1歳4ヶ月の子供を連れて、初めての家族温泉旅行に利用しました。スタッフの方がとても親切で親戚のように話せました。

部屋に案内された時、受話器の台がかなり埃をかぶっていた所と、空気清浄機のフィルターが埃まみれだった所は気になりました。

食事の際は、用意してくださっていたバンボは嫌がると話したら、子供用パイプ椅子を用意してくれたり、少し取り分けて食べられそうと話すとカトラリーや食器も用意してくれました。部屋食だったので、家族でゆっくり過ごせたのもよかったです。よく食べる1歳4ヶ月ですが、旅館の食事（ご飯、汁物（薄めて）、副菜など少し）と、持っていったおかずのベビーフード1パックでちょうど良さそうでした。
赤ちゃん向けのプランで予約したので、ベビー用品のアメニティが充実しておりとても助かりました。

貸切温泉もとても気持ちよく、少し熱めでしたが家族でゆっくり入れました。ベビー用ボディソープもついています。

朝の送迎バスは、雨だったこともありとても混雑していました。箱根湯本駅からは10分かからないくらいですが、急な坂道や曲がり道がある為、荷物と畳んだベビーカーを持っていたり、子供を抱っこして乗る場合は少し大変でした。

初めての家族温泉旅行でしたが、とてもゆったり楽しむことができました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

到着後すぐに庭園露天風呂に入ったが、想像よりも遥かに狭かったので、「やられた」と思った。HPの写真に嘘は無いのだが、これほど狭いとは思わなかった。貸し切り風呂も部屋についている露天風呂も、お湯がぬる過ぎた。時間をかけてゆっくり入浴するには良い温度などだろうが、温度の調整ができないので、熱いお湯が好きな人にはお勧めできない。部屋の造りも古くて、戸を開けると音がする。また、湯沸かしポットも古すぎて、操作ボタンの文字が消えていて、どうやってお湯を出せばよいのか分からなかった。到着時には、従業員の方が荷物を４階の部屋まで運んでくれたが、チェックアウト時は、自分で運ばなければならず、エレベーターが無いので、荷物を持ったまま階段を降りるのは危なかった。高齢者には無理だろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

価格から考えると全てが妥当。高級感は味わえるが、高級旅館のサービスを期待するとガッカリするでしょう。
料理は味がどうこうというよりお皿に清潔感がない。他の旅館のように食べきれないほど出てくるということはありませんので、男性の方は少し物足りないかも。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2017年04月

妻、5か月の子供と宿泊しました。
子連れでの宿泊という観点から、良い点、悪い点を書かせていただきます。
【良い点】
：改装されていて部屋はきれい。
・部屋にティファール、お湯保温設備、赤ちゃん用ボディーソープ、オムツ、オムツバケツ、バンボが用意されている、あと加湿機能付き空気清浄機も。
・冷蔵庫　使用自由
・子供の絵本、子供の遊び場が用意されている。
・食事は凝った料理ではないですが、ボリュームはあります。悪くはありません。

【悪い点】
・露天、内風呂付きが特徴の部屋でが、内風呂の屋根はいわゆるポリカーボネートの波板で、、、、。少なくとも冬は寒いです。大浴場に子供を連れて行くと他のお客さんに迷惑になることもあるので内風呂にゆっくり入れてあげようと思っていたんですが（例え温泉でなくても）、あまりの寒さに断念しました。
また、部屋の露天は、加温あり、消毒あり、循環ありのようです。加温、循環は許容できますが、消毒つまり塩素系の臭いがするのにはげんなりでした。大浴場では消毒臭は感じませんでした。
・チェックインの際に、夕食は19時とお願いしました。しかし、仲居さんに部屋に案内されたときには、一方的に「18時半から準備いたします」とのこと。更に結局準備が始まったのは18時15分。19時から夕食のつもりでしたので、風呂上がりにのんびりすることもできず。
妻は髪を乾かすのも半ば、夕食が開始されました。

以上です。
子連れを歓迎していただいている宿ですので、ありがたいですが、上記の通り少なくとも
露天付き部屋に宿泊するのはお勧めいたしません。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年01月

