皆さん親切でしたが、ご飯の品質が極めてひどかったです。
1.デザートの果物は何の味もない。
2.すき焼きはしょっぱい。
3.うなぎは極めて臭い（吐くところでした）
旅行の白眉はグルメですが、ここで食べて大失敗でした。
この値段でこの品質と思い、本当に腹が立ちました。コンビニで食べたほうがおいしいと思うくらいです。
箱根が嫌になって死ぬまでいかないことにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋は普通でした。3階にキッチンみたいな部屋があったので、いつも料理の匂い(特に焼き魚)があります。
朝食後、デザートがなかったです。
温泉は満足でした。
みんなも丁寧でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

コロナ禍の2月3日から1泊で娘と二人で宿泊しました。決して新しくはなく、むしろ古さを感じましたが、階段は黒光りするほど、ピカピカに磨き上げられ、清潔感を感じました。コロナの影響で宿泊客も少なく、温泉はほぼ貸し切り状態でしたが、部屋以外の暖房が節約のためかついておらずとても寒かったです。ファンヒーターをお願いして、部屋の中廊下に設置していただいてからは快適でしたので、サービスは満足です。お料理も無難な感じでしたが、とにかく白米が本当に美味しかったです。温泉は狭い感じでしたが、貸し切りみたいなものでしたから、今回は問題なかったです。混雑時は洗い場が2人分しかなかったので、大変でしょう。こじんまりとした雰囲気の旅館でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

赤ちゃんを連れた初めての家族旅行で利用しました。
仲居さんはじめ、スタッフは良い方々でした。ご飯も量が丁度良かったです。
残念だったのは、露天風呂が一部の時間を除いて混浴なのですが、その時間に女子風呂を外から覗いてるオジさん(お客さん)が居たみたいです、、
嫁の誕生日も兼ねてたので、嫁に申し訳なくガッカリです。。
女子風呂が簡単に覗かない仕組みがあると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

建物の古さは否めません。
11ヶ月の赤ちゃん連れで、エレベーターなしの三階の部屋はちょいキツイです…。
壁と床が薄いのか、他の部屋のお子さんの足音や声が結構聞こえてきました。
お部屋は風呂無しのとこだったので、家族風呂で子どもを入れましたが、お湯が熱すぎて子どもはギャン泣き(;_;)
大人の風呂も虫が結構いて、ゆっくり入る気もせず、残念でした。

ご飯は、普通に美味しかったです。
離乳食を温めてくれたり、哺乳瓶を洗ってくれたり、助かりました^ ^
中居さんは、ニコニコ愛想が良く、子どもにも声をかけてくれたりしてくれました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

1歳4ヶ月の子供を連れて、初めての家族温泉旅行に利用しました。スタッフの方がとても親切で親戚のように話せました。

部屋に案内された時、受話器の台がかなり埃をかぶっていた所と、空気清浄機のフィルターが埃まみれだった所は気になりました。

食事の際は、用意してくださっていたバンボは嫌がると話したら、子供用パイプ椅子を用意してくれたり、少し取り分けて食べられそうと話すとカトラリーや食器も用意してくれました。部屋食だったので、家族でゆっくり過ごせたのもよかったです。よく食べる1歳4ヶ月ですが、旅館の食事（ご飯、汁物（薄めて）、副菜など少し）と、持っていったおかずのベビーフード1パックでちょうど良さそうでした。
赤ちゃん向けのプランで予約したので、ベビー用品のアメニティが充実しておりとても助かりました。

貸切温泉もとても気持ちよく、少し熱めでしたが家族でゆっくり入れました。ベビー用ボディソープもついています。

朝の送迎バスは、雨だったこともありとても混雑していました。箱根湯本駅からは10分かからないくらいですが、急な坂道や曲がり道がある為、荷物と畳んだベビーカーを持っていたり、子供を抱っこして乗る場合は少し大変でした。

初めての家族温泉旅行でしたが、とてもゆったり楽しむことができました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

２歳の娘を連れて行きました。
アンパンマンのDVDの貸し出しやキッズスペースがあって有難がかったです。
貸切風呂は洗い場が広くて快適でした。
係の方が娘にたくさん話しかけてくれて娘も嬉しそうでした。
ただ布団が薄く固かったので翌朝全身が痛くて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

仲居さんは過剰過ぎず親切でよかったです。
気になったのは、布団を上げにきてもらった時のこと。枕カバー、シーツは外していたのですが、掛け布団カバーだけはなぜか外さず、そのまま押し入れに…
温泉は大浴場のお湯がねっとり肌に吸い付く感じで、良い湯だなと思いました。
食事は可もなく不可もなく。量は多過ぎず、ちょうどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今のご時世なので、部屋食は有りがたかった、料理やサービスには満足したが、大浴場は期待はずれで若干がっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

