがあり、
2度、宿に相談したことがありました。
どちらの宿も、非常に気を遣ってくださり、もし当日キャンセルの場合でも、キャンセル料はいただきません。お元気になられたら、またお越しくだされば結構ですということでした。赤ちゃんや高齢者のいる家庭は、ここまで考えないと・・・と思いました。

お料理は、朝食が非常に少なく感じました。夕食も、食材が値段の割にあわないような・・・。もっとお安いお宿で、食べきれないほどでてくるイメージがあったもので。
ごはんばかり、何杯も食べました。

クレジットカードは使えません。
高額の紙幣を持参することになります。

従業員の方は、みなさん親切でしたが、クレジットカード非対応をはじめ、顧客側より宿側のコスト重視の対応が散見される宿でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【一番人気!】リニューアル客室8~10畳】