駅から送迎バスが出ていて便利でした。
外観は、写真よりも少し物足りなさを感じた。
露天風呂は口コミにあったようにもう少し灯りがあると良かったが、
朝の景色はとても良かった。
しかし、食事内容について説明がない。
仲居さんが馴れ馴れしい。
食器を下げる時、壊れそうなくらいうるさかった。
貸切風呂が貧相。
と、もし平日料金なら値段相応という感じだが、
土曜日の料金を考えると値段に見合っておりません。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2013年11月

旦那と２人で宿泊させていただきました。お部屋の広さはちょうどよかったのですが、窓から見える景色が残念でした。
露天風呂は良かったのですが混浴なので抵抗がある方もいらっしゃると思いますが大浴場だけでは不満だと思います。貸切家族風呂のサービスはいいですね。
お食事は美味しかったです。欲を言えば、ご当地物(豆腐や蕎麦)がもっとあったら良かったですかねぇ。
のんびりできるお宿でした。

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家族

宿泊年月

2012年05月

娘の2歳のバースデー記念に泊まりました。

リニューアルじゃないお部屋だから仕方がないのかもしれませんが、トイレの便座が寒いせいかものすごい冷たくてトイレに行くのが億劫でした。

キッズスペースがあるので娘が退屈せず過ごせてよかったです。

貸切風呂が思った以上に広く、きれいでした。アメニティもそろっていたと思います。お風呂のお湯加減はちょっとぬるめですが小さい子がいる家庭にはちょうど良い温度だと感じました。

小さい子連れの家族向けの宿なのですが、食事は普通の懐石料理なのであまり子供向けではありません。デザートが梅酒ゼリーで娘に食べさせれなかったので普通のがよかったなぁ。後、てんぷらが温かくておいしかったのですが、一体なんのてんぷらかわかりませんでした。お品書きがほしいです。

何よりオムツ（パンパース）5枚とおしりふきが置いてあるのがうれしかったです。サイズもきちんとそろえられています。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年01月

子供連れで利用しました。
建物自体は古い民宿のような感じでしたが、お部屋は記載通りリフォームされ、きれいで快適でした。お掃除も行き届いていました。
お食事もプランの料金に対して期待以上に量はしっかりしていました。でも特別驚きがあるようなことはありません。
ご飯がおひつでいっぱい頂けたので、子供に取り分けるのに助かりました。
少し残念だったのはお風呂。洗い場が２つしかなく狭いです。露店は窓をがらガラッと開けて出ていくような作り。他のお客さんとかち合うと少困る広さでした。
予約制になっていた半露天になっているお風呂は良かったです。
値段に対しては相応な感じのサービスでした。
十分満足だけど、リピートはないかな？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

雨がすごく、湯本駅からタクシーで向かいました。部屋は広く、トイレは部屋についていなかったです。
食事はまあまあでした。
露天風呂かしきり風呂は満足でした。
旅館の方の対応はよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
かけ流しの庭園露天と無料の貸切風呂を満喫！【楽天おすすめ】お部屋食プラン・ファミリー・グループ
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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年02月

皆さん親切でしたが、ご飯の品質が極めてひどかったです。
1.デザートの果物は何の味もない。
2.すき焼きはしょっぱい。
3.うなぎは極めて臭い（吐くところでした）
旅行の白眉はグルメですが、ここで食べて大失敗でした。
この値段でこの品質と思い、本当に腹が立ちました。コンビニで食べたほうがおいしいと思うくらいです。
箱根が嫌になって死ぬまでいかないことにしました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年03月

２歳の娘を連れて行きました。
アンパンマンのDVDの貸し出しやキッズスペースがあって有難がかったです。
貸切風呂は洗い場が広くて快適でした。
係の方が娘にたくさん話しかけてくれて娘も嬉しそうでした。
ただ布団が薄く固かったので翌朝全身が痛くて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お部屋は普通でした。3階にキッチンみたいな部屋があったので、いつも料理の匂い(特に焼き魚)があります。
朝食後、デザートがなかったです。
温泉は満足でした。
みんなも丁寧でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