6ヶ月のベビーと主人との3人で宿泊。

明け方、階段を走り降りるような大きな音で何度も起こされ宿の方かと思っていたら、犯人は猿でした。
というのも起床後、部屋の露天に家族3人で浸かっていたら、上から数匹の猿が見降ろしていて、娘を抱えて慌てて出ました。悪さをするようなことはなかったですが、その後も屋根をうろうろ。部屋の露天に入る気にならず、仕方なく大浴場へ。
宿は山に面しているので、自然な事で仕方ないですね。ある意味貴重な体験ではありました。
しかし露天付きの部屋に宿泊したで残念です。車にも猿の足跡がありました。

家族風呂は有難いです。ただ、ベビ連れでは親はゆっくり身体を洗う余裕はないので、皆さん口こみしているように、せめて40分あると助かります。また、ベビーバスがあるといいですね。

庭園露天は夜20時から1時間だけ女性専用になりますが、庭園の風景を楽しめないので夕方にも女性専用の時間を設けてもいいのではないでしょうか。

【良い点】
・哺乳瓶の消毒をしてくれる
・露天風呂つきの部屋、家族風呂にベビーソープあり（大浴場にはなし）
・家族風呂、大浴場にベビーベッドあり
・バンボ、オムツポット、オムツのサービス、湯沸かし器あり
・チェックOUT後、車をおいたまま100円バスで湯本をぶらりでき、帰った後も、オムツ替えをさせてくれた
・赤ちゃんが入るには熱過ぎず、ぬる過ぎずよい湯加減（家族風呂、部屋露天）

【悪い点】
・普通に見ればなんてことはないですが、よくみると掃除がいきとどいていない
部屋食だからか、座布団や壁、天井のしみが非常に気になりました

【その他】
主人が食前酒の梅酒が非常に美味しかったと言っていましたが、授乳中で飲めないお母さんのために、他の飲み物に変えてくれるような配慮があるといいですね。

長々とかきましたが、久々にゆっくりでき楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

露天風呂は広くて気持ちよかったです
ただ、最初入ったときにお湯の量が少ないんだなって感じました。
あとで、排水栓を誰かが抜いたとの説明を受け、その時の対応も親切で納得しました。
もちろんその後のお湯はたっぷりでのんびりゆったり入れてよかったです。
今後は簡単に抜けないような工夫をしてみてはいかがでしょう

あと朝、布団の片付けに来たときまだ下着姿だったので前もって電話を入れてくれるとかの配慮はほしかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

９ヶ月の赤ちゃんととまりました。全体的にはこじんまりしてほっこりできてとても快適でお値段相応かなとおもいます。
ですがちょっとお願いですが、寒い時期にとまったんですが、部屋のエアコンは強力であったかいのはいいのですが、部屋がものすごく乾燥し、赤ちゃんは乾燥で喉鼻が辛かったのか、２時間おきに辛そうに起きてました・・・でも、エアコンつけないのは寒いし。加湿器が本当に欲しかったです。
あと、タオルが基本一人大小一枚づつしかないのが残念でした。２回お風呂に入ったとき使ったタオルでもう一回赤ちゃんを拭く気になれなかったので、持参したのを使いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

お部屋は清潔でしたがタバコ臭かったのが残念でした。。。赤ちゃんプランなどもあり、子供連れが多い宿のようなので禁煙ルームがあったらもっといいのになーと思いました。
ラウンジ？もキレイで無料コーヒーサービスも嬉しいサービスでした。利用してませんが、畳ルームのミニ卓球やりたかったー。子供用のおもちゃもいくつか置いてありました。
貸切風呂は広くて、赤ちゃん用のベッドやボディーソープもありよかったですが、季節柄なのか？虫が多くてゆっくり入っていられなかったのが残念でした・・・。
全体的に値段相応の設備、食事、サービスだと思いますが、夕・朝食共に「部屋食」でこの料金で宿泊できる施設はなかなかないと思うので特に赤ちゃん連れのファミリーには利用しやすいのではないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

料金が高いと感じました。赤ちゃんプランを利用して2名で33000でした。旅行に行く前は妥当な料金と納得して予約、旅行後は高くついたな～が正直な気持ちです。

まず、外観を見て失敗したかな、と思いましたが、中はリニューアルされており特に問題はありませんでした。しかし、第一印象は残るものです。

一番のネックは食事。夕飯を楽しみにしていましたが、しょぼくて残念でした。
料理の説明もないので、一体どれがメインかわかりませんし、実際メインは、牛乳鍋？それとも少量の刺身？それとも里芋・・・・・？

お風呂はお湯がよかったので満足です。自家源泉、加温・加水なしで良いお湯でした。
ただ、内湯と大浴場（大ではなく小浴場という小ささ）は、狭く、趣があるというより古く、シャワーはたしか大浴場に２つ、内湯にはありませんでした。
貸切風呂は新しく新設したようでキレイでした。　

部屋は２間続きで、リニューアルされているので清潔・キレイでした。しかし２間あり十分な広さのはずが圧迫感があったのは、窓からの眺望が望めないからです。

赤ちゃんプランを利用しましたが、部屋にバンボ・パンパースパンツタイプＭ5枚・オムツいれ、がありました。赤ちゃんプランってこんなもんなの・・・
うちの子はパンツタイプはまだ早いし、申し込み時に備考欄などもなかったからオムツのサイズを伝えられないし、これなら普通プランで良い！と次回の参考になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

源泉かけながしの庭園露天風呂、脱衣所などは、かなり古さを感じましたが、とても気持ちが良かったです。

客室に露天がある特別室の「双子」に宿泊しました。
古い情緒のある、温泉旅館の中にあって、とてもきれいなお部屋。
清潔感もあり、よかったです。
平日のお得なプランを使いました。

特別室は、いいのにもったいない。
1、アメニティ。女性が喜ぶもの、もう少し研究した方がいい。
2、客室露天用の洗面器があった方がいい。
3、加湿器があった方がいい。
4、食事は、温かいものは温かく食べたい。

と思いました。
休憩の椅子なんかもあるのに、バスローブ等あったら、とってもいいと思いますよ。

仲居さんもとてもいい方で、がんばってほしいと思いました。
ＣＰがいいのは、魅力的ですね。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2011年01月

雨がすごく、湯本駅からタクシーで向かいました。部屋は広く、トイレは部屋についていなかったです。
食事はまあまあでした。
露天風呂かしきり風呂は満足でした。
旅館の方の対応はよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
かけ流しの庭園露天と無料の貸切風呂を満喫！【楽天おすすめ】お部屋食プラン・ファミリー・グループ
【当館で一番安く泊まれるお部屋】和室８～１４畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

今回は友人と宿泊させて頂きました。お料理のボリュームがあり美味しかったのでとても良かったです!!
貸し切り風呂は朝方利用し、ゆっくりできました。
今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
浴衣に湯籠と下駄でカランコロン♪♪【楽天おすすめ】湯めぐりプラン・グループ・ファミリー
【当館で一番安く泊まれるお部屋】和室８～１４畳

宿泊年月

2009年12月

日曜日に１泊で泊まりましたがトイレ無しにしてしまいちょっと不便でしたが
部屋も大きく料理も良かったです。が風呂が０時から６時まで入れないとのことで
早起きの家内は不満だったようです。
貸切風呂は無料で３０分入れてきれいで良かったですがもう少し時間を長くしてほしいです。場所的には湯本駅からかなり坂を上っていったところなので車でないと大変だと思います。

宿泊年月

2009年05月

数十年ぶりに宿泊しました。
今回は二間続きの部屋を選びましたが、とても広くてキレイでした。
スタッフの方々も親切で感じの良い方ばかりでした。
ただ、敷き布団が薄くて体が痛くよく眠れません。せめて下に１枚マットレスなどを入れてあったら良かった。
部屋のトイレのスリッパが、履く度に中敷きがめくれて足に張り付くのも残念。
唯一の野天風呂も混浴で、バスタオルを巻いたまま入って良いと言われてもなかなか入りずらく、のんびりもできず。
夜は一時間だけ女性専用時間がありますが、せめて朝も１時間女性専用時間を設けてほしいところ。
お料理も土地柄名物もないので、印象に残るメニューはなく…。
従業員の方々がとても良いだけに、ハード面でいまいちなのは勿体ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

駅からバスがあるので、利用した方がいいです。徒歩だと大分歩きます。
女湯は定員2人の広さ、脱衣場も狭く残念でした。混浴のお風呂は広めだとの事でしたが、流石に混浴は
入れませんでした。
食事は普通で、量は丁度な感じです。
中居さんは忙しそうでしたが、
距離感、対応も良かったです。
お布団をセットして頂いた担当の
男性も対応良かったです。
気になったのが、コップの下に敷いているシートに埃があったり
お掃除が行き届いていないようでした。
今は、大変な時期だと思いますが
お掃除は基本なので頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月