数十年ぶりに宿泊しました。
今回は二間続きの部屋を選びましたが、とても広くてキレイでした。
スタッフの方々も親切で感じの良い方ばかりでした。
ただ、敷き布団が薄くて体が痛くよく眠れません。せめて下に１枚マットレスなどを入れてあったら良かった。
部屋のトイレのスリッパが、履く度に中敷きがめくれて足に張り付くのも残念。
唯一の野天風呂も混浴で、バスタオルを巻いたまま入って良いと言われてもなかなか入りずらく、のんびりもできず。
夜は一時間だけ女性専用時間がありますが、せめて朝も１時間女性専用時間を設けてほしいところ。
お料理も土地柄名物もないので、印象に残るメニューはなく…。
従業員の方々がとても良いだけに、ハード面でいまいちなのは勿体ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

コロナ禍の2月3日から1泊で娘と二人で宿泊しました。決して新しくはなく、むしろ古さを感じましたが、階段は黒光りするほど、ピカピカに磨き上げられ、清潔感を感じました。コロナの影響で宿泊客も少なく、温泉はほぼ貸し切り状態でしたが、部屋以外の暖房が節約のためかついておらずとても寒かったです。ファンヒーターをお願いして、部屋の中廊下に設置していただいてからは快適でしたので、サービスは満足です。お料理も無難な感じでしたが、とにかく白米が本当に美味しかったです。温泉は狭い感じでしたが、貸し切りみたいなものでしたから、今回は問題なかったです。混雑時は洗い場が2人分しかなかったので、大変でしょう。こじんまりとした雰囲気の旅館でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

仲居さんは過剰過ぎず親切でよかったです。
気になったのは、布団を上げにきてもらった時のこと。枕カバー、シーツは外していたのですが、掛け布団カバーだけはなぜか外さず、そのまま押し入れに…
温泉は大浴場のお湯がねっとり肌に吸い付く感じで、良い湯だなと思いました。
食事は可もなく不可もなく。量は多過ぎず、ちょうどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今のご時世なので、部屋食は有りがたかった、料理やサービスには満足したが、大浴場は期待はずれで若干がっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

駅からバスがあるので、利用した方がいいです。徒歩だと大分歩きます。
女湯は定員2人の広さ、脱衣場も狭く残念でした。混浴のお風呂は広めだとの事でしたが、流石に混浴は
入れませんでした。
食事は普通で、量は丁度な感じです。
中居さんは忙しそうでしたが、
距離感、対応も良かったです。
お布団をセットして頂いた担当の
男性も対応良かったです。
気になったのが、コップの下に敷いているシートに埃があったり
お掃除が行き届いていないようでした。
今は、大変な時期だと思いますが
お掃除は基本なので頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

赤ちゃんを連れた初めての家族旅行で利用しました。
仲居さんはじめ、スタッフは良い方々でした。ご飯も量が丁度良かったです。
残念だったのは、露天風呂が一部の時間を除いて混浴なのですが、その時間に女子風呂を外から覗いてるオジさん(お客さん)が居たみたいです、、
嫁の誕生日も兼ねてたので、嫁に申し訳なくガッカリです。。
女子風呂が簡単に覗かない仕組みがあると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

建物の古さは否めません。
11ヶ月の赤ちゃん連れで、エレベーターなしの三階の部屋はちょいキツイです…。
壁と床が薄いのか、他の部屋のお子さんの足音や声が結構聞こえてきました。
お部屋は風呂無しのとこだったので、家族風呂で子どもを入れましたが、お湯が熱すぎて子どもはギャン泣き(;_;)
大人の風呂も虫が結構いて、ゆっくり入る気もせず、残念でした。

ご飯は、普通に美味しかったです。
離乳食を温めてくれたり、哺乳瓶を洗ってくれたり、助かりました^ ^
中居さんは、ニコニコ愛想が良く、子どもにも声をかけてくれたりしてくれました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

友達とお世話になりました。
まず、お部屋は2間続きでしたので、
かなり広く綺麗な印象でした。
すぐに、貸切風呂に入りに行きました。写真ではかなり良い感じでしたので、期待していましたが、
ぬるく、30分刻みなので、ゆっくりできずでした。
お風呂も2ヵ所に分かれていて、
狭く合宿に来たかのようでした。

お部屋の冷蔵庫の中が汚れたいたり、
トイレットペーパが切れていたり、
(予備もなく)
脱衣場では、露天風呂用のタオルが、だらしなく朝まで置いてあったりと、
心配りがまったく感じられませんでした。

行楽シーズンということもあり、
料金もかなりお高めでしたが、
残念な旅行となってしまいました。